韓先生說(shuō)，他咨詢(xún)了很多挖掘機(jī)車(chē)主，都沒(méi)有出現(xiàn)他這輛車(chē)存在的問(wèn)題。為此韓先生找到了商家，針對(duì)他車(chē)輛存在的掉臂、溜缸、油缸異響的問(wèn)題，售后部門(mén)進(jìn)行了整機(jī)的性能檢查，可是檢查結(jié)果卻顯示各項(xiàng)數(shù)值均在正常值范圍內(nèi)。

記者表明來(lái)意后，河北德信佳工程機(jī)械有限公司負(fù)責(zé)售后的沈經(jīng)理接待了我們。他表示，在韓先生提出疑問(wèn)后，他們就第一時(shí)間找人對(duì)車(chē)輛進(jìn)行了檢查。對(duì)于商家解釋?zhuān)�韓先生并不認(rèn)同，他認(rèn)為既然是合格產(chǎn)品，那為什么自己的車(chē)會(huì)出現(xiàn)其他車(chē)都不存在的油缸異響問(wèn)題呢？這個(gè)問(wèn)題到底能不能解決？不解決的話(huà)日后是否會(huì)影響整個(gè)挖掘機(jī)的使用？新買(mǎi)的挖掘機(jī)就出現(xiàn)這些問(wèn)題始終是個(gè)隱患。對(duì)于韓先生的擔(dān)心，沈經(jīng)理建議可以先觀察使用一段時(shí)間，看看問(wèn)題會(huì)不會(huì)嚴(yán)重化。

韓先生否決了商家的提議，只想盡快解決挖掘機(jī)的問(wèn)題，他告訴記者他的要求很簡(jiǎn)單，只要修好車(chē)沒(méi)有響聲就行，或者商家向自己保證油缸異響是正常的，后續(xù)不會(huì)損壞車(chē)內(nèi)大件兒。對(duì)于韓先生的說(shuō)法，商家堅(jiān)持只能拿數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)。