湯先生租的房子里面有個儲物間，放著不少商品，他說都是在拍機(jī)堂上買來的。

湯先生：“像這種是臺燈，這種是鍋，這是電腦，還有一些打印機(jī)、寵物喂食器，然后飲水機(jī)，還有電飯鍋之類的。（在這個平臺上現(xiàn)在花了多少錢了？）沒有算過，大概是七八萬，因為我老婆失業(yè)在家，想著撿一些看有沒有能自己用的，順便賣出去，看能不能掙一點(diǎn)錢�！�

采訪時，平臺上的一個專區(qū)正在競拍，湯先生大概演示了一下流程，點(diǎn)擊頁面后能夠進(jìn)入競拍場次，選好商品進(jìn)行出價。

湯先生：“然后他會告訴你多少錢，然后你出價就開始拍賣的行為，有比你價格高的，那他就領(lǐng)先，如果我再出價高，我領(lǐng)先，時間到了，誰的價格高誰就獲拍這個商品�！�

湯先生告訴記者，在平臺上可以看到商品的質(zhì)檢報告還有圖片，他對電子產(chǎn)品有一定了解。6月6號在平臺上買了6臺電腦主機(jī)和1臺顯示器，一共12000多塊錢，后來也生成了運(yùn)單。

湯先生：“過了大概一個多星期，他突然在后臺給我取消了，沒有任何電話、短信，還有郵件的通知，也沒有任何人跟我溝通過就私自給我取消了，我找他們客服，他們客服支支吾吾的，就說訂單取消了恢復(fù)不了，我說又不是我取消的，你為什么要給我取消，他就說是系統(tǒng)異常導(dǎo)致的取消。（預(yù)計這一單能賺到錢嗎？）能賺到錢，這一單能賺到好幾千大概�！�

湯先生通過平臺給客服發(fā)文字，希望能恢復(fù)訂單，但對方表示取消的訂單無法恢復(fù)，是系統(tǒng)出現(xiàn)了故障，每次還都會說一聲“抱歉老板”。

湯先生：“追了他們很多天，他們說賠我一百塊，我不接受，而且之前有一單我拍錯了，我付了他們違約金，百分之二的違約金我付給他們了，他違約就沒有任何處理方案，就只愿意給我賠100塊錢，我說那你恢復(fù)不了，你把其它的也給我取消，他說已經(jīng)交錢的訂單是取消不了的，那我說交錢的訂單取消不了，這個訂單我都交完錢發(fā)完貨了，你又給我取消，他說那是他們系統(tǒng)故障了�！�

湯先生說，自己在“拍機(jī)堂”上買商品，再放在二手交易平臺上賣，目前賺了幾百塊錢，本想著這一單能多賺一些，結(jié)果卻被平臺取消了。記者通過平臺和拍機(jī)堂客服聯(lián)系，表明了身份后，對方表示公司沒有電話客服，6月6號那天因為系統(tǒng)異常導(dǎo)致購買的訂單取消，訂單并未出售，因為系統(tǒng)處理需要時間，所以6月14號才通知，他們已經(jīng)補(bǔ)償了100塊錢，取消的訂單無法恢復(fù)。