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沈師傅租了一輛網(wǎng)約車,說(shuō)是3月15號(hào)已經(jīng)辦理好退車手續(xù),現(xiàn)在不僅押金沒(méi)拿到,手續(xù)單還被改了。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
沈師傅:“當(dāng)時(shí)承諾退款是7420元,后來(lái)我30個(gè)工作日以后,我問(wèn)他要退這個(gè)押金,這個(gè)上面多了一個(gè)3300元的選項(xiàng),這下面又多了一個(gè)5880元,整個(gè)退款變成了4120元,我現(xiàn)在的訴求,就是這個(gè)3300元扣款怎么來(lái)的?”
去年8月,沈師傅向杭州寶訊汽車服務(wù)有限公司租了一輛奔騰新能源汽車,月租金3300塊錢(qián),租期6個(gè)月。
在沒(méi)有違約的前提下,再贈(zèng)送30天,還車時(shí)間是今年3月15號(hào),押金10000塊錢(qián)。
沈師傅又提供了一張照片,是3月15號(hào)的退車結(jié)算單,他說(shuō)這是租車公司后來(lái)拍給他的,顯示初審?fù)丝罱痤~一欄有修改痕跡,7420元被劃掉,改成了4120元。
沈師傅說(shuō),車損是2580塊錢(qián),他認(rèn)可后簽字的,可后來(lái)又憑空多了一筆3300塊錢(qián)的扣款。
沈師傅:“(你手上怎么只有照片?)當(dāng)時(shí)也是朋友介紹的,可能出于信任這方面東西,也沒(méi)有說(shuō)再要一個(gè)單子,當(dāng)時(shí)我看(7420元),金額也對(duì)了,就按了手印。”
沈師傅帶記者來(lái)到杭州臨平區(qū)車站路108號(hào),說(shuō)是租車公司搬到了這里,在這里辦的退車手續(xù),但這邊沒(méi)有寶訊汽車的字樣。
房東:“辦公室在這里對(duì)的,你找他有事,你給他打電話。(他租了你這個(gè)地方辦公?)對(duì)。(他們公司還有沒(méi)有財(cái)務(wù)在這,能對(duì)一下他這個(gè)事?)財(cái)務(wù)我也不是很清楚,因?yàn)樗麄冏膺^(guò)來(lái)的時(shí)間也不多!
后來(lái),沈師傅在二樓的一個(gè)小房間里,找到了杭州寶訊汽車的工作人員,對(duì)方?jīng)]有找到退車結(jié)算單原件。
杭州寶訊汽車服務(wù)有限公司 工作人員:“不是我給你解決,我只能給你找一下。(我看你們?cè)仍谶@邊。)對(duì)啊。(怎么搬到這邊來(lái)了?)辦公室,想搬就租個(gè)地方。”
工作人員讓沈師傅聯(lián)系車管,車管表示司機(jī)在辦理退車時(shí),都會(huì)拍一張照片留證。
杭州寶訊汽車服務(wù)有限公司 車管:“我們這邊都沒(méi)有一式兩份的,全是拍照走的。他不愿意拿出來(lái),現(xiàn)在他不愿意拿出來(lái)。(沈師傅:他沒(méi)有叫我拍照。)所以說(shuō)法院怎么判怎么來(lái)。(記者:那你們后期有沒(méi)有涂改、增加、刪減?)沒(méi)有涂改,涂改增加是承認(rèn)的,這點(diǎn)確實(shí)我們沒(méi)做好,因?yàn)槟菚r(shí)候車管剛來(lái),F(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)的,哪有后改的,現(xiàn)在哪有后寫(xiě)上去的,再說(shuō)錢(qián)也不多!
照片顯示,退車要扣租金3300塊錢(qián)。合同約定每個(gè)月17號(hào)付租金,沈師傅提供了支付憑證,他基本都是16號(hào)付租金,只有一個(gè)月是18號(hào)付租金,沒(méi)有出現(xiàn)明顯的拖欠問(wèn)題。
杭州寶訊汽車服務(wù)有限公司 車管:“3300元應(yīng)該是這邊有租金,可能是一個(gè)月,租了幾天,馬上快到期了,沒(méi)到期就退,肯定要有一個(gè)3300元補(bǔ)進(jìn)來(lái)。(沈師傅:我都是足額交的,沒(méi)有說(shuō)提前還車。)你上次去法院起訴了,我們跟法院說(shuō)了,跟調(diào)解員說(shuō)過(guò)了。(記者:這3300元是什么錢(qián)?)我們這邊在查,到底是違約扣款,還是租金上面的扣款,我們還在對(duì)賬,因?yàn)槲覀冇泻芏噘~要對(duì)的,不是說(shuō)隨便亂扣的,因?yàn)闀r(shí)間太長(zhǎng)了。(沈師傅:對(duì)了一個(gè)月了,還對(duì)不出來(lái),這么點(diǎn)賬。)”
沈師傅表示他還沒(méi)有到法院起訴,是找的屬地街道調(diào)解的。后來(lái)經(jīng)協(xié)商,車管表示,會(huì)盡快給沈師傅一個(gè)答復(fù)。
杭州寶訊汽車服務(wù)有限公司 車管:“周三給你一個(gè)答復(fù),有或沒(méi)有都會(huì)把錢(qián)退給你!
后來(lái)沈師傅反饋,有爭(zhēng)議的這3300塊錢(qián),租車公司說(shuō)是去年12月份,租金晚付了一天,要扣違約金。經(jīng)協(xié)商,對(duì)方最終表示扣1650塊錢(qián),他還在考慮。
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