丁先生稱，5年前他搬到這個(gè)小區(qū)。3號(hào)樓共有32層、兩個(gè)單元。近年來(lái)，3號(hào)樓2單元東電梯發(fā)生故障次數(shù)增多。尤其是進(jìn)入今年以來(lái)，故障頻頻。

記者來(lái)到澳東印象城看到，3號(hào)樓2單元有東、西兩部電梯。此時(shí)兩部電梯顯示和運(yùn)行正常。記者進(jìn)入2單元東電梯，電梯內(nèi)銘牌顯示，其品牌為“嘉聯(lián)”，下次檢驗(yàn)日期是2023年3月，由徐州永泰電梯有限公司負(fù)責(zé)維保。電梯維保記錄顯示，從今年2月以來(lái)每月維保兩次，6月6日和6月20日有維保登記。從電梯里出來(lái)的業(yè)主汪女士說(shuō)，這部電梯近期發(fā)生過(guò)多次故障，基本都是在中午，故障有的是急停；有的是急墜數(shù)層停下；有的是顯示屏花屏。好在每次報(bào)修后電梯維保公司人員及時(shí)趕到，打開電梯門或者操縱設(shè)備將轎廂放到一層�！艾F(xiàn)在每次乘電梯都有點(diǎn)擔(dān)驚受怕，不知什么時(shí)候電梯會(huì)罷工，希望電梯維保公司能徹查一下故障原因，從根本上解決問(wèn)題。”      

澳東印象城小區(qū)物業(yè)王經(jīng)理告訴記者，該小區(qū)于2015年上房，有32層的高層樓兩棟、12層至16層的小高層14棟。小區(qū)配備電梯，使用時(shí)間長(zhǎng)，難免不發(fā)生故障。3號(hào)樓2單元東電梯在建設(shè)時(shí)地坑返水，電梯有隱患。

近期，東電梯多次發(fā)生故障，每次都是電梯維保公司及時(shí)來(lái)人處理。經(jīng)檢查，發(fā)生故障原因是天氣炎熱、電梯機(jī)房過(guò)熱引發(fā)設(shè)備啟動(dòng)自我保護(hù)程序，導(dǎo)致電梯轎廂急停。此外，與外線電壓不穩(wěn)也有一定關(guān)系。而同單元的西電梯，故障相對(duì)較少。此外，同是32層的2號(hào)樓電梯，近期也發(fā)生過(guò)類似故障，都是天熱電梯啟動(dòng)“自我保護(hù)”程序。而該小區(qū)其他棟樓因樓層少，電梯故障率低。為了解決這個(gè)問(wèn)題，物管準(zhǔn)備在2單元電梯機(jī)房增加排風(fēng)扇，先解決高溫問(wèn)題，然后再解決電壓不穩(wěn)的問(wèn)題。同樣，電梯維保公司派專人24小時(shí)留守該小區(qū)，一旦有報(bào)修及時(shí)處理。