杭州臨安錦墅街上有個(gè)錦賢府小區(qū)，還沒交付。去年6月，郭先生在這里看中了一套房子，合同總價(jià)是207萬多。

郭先生：看上了嘛，核實(shí)一下征信，然后我們到銀行去拉了下征信報(bào)告，當(dāng)時(shí)銷售看了征信報(bào)告，說是沒有問題，讓我們把首付款交一下，（首付多少）首付一共是63萬多。

郭先生打算向銀行貸款145萬，他說查征信時(shí)發(fā)現(xiàn)他和妻子的記錄有問題，但銷售說能辦理貸款，他們這才分5筆交了首付，去年6月17號(hào)進(jìn)行了網(wǎng)簽，后來銀行突然聯(lián)系上他。

郭先生：通知我們說，貸款不行，下不來，讓我們換一家銀行，然后讓我們?nèi)�換一家銀行，開發(fā)商又幫我們找了一家銀行，還是做不下來。征信是有逾期問題，他們當(dāng)時(shí)看了核實(shí)了說沒問題（哪些逾期）信用卡 網(wǎng)貸 還有一條是房貸。

錦賢府小區(qū)的開發(fā)商是杭州軒湖房地產(chǎn)開發(fā)有限公司，郭先生說，當(dāng)時(shí)的銷售已經(jīng)離職了，他聯(lián)系不上對(duì)方。

銀行貸款的經(jīng)辦人也離職了，微信上對(duì)方解釋，當(dāng)時(shí)的按揭不算正式受理。這家銀行的拒貸證明寫著，郭先生妻子名下征信兩年內(nèi)存在連續(xù)3個(gè)月以上逾期，不符合貸款準(zhǔn)入要求。郭先生現(xiàn)場(chǎng)聯(lián)系上之前對(duì)接過銀行和銷售的中介業(yè)務(wù)員謝女士。

房產(chǎn)中介業(yè)務(wù)員  謝女士：當(dāng)時(shí)那個(gè)銷售也承諾，這個(gè)肯定是沒問題的，我們征信都發(fā)給（銀行）看了，也不是我們這邊沒告訴他這個(gè)事情。后面確實(shí)也是預(yù)審過了，但不知道為什么網(wǎng)簽過后，銀行又把這個(gè)單退了，（銀行有沒有給你們一個(gè)解釋 具體是什么原因）銀行就是說政策收緊了，去年銀行放貸抓得很嚴(yán)，銀行就是說不行，給我們退回來了。

郭先生說，既然貸款辦不下來，他就和開發(fā)商協(xié)商退房，但60多萬首付款一直沒拿到。

杭州臨安錦賢府售樓部 銷售經(jīng)理：我們這邊不接受采訪，因?yàn)槲覀冾I(lǐng)導(dǎo)也不在，剛才他們也和我們領(lǐng)導(dǎo)通過電話。

杭州臨安錦賢府售樓部 張總：銷售那邊肯定不會(huì)說跟他打包票的，關(guān)鍵是銀行當(dāng)時(shí)跟他說了，當(dāng)時(shí)去做貸款的銀行，也是告知了客戶， 他的征信有問題，那如果現(xiàn)在出了這檔子問題，按揭辦不下來，我認(rèn)為客戶也是有完全的責(zé)任。

張總表示，考慮到客戶的實(shí)際情況，集團(tuán)也在走退房的相關(guān)流程。

杭州臨安錦賢府售樓部 張總：我們酌情去處理，公司上面的意思，大概是在8月底的樣子（就是把60多萬退還給他）對(duì)，去退給他，我們爭(zhēng)取在8月底前退的時(shí)候，爭(zhēng)取 只能說爭(zhēng)取，爭(zhēng)取不問他去收這個(gè)違約金（按照合同 這部分他違約責(zé)任是怎么樣的）違約金應(yīng)該是大概每天萬分之二。

張總表示，他會(huì)在5月31號(hào)給郭先生一個(gè)明確的答復(fù)。