鄭女士購(gòu)買的三明治中菜葉上的黑色異物

鄭女士當(dāng)即跟商家反映了此問(wèn)題，并詢問(wèn)處理方案。店員表示鄭女士可帶著產(chǎn)品到店解決，若確有問(wèn)題可為她退款或重新制作一份。鄭女士要求餐廳負(fù)責(zé)人出面解決，但被告知經(jīng)理不在，只能等待。

鄭女士當(dāng)天下午再次撥通了商家的電話，經(jīng)理表示可以退款處理，她又提出10倍賠償，但遭到搪塞。

987記者王棟隨后致電魔時(shí)西餐廳五四路恒力城店，餐廳陳經(jīng)理表示，鄭女士發(fā)現(xiàn)的黑色異物并不能確定就是蟲卵，有可能是店員洗菜時(shí)未洗干凈導(dǎo)致菜葉上沾染了黑泥。

圖中被圈出的黑色異物就是鄭女士所說(shuō)的蟲卵

陳經(jīng)理告訴記者，事發(fā)后，顧客曾致電反映過(guò)此事，但并未提出賠償。當(dāng)顧客在平臺(tái)申請(qǐng)退款時(shí)，餐廳第一時(shí)間同意。之后顧客再未聯(lián)系她，陳經(jīng)理以為此事就這樣過(guò)去了，就未再回訪。目前她已與店內(nèi)人員再次強(qiáng)調(diào)食品安全問(wèn)題。

直到現(xiàn)在，鄭女士也未接到餐廳的道歉和解決問(wèn)題的電話，她表示，接下來(lái)將向有關(guān)部門反映此問(wèn)題。此事的進(jìn)展，《維權(quán)超給力》將繼續(xù)關(guān)注。