去年11月份

長沙的華先生

在湖南華洋奧迪4S店

購買了一輛新車

恰逢雙11

銷售人員就建議他

花費(fèi)199元進(jìn)行現(xiàn)金抽獎活動

華先生抽中了一個價值199元的熱水壺

和一個奧迪車輛的隨身裝飾包

但沒曾想現(xiàn)在已經(jīng)過去半年時間

獎品還沒能兌現(xiàn)

華先生：

公司一沒答復(fù)，二沒給我兌現(xiàn)，然后銷售也一直在推諉，說是廠家沒配送獎品，像我這樣的沒拿到獎品的人還有很多。到現(xiàn)在為止，跟我對接的第一個銷售顧問都已經(jīng)離職了，第二個銷售顧問也是一推再推。

進(jìn)行了多次溝通

但都沒有結(jié)果

隨后，幫助記者陪同當(dāng)事人來到

湖南華洋奧迪4S店
銷售經(jīng)理李先生稱

獎品是前天才送到店里的

并現(xiàn)場將獎品拿給了華先生

對于4S店的說法

華先生提出質(zhì)疑

獎品與銷售車價格掛鉤

之前并沒有人告訴自己

他無法接受

湖南華洋奧迪4S店銷售經(jīng)理 李先生：

我并不是不認(rèn)，只是耽誤了一點(diǎn)時間。內(nèi)部因?yàn)橛袖N售離職，這方面對接耽誤了時間，造成的困擾向華先生道歉。

李先生向華先生道歉

并表示今后會優(yōu)化流程

進(jìn)行改正