上城區(qū)筧橋街道紅街公寓業(yè)主 裘導(dǎo)川：

因?yàn)楣茏佑昧耸�多年之后，�?nèi)管里面結(jié)黃黑的東西比較多了，原來水有點(diǎn)黃的，現(xiàn)在新管子了，水質(zhì)肯定好起來了。為老百姓辦實(shí)事，很滿意。

上城區(qū)綜合行政執(zhí)法局基改中心工作人員 戴超倫：

以前的管材，不能達(dá)到現(xiàn)行的國家標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)水質(zhì)會(huì)造成二次污染�，F(xiàn)在內(nèi)襯全部是采用304食品級(jí)不銹鋼材質(zhì)的，水的銹蝕不會(huì)發(fā)生了。

我們?cè)谶M(jìn)水管上新增了一個(gè)水質(zhì)濁度在線監(jiān)測(cè)儀，一旦水質(zhì)發(fā)生異動(dòng)，遠(yuǎn)端會(huì)進(jìn)行報(bào)警，馬上就會(huì)有工作人員進(jìn)行響應(yīng)來核實(shí)和檢查，確保我們的用水安全。同時(shí)這個(gè)水箱里面還有一個(gè)電動(dòng)浮球閥，就是雙保險(xiǎn)，我們浮球閥失靈的時(shí)候，電動(dòng)閘閥也可以及時(shí)截?cái)噙M(jìn)水管，防止水箱過度加水到溢出來。

龍湖物業(yè)紅街公寓物業(yè)品控經(jīng)理 杜血強(qiáng)：

老表是需要人工抄表的，我們每個(gè)月要挨家挨戶地抄表。那么現(xiàn)在二次供水改造之后，水表由后臺(tái)遠(yuǎn)程進(jìn)行抄表，繳費(fèi)的時(shí)候會(huì)直接發(fā)給我們當(dāng)時(shí)簽訂供水合同的業(yè)主，以短信的方式提醒他繳費(fèi)。

上城區(qū)筧橋街道天新社區(qū)工作人員 朱禎楠：

我們組織了黨員志愿者，利用晚上的時(shí)間和雙休日的時(shí)間進(jìn)行挨家挨戶上門宣傳，我們社區(qū)這邊也建了一個(gè)網(wǎng)紅墻，簽完一戶之后，我們就貼一個(gè)小紅旗，還沒有簽的，就會(huì)一下子反映出來了，進(jìn)度上面一目了然。

每天一更新、每天一匯報(bào)，讓小區(qū)業(yè)主更加了解我們工程的一個(gè)進(jìn)度，一個(gè)月時(shí)間的推進(jìn)下，我們這邊也做到了百分百的簽約率。

上城區(qū)筧橋街道公共管理辦公室工作人員 徐建峰： 

高層住宅小區(qū)二次供水改造工程，確保了居民用上放心水，水務(wù)集團(tuán)專業(yè)的維護(hù)，供水的過程中最大程度避免了污染和浪費(fèi)，可以說是一項(xiàng)一舉多得的民生實(shí)事工程。

在實(shí)施過程中，上城區(qū)城管局基改中心、我們筧橋街道、天新社區(qū)、市水務(wù)集團(tuán)還有物業(yè)業(yè)委會(huì)全體居民的深入配合，然后群策群力，最終保障這項(xiàng)工程的完美圓滿竣工。

上城區(qū)四季青街道錢塘社區(qū)工作人員 來磊：

大概有60多處裂紋，每處都有四五個(gè)抱箍的設(shè)施在那邊。如果水壓忽高忽低的時(shí)候，這種裂紋就會(huì)產(chǎn)生爆管滲水漏水。

盛世錢塘業(yè)委會(huì)成員 李一敏：

其實(shí)我們前幾年的時(shí)候就已經(jīng)準(zhǔn)備了，我們業(yè)委會(huì)首先會(huì)去一些已經(jīng)改造過的小區(qū)了解，像二次供水對(duì)我們小區(qū)會(huì)有哪些好處，自己了解清楚了以后，然后我們就協(xié)同物業(yè)宣傳這個(gè)事情。

盛世錢塘業(yè)委會(huì)成員 李一敏：

到最后要落實(shí)這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，要業(yè)主提供身份證、房產(chǎn)證，要簽合同，一遍一遍掃樓，最終還是有15戶人家沒有簽。

上城區(qū)四季青街道錢塘社區(qū)工作人員 來磊：

因?yàn)殚L(zhǎng)期空置也好，或者是在國外也好，他們是沒辦法第一時(shí)間提供資料，最后由業(yè)委會(huì)這邊兜底，在他們的委托下先把這些事情落實(shí)，等他們回國之后再補(bǔ)充材料，再把一戶一表的水表移交給真正的戶主。

盛世錢塘業(yè)委會(huì)成員 李一敏：

有一些地方比如說盡量減少綠化的開挖，然后在地面，影響比較小的地方來開挖，走一些管道，包括留有原先一些管道，這樣的話在費(fèi)用上也有所減少。

上城區(qū)綜合行政執(zhí)法局基改中心工作人員 陳彧：

以前你看到有物業(yè)的小區(qū)一般是由物業(yè)進(jìn)行維護(hù)的，正式移交管理以后，那么由水務(wù)集團(tuán)專業(yè)管理進(jìn)行專業(yè)的維護(hù)，能夠更加確保水質(zhì)的安全，而且有監(jiān)測(cè)安全系統(tǒng)，確保老百姓的供水就是24小時(shí)的，確保它的安全，水壓水質(zhì)保持穩(wěn)定。

杭州市城市水設(shè)施和河道保護(hù)管理中心 謝尚釗：

從2018年5月開始試點(diǎn)，一直到2021年底我們已經(jīng)改了336個(gè)了，一些水質(zhì)差的投訴比較多的小區(qū)，現(xiàn)在都已經(jīng)開始正在摸排了，然后還是按照愿改盡改，就是重視居民的需求，懇請(qǐng)廣大居民多一些理解，多多支持我們的二供改造工作。

破解居民用水“最后一公里難題”