近日
一則視頻引發(fā)關(guān)注
視頻中
銅山區(qū)寶信潤山小區(qū)
將欠費(fèi)4年以上業(yè)主房號
制作成一個大展板
在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示
視頻一出
引發(fā)市民爭議
有人贊同此方式催收物業(yè)費(fèi)
也有人認(rèn)為侵犯了業(yè)主隱私權(quán)
對此記者展開了調(diào)查
聽聽各方的說法
寶信潤山小區(qū)位于銅山區(qū)湘江路與海河路交叉處,業(yè)態(tài)有高層、別墅、商業(yè),2014年之后陸續(xù)交付,高層和別墅區(qū)共有2600多戶業(yè)主,徐州寶信物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)三個業(yè)態(tài)區(qū)域的管理和服務(wù)工作。多年來,確有少部分業(yè)主沒有按時交納物業(yè)費(fèi)。
約半個月前,物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)醒目位置處擺放了一個黃色的大展板,那些多年沒有交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主房號被“公示”。有業(yè)主拍下了一段小視頻發(fā)到了網(wǎng)上,引發(fā)網(wǎng)友廣泛關(guān)注和討論。
視頻可以看到,展板最上方印著“寶信潤山小區(qū)欠費(fèi)4年以上公示”字樣,左部分是自2017年至今未繳費(fèi)名單,右部分是自2018年至今未繳費(fèi)名單,約有近百戶欠費(fèi)業(yè)主家的房號信息。
展板最下方還有備注:寶信潤山小區(qū)高層共計2023戶,以上業(yè)主多年未交物業(yè)費(fèi),已通過多種方式催收,仍然不交,目前部分已提交法院。
6月23日下午,記者來到寶信潤山小區(qū),剛從東門進(jìn)去幾米遠(yuǎn)一處綠化帶前,確實擺放著視頻中出現(xiàn)的黃色展板,不過展板上已經(jīng)被劃掉了四五個房號。記者隨后采訪了多位業(yè)主,針對此事大家紛紛發(fā)表各自看法。
這個公示很好,有個別業(yè)主長期不交物業(yè)費(fèi),對正常交費(fèi)的業(yè)主不公平,物業(yè)公司多次催收無果,實屬無奈才采取這種‘曝光’的方式,希望能引起這部分不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主的重視,督促其盡快交費(fèi),我認(rèn)為沒啥不妥的。
我反對這種曝光房號的方式催收物業(yè)費(fèi),怎么不來了解一下他們?yōu)槭裁床唤晃飿I(yè)費(fèi)呢?物業(yè)服務(wù)到位嗎?小區(qū)管理是否有不如人意的地方?給物業(yè)反映的問題是否都能及時得到處理和解決?如果物業(yè)服務(wù)不到位,問題處理不及時,憑什么讓業(yè)主積極主動去交物業(yè)費(fèi)?在物業(yè)不作為的情況下,業(yè)主也只有通過這種不交物業(yè)費(fèi)的方式來和物業(yè)公司進(jìn)行抗衡。
徐州寶信物業(yè)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)人張經(jīng)理表示,確有在該小區(qū)內(nèi)公示長期不交物業(yè)費(fèi)業(yè)主家房號的行為,“公示的業(yè)主約有90戶,計劃公示一個月的時間,目前已經(jīng)公示半個月了,自從公示后,已經(jīng)有幾位業(yè)主主動來交納所拖欠的物業(yè)費(fèi)了,看來公示還是有一定的效果的!
張經(jīng)理說,自從該小區(qū)交付后,他們公司就進(jìn)駐小區(qū)提供服務(wù),但是多年來,確實有小部分業(yè)主沒有按照約定及時交納物業(yè)費(fèi),“對于不交物業(yè)費(fèi)的業(yè)主,我們采取上門收、電話通知、下通知單、發(fā)律師函、公示、訴訟等途徑進(jìn)行催收,此次就是通過公示房號的方式進(jìn)行物業(yè)費(fèi)的催收工作!
張經(jīng)理最后說,之前也起訴了部分不交費(fèi)的業(yè)主,展板上的業(yè)主如果公示期還不交費(fèi),將會繼續(xù)采取訴訟方式解決。
江蘇帝伊律師事務(wù)所主任張玉龍說,業(yè)主應(yīng)當(dāng)按照約定向物業(yè)服務(wù)人支付物業(yè)費(fèi)。物業(yè)服務(wù)人已經(jīng)按照約定和有關(guān)規(guī)定提供服務(wù)的,業(yè)主不得以未接受或者無需接受相關(guān)物業(yè)服務(wù)為由拒絕支付物業(yè)費(fèi)。
業(yè)主違反約定逾期不支付物業(yè)費(fèi)的,物業(yè)服務(wù)人可以催告其在合理期限內(nèi)支付;
合理期限屆滿仍不支付的,物業(yè)服務(wù)人可以提起訴訟或者申請仲裁。
“物業(yè)公司通過公示房號的方式催要物業(yè)費(fèi),應(yīng)當(dāng)沒有侵犯業(yè)主的隱私權(quán)。根據(jù)民法典規(guī)定,隱私是自然人的私人生活安寧和不愿為他人知曉的私密空間、私密活動、私密信息。房號是物業(yè)公司已經(jīng)掌握的信息,不屬于隱私范疇。”張玉龍說,物業(yè)公司在小區(qū)內(nèi)進(jìn)行公示房號,在展板上顯示房號,不屬于侵犯業(yè)主隱私權(quán)。但建議物業(yè)公司為了避免激化矛盾,最好通過發(fā)律師函的方式催要,經(jīng)催要無果,再通過訴訟或者申請仲裁的方式要求業(yè)主支付物業(yè)費(fèi)。
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