王大姐這部手機(jī)是榮耀20S，說(shuō)是女兒去年送給自己的，前幾天不小心把屏幕摔碎了，接打電話受到了影響。她把手機(jī)送到臨平錦良路上的一家維修店換屏幕。

王大姐：“我就說(shuō)我要換原裝的，我就說(shuō)就是組裝的我不要，他說(shuō)我沒(méi)有組裝的，就我們都是原裝的，他就這樣說(shuō)，華為榮耀原裝的，他就說(shuō)。”

王大姐當(dāng)時(shí)交了350塊錢(qián)，她說(shuō)11月29號(hào)去拿手機(jī)，當(dāng)時(shí)沒(méi)仔細(xì)看，回家后發(fā)現(xiàn)顏色不太對(duì)。

王大姐：“那個(gè)屏幕中間是模糊的藍(lán)色，兩邊是綠色的，我說(shuō)怎么是這個(gè)顏色。”

現(xiàn)在，王大姐這部手機(jī)的屏幕周?chē)�一圈有些發(fā)綠。

記者有部華為手機(jī)，和王大姐的手機(jī)同時(shí)打開(kāi)相機(jī)功能對(duì)著前方，可以看到，王大姐的手機(jī)屏幕有些發(fā)藍(lán)，再用兩部手機(jī)拍一輛白色的汽車(chē)，王大姐的手機(jī)也明顯藍(lán)一些。

記者查看了一下，王大姐手機(jī)設(shè)置中的色溫屬于默認(rèn)狀態(tài)，也就是初始狀態(tài)。

榮耀原來(lái)是華為旗下的手機(jī)品牌，世紀(jì)大道上一家華為官方授權(quán)服務(wù)中心就有原裝屏。

杭州臨平世紀(jì)大道華為官方授權(quán)服務(wù)中心  工作人員：“這肯定不是原裝的呀，外面沒(méi)有原裝屏的，只有華為售后才會(huì)有原裝的（這個(gè)綠色邊是什么原因）這個(gè)屏幕有質(zhì)量問(wèn)題的呀�！�

工作人員表示，手機(jī)出現(xiàn)這種情況跟色溫沒(méi)關(guān)系，就是屏幕質(zhì)量問(wèn)題。他查詢了一下，王大姐這部手機(jī)換一塊屏幕的價(jià)格是775塊錢(qián)。

杭州臨平世紀(jì)大道華為官方授權(quán)服務(wù)中心  工作人員：“原先你在我們這里換，我們?cè)�裝屏換掉的話，舊屏回收是575塊錢(qián)，你現(xiàn)在的話沒(méi)有原裝屏了，等于原價(jià)是775塊錢(qián)�！�

聽(tīng)了工作人員的話，王大姐感覺(jué)這塊屏幕有問(wèn)題。她手上有張手機(jī)維修受理單，上面寫(xiě)了“原裝”兩個(gè)字。

找到給王大姐修手機(jī)的維修店，栗老板說(shuō)，自己給王大姐換的就是原裝屏。

杭州臨平啟天通訊器材商店  栗老板：“這個(gè)屏顯示什么的絕對(duì)是原裝的（是廠家的屏嗎）不是，是我們從公司拿過(guò)來(lái)的，發(fā)貨的公司（哪個(gè)公司）市場(chǎng)，通訊市場(chǎng)（那這個(gè)能叫原裝屏嗎）怎么會(huì)不叫原裝屏呢，又沒(méi)有跟她說(shuō)原廠屏，售后的屏，對(duì)不對(duì)，售后的叫原廠屏，那我一直跟她講的是原裝，你讓我具體跟她怎么去說(shuō)呢，包括她之前換的屏是個(gè)第三方的屏，還沒(méi)這個(gè)屏好。”

這栗老板的“原裝”屏幕和“原廠”屏幕，王大姐表示自己并不清楚，手機(jī)屏幕之前確實(shí)換過(guò)，但用著是正常的，現(xiàn)在這種顏色沒(méi)法使用。栗老板說(shuō)，當(dāng)時(shí)王大姐手機(jī)的內(nèi)屏都損壞漏液了，自己給她換了屏幕總成，現(xiàn)在屏幕顯示的顏色有問(wèn)題，自己也是認(rèn)的，可以換一塊，已經(jīng)把新的屏幕進(jìn)過(guò)來(lái)了。

杭州臨平啟天通訊器材商店  栗老板：“從頭到尾我也沒(méi)說(shuō)不認(rèn)，也沒(méi)說(shuō)不給她換呀（怎么會(huì)有這個(gè)問(wèn)題）這個(gè)電子類的產(chǎn)品怎么能說(shuō)的好呢，包括說(shuō)昨天我這邊跟她說(shuō)，那個(gè)之后我這邊也在跟發(fā)貨的地方在溝通，她自己說(shuō)她要買(mǎi)屏過(guò)來(lái)裝，付我手工費(fèi)，我說(shuō)可以的，有問(wèn)題的屏幕我要第一時(shí)間給退掉，時(shí)間長(zhǎng)是不是不好退，這個(gè)是不是很合理，她說(shuō)她的屏要四五天才到，那這個(gè)屏如果在四五天之內(nèi)刮花了或者怎么樣，這個(gè)屏我退不掉，這個(gè)損失誰(shuí)來(lái)承擔(dān)呢�！�

栗老板說(shuō)，這幾天他可以給王大姐提供一部備用手機(jī)，到時(shí)候王大姐買(mǎi)的屏幕到了，給她換上后扣掉70塊錢(qián)手工費(fèi)，退給她280塊錢(qián)，王大姐表示會(huì)考慮一下再做決定。