6月21日上午，記者來到業(yè)主家。由于盧女士需要外出上班，房內(nèi)只有兩名裝修人員正在工作，地上堆放著不少裝修材料，還有一些零星脫落下來的墻皮。剛一進(jìn)門，記者就看到在入口處的電燈開關(guān)周圍已刷上了黃色的墻固涂料；類似的涂料也布滿了整個客廳的墻面、天花板等處�！蔽覀兪穷^一天過來的，先是把壁紙都撕了下來，然后把發(fā)霉的墻皮用涂料處理掉。”

盧女士家臥室已刷上黃色的墻固涂料

裝修工人劉師傅介紹，他們處理完發(fā)霉的墻壁后，還需要用膩子把處理后的墻皮覆蓋掉，并重新打砂紙、貼壁紙，整個過程大約需要3天。“這套房子的發(fā)霉情況算是比較嚴(yán)重的，不光客廳，還有陽臺、臥室也非常明顯�！彪S后，劉師傅帶記者去了別的房間。在現(xiàn)場可以看到，在房間靠窗的位置，發(fā)霉的情況尤為嚴(yán)重，從頂?shù)降滓呀?jīng)涂滿了黃色墻固涂料。窗戶周圍、床對側(cè)的墻面甚至柜子后面，發(fā)霉痕跡幾乎占據(jù)了大半面墻。

盧女士提供的此前房屋發(fā)霉情況

“我們一開始施工時就能聞到很重的霉味�！眲�師傅說，現(xiàn)在發(fā)霉的地方還有不少沒有處理完，之后還有不少工作要做。等到它們?nèi)�部脫落再重新刷上膩子，兩天左右才能干燥�?/span>

隨后，記者再次聯(lián)系了業(yè)主盧女士。盧女士表示，這幢住宅樓本身存在一些問題，例如樓頂只有一層防水材料，長時間缺乏維護(hù)有起皮現(xiàn)象，同時樓房東側(cè)外立面瓷磚脫落沒有及時維修，不僅存在漏水現(xiàn)象，還曾經(jīng)脫落掉到地面，險些砸到人，存在安全隱患。

盧女士家入口處

“我們這套房子是2016年從原房主處買來的二手房，當(dāng)時發(fā)現(xiàn)東墻的木頭床附近有一股霉變的味道，但還不是太明顯�！北R女士說，從買房子的當(dāng)年起她就向相關(guān)人士咨詢霉味如何解決，首先找到了開發(fā)商，但由于超過了保修年限，開發(fā)商和房管部門都建議盧女士向負(fù)責(zé)這處小區(qū)的榮景物業(yè)聯(lián)系�！拔飿I(yè)費我們都是按時交上去的，每年要交1000多元。多次向他們反映問題后，他們都說會派人過來拍照，可是拍完照就沒有下文了�！�

臥室床對面有發(fā)霉痕跡

“今年我們打算給墻換壁紙時，發(fā)現(xiàn)霉變問題比我們想象的要嚴(yán)重很多，立刻再次聯(lián)系了物業(yè)�！北R女士說，上周日早上她請物業(yè)來了解情況，但工作人員直到下午才接了電話。到晚上7點，有物業(yè)管家進(jìn)門拍了照�！昂髞砦飿I(yè)公司給我回話，承認(rèn)樓房東墻存在漏水情況，但堅持說不在他們負(fù)責(zé)的范圍之內(nèi)�！北R女士表示，自己對榮景物業(yè)的這個說法無法接受，不管物業(yè)負(fù)責(zé)管轄的范圍如何，但房屋內(nèi)部因為外墻漏水被浸濕了，導(dǎo)致了嚴(yán)重發(fā)霉，物業(yè)就應(yīng)該承擔(dān)起責(zé)任。

盧女士拍攝的發(fā)霉情況

“外墻、陽臺、臥室到處都有漏水，以前我們臨時用過焊接門窗的膠做過處理，但并不牢固�！北R女士說，這次請專人來家里處理成本很高，包括鏟墻皮、換壁紙、做防水處理，外加人工費總共要花10000多元；如果想要進(jìn)一步解決漏水問題，今后請施工隊更換門窗也要至少12000多元�！皩τ诰S修費用，物業(yè)沒說能為我們負(fù)擔(dān)，也不告訴我們能不能申請到維修基金。”

記者咨詢了榮景物業(yè)公司客服中心，對方表示并不清楚具體情況，需要聯(lián)系對應(yīng)單元的樓層管家。隨后記者聯(lián)系到了負(fù)責(zé)阿爾卡迪亞小區(qū)A2幢1單元的管家劉女士。劉女士說：“我是去年10月份才接手這棟樓的管理工作的，有些資料由于沒有交接，對樓房以前是什么情況不是特別熟悉�！�

“對于物業(yè)無法馬上安排維修的問題，我們了解到業(yè)主不是很滿意。”劉女士說，物業(yè)在整個過程中，只能起到反饋資料的作用，涉及到具體資金的部分要統(tǒng)一走程序�！皹I(yè)主如果認(rèn)為目前的居住環(huán)境不能接受，需要自行更換門窗和墻紙，暫時自費處理�！�

江蘇帝伊律師事務(wù)所張玉龍主任表示，在正常使用條件下，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，最低保修期限為5年�，F(xiàn)在房屋已經(jīng)交付使用10年，超過了保修期限。本例房屋已經(jīng)超過保修期限，應(yīng)當(dāng)申請維修資金。民法典規(guī)定，建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金，屬于業(yè)主共有。經(jīng)業(yè)主共同決定，可以用于電梯、屋頂、外墻、無障礙設(shè)施等共有部分的維修、更新和改造。建筑物及其附屬設(shè)施的維修資金的籌集、使用情況應(yīng)當(dāng)定期公布。