一封《致小音咖家長和老師的一封信》正式揭開了小音咖資金危機的序幕。 6月13日,小音咖創(chuàng)始人李艾在其微信公眾號發(fā)文,稱小音咖確實遇到了困難,在積極爭取時間融資、求助,想盡一切辦法籌措資金,并表示會啟動紓困計劃,擬于6月17日公布。 然而,紓困計劃并未如期公布,卻迎來了互聯(lián)網(wǎng)上數(shù)次的維權。6月23日,擁有超過200萬粉絲的大V“王左中右”在微博發(fā)文,稱因朋友推薦在這家機構給兒子報了名,買了2萬多塊的課,但現(xiàn)在只上了一半。他還稱,算上拖欠老師和員工的費用,總涉事金額估算或達6億元。 在小音咖過往的宣傳中,最為亮眼的當屬自稱擁有“國資”背景,且由上海銀行對其資金進行監(jiān)管,但同時也引發(fā)過相關質疑。 公開信息顯示,小音咖的音樂培訓業(yè)務一直在上海,在滬共有14家校區(qū),直到去年下半年,小音咖在廣州開辦了首個校區(qū)。有家長曾在社交平臺上表示,小音咖的學員總數(shù)或超萬人,每人的報名費從1萬至十幾萬不等。 更為詭譎的是,小音咖廣州校區(qū)的多位家長向新黃河記者表示,5月份以來該校老師曾大肆宣傳推廣其課程,原價300多元的課程200多元甚至更低就可以拿到,因此吸引了大量家長報名。 有家長爆料,因無法退費的維權者已經(jīng)超過5000人,這場漩渦似乎愈演愈烈,小音咖背后又藏著多少秘密?
單節(jié)課時費倒掛
5月份以來曾加大推廣課程力度
“一個O2O音樂學習服務平臺。”在小音咖的宣傳中這是一直被提起的。運營模式上,小音咖宣稱是通過線上鏈接線下教學、到家服務等模式,“線上平臺和線下校區(qū)互補互動,幫助全國30萬音樂私教、400萬學生家庭提供完整的音樂素養(yǎng)教育!
李帥于2021年10月份加入小音咖廣州校區(qū)并擔任兼職老師,主教小提琴!拔夜ぷ骱蠊舶l(fā)了5個月工資,共計9000多元,欠1個半月工資,約3000多元!崩顜浗榻B,小音咖給出的欠薪理由是疫情原因,小音咖上海門店近半年來被迫停業(yè),導致其遭遇了重大資金困難。
根據(jù)6月14日廣州小音咖音樂中心公眾號發(fā)文,也可以看到相似的說法,并顯示自6月13日起,小音咖暫停廣州校區(qū)全部課程,“我找過一位小音咖客服,填寫了相關信息,對方還表示三個月后發(fā)工資和退家長學費!李帥坦言大家并不相信,目前他所在的教師討薪維權群有100多人,但更為龐大的是家長退費群體。
家長王悅靜告訴新黃河記者,5月22日她帶著孩子到小音咖廣州校區(qū)試課,“當時看到廣州校區(qū)人氣特別旺,有特別多家長和孩子過來。”試課成功后,隨即花費4萬元為兩個孩子購買了課包,涵蓋小音咖的聲樂課、小提琴、鋼琴課,由于當時課程的推廣力度也很大,加上捆綁贈送的素養(yǎng)課,總課時可達240節(jié)。“其中,折合后聲樂每節(jié)222元,小提琴課每節(jié)270元!边h低于此前王悅靜打聽過的300多元甚至更高的單價。
當時,王悅靜并未意識到這已是單節(jié)課時學費倒掛,更沒有意識到其在業(yè)內(nèi)“預付費模式”也廣受詬病。
小音咖的合作老師對于學費倒掛也是后來才發(fā)覺。李帥表示上課前期基于市場準則,沒有去詢問過家長單節(jié)課時費,直到開始維權討薪才發(fā)現(xiàn)小音咖有課費倒掛現(xiàn)象。新黃河記者從李帥提供的授課老師課時費結算表看到,小提琴最便宜的初級課是230元每節(jié)、中高級課280元每節(jié),而“英皇教學”的初級課可達310元每節(jié)。
李帥后來曾私下詢問過小音咖工作人員,“他們說只管大力招生,完成業(yè)績,是領導放優(yōu)惠贈課,銷售就是按照政策賣課!庇忻襟w報道,小音咖內(nèi)部人士透露,自低價促銷后,每節(jié)課時虧損約50元,賣得越多虧得越大。
王悅靜的孩子只上了7節(jié)課,就收到了小音咖的停課通知,她估算廣州校區(qū)的家長有兩三百位。王悅靜購買的課包只能算是中等,據(jù)她所知,家長們5月份從小音咖購買的課包從一萬到十幾萬不等。
其實,此前王悅靜已經(jīng)關注到小音咖有兼職老師欠薪的消息,但小音咖工作人員給出了老師違規(guī)的理由,加之較大的贈課力度,也逐漸打消了她的疑慮。
自稱“國資背景”
天使輪階段還曾獲江南春等業(yè)內(nèi)大佬關注
小音咖成立于2015年,隸屬于上海藝齊來文化傳播有限公司(以下簡稱:上海藝齊來),法定代表人李艾,同時她也是小音咖的創(chuàng)始人。
細數(shù)上海藝齊來的融資之路,可以說是大咖云集。2015年天使輪階段,投資人就涉及分眾傳媒江南春、大眾點評網(wǎng)聯(lián)合創(chuàng)始人龍偉、東方財富網(wǎng)創(chuàng)始人其實、滬江網(wǎng)校創(chuàng)始人伏彩瑞、金杜律師事務所(中國區(qū))管委會主席張毅等。也有傳聞這些投資人出資并不實際,撐場面的可能性更大。
直到2020年10月,小音咖宣布完成數(shù)千萬元A輪融資,由CMC資本獨家投資,投后估值1億元人民幣。
啟信寶顯示,目前,上海藝齊來最大股東分別為上海音博文化傳播合伙企業(yè)(有限合伙)和上海合奏文化傳播合伙企業(yè)(有限合伙),持股比例分別超過51%和18%,而背后大股東均指向喬月猛。公開資料顯示,喬月猛是imo云辦公室的創(chuàng)辦者,還曾入圍上海市IT領域的最高獎項“上海IT青年十大新銳”二十強。
小音咖令人格外關注的原因還在于,其過往宣傳中經(jīng)常提到“國資”的字眼!靶∫艨щ`屬于共青團上海委員會,是市國資委委托團市委監(jiān)管的團辦實體運作平臺”“共青團(上海)市委孵化的半國資學!,這些話術均是一銷售人員發(fā)給王悅靜的小音咖簡介。
新黃河記者注意到,“國資背景”的說辭來自于對上海藝齊來持股2.175%的上海青年實業(yè)(集團)有限公司,啟信寶顯示,這是上海國資委100%持股的一家公司,其經(jīng)營范圍也主要是產(chǎn)業(yè)投資和資產(chǎn)經(jīng)營,對上海藝齊來的認繳出資僅有6萬余元。
但據(jù)《財經(jīng)》報道,有小音咖內(nèi)部人士透露,為了防止家長以國有資產(chǎn)流失之名起訴,小音咖早已退還涉及國資背景的注資。不過該消息并未被證實。
多次被指急劇擴張
且“拆了東墻補西墻”
小音咖的一波操作總是讓人生疑,因為就在兩個月前,也就是4月11日,小音咖集團完成了對“VIP陪練”的全資收購,正式成為“VIP陪練”的獨資股東。公開信息顯示,“VIP陪練”隸屬于上海妙克信息科技有限公司,一直被業(yè)界認為是在線音樂教育的頂流。
2018年11月,VIP陪練獲得由老虎環(huán)球基金領投,騰訊、蘭馨亞洲、金沙江創(chuàng)投、藍馳創(chuàng)投等跟投的1.5億美元C輪融資,創(chuàng)國內(nèi)素質教育融資紀錄,同時,其還擁有郎朗代言人的加持。有媒體報道,VIP陪練的估值已接近10億美金。
這一動作被指大手筆豪氣的同時也傳出“冒進且不解”的聲音。
因為VIP陪練也已爆出停課、欠薪等傳聞,去年5月,VIP陪練還因存在侵害用戶權益行為,遭工信部下架。另據(jù)《21世紀經(jīng)濟報道》消息,此前VIP陪練已經(jīng)與郎朗解約,但新黃河記者注意到,在VIP陪練官網(wǎng)依然可以看到帶有郎朗的宣傳廣告。
VIP陪練官網(wǎng)首頁
業(yè)內(nèi)外大都認為小音咖的冒進擴張之路在2018年喬月猛加入后就開始了。“喬月猛加入后,只用了短短三年時間,小音咖已經(jīng)躋身素質教育賽道第一梯隊!痹谌ツ暌黄嘘P小音咖報道中非?隙藛淘旅偷淖饔谩
門店擴增,營收成績也一路飆升,上述報道還透露,小音咖高速發(fā)展下,2020年營收達2.6億元,同比漲幅超200%;預計2021年底門店數(shù)量擴張至22家,全年營收將超6億元。報道還表示,小音咖單月銷售額已超5000萬元。
有與小音咖合作過老師對新黃河記者表示,小音咖資金問題或與急劇擴張有關,且“虧錢賣課”以及“補貼賣課”的方法風險過大,聚攏資金的同時也加大了窟窿。
全資收購VIP陪練后,李艾還透露過小音咖的目標,“5年內(nèi)成為營收百億、市值千億的全球性音樂藝術集團!根據(jù)啟信寶顯示,6月13日,上海妙克信息科技有限公司的法定代表人正式變更為李艾,然而也正是6月13日晚,李艾發(fā)布了《致小音咖家長和老師的一封信》,并證實了困境。
宣傳中稱已開設托管賬戶進行資金監(jiān)管
但卻有名無實
“2021年12月,小音咖在上海銀行正式開設資金監(jiān)管賬戶,主動保障客戶資金安全!這是小音咖另一個推廣宣傳點。王悅靜告訴新黃河記者,這一點也成為小音咖獲得她的信任的最為重要的一個原因。
然而,小音咖停課風波掀起后,有家長求證上海銀行,得到的回復是這僅僅是個框架協(xié)議,并沒有落地。今年年初也討論過推進監(jiān)管專戶系統(tǒng)運行等具體方案,但因疫情影響,相關的工作推遲了,目前尚未正式實行資金監(jiān)管。也就是說,小音咖收取的所有課時費均還沒有經(jīng)過上海銀行。新黃河記者聯(lián)系到上海銀行,一位工作人記錄了記者的相關信息后,表示后續(xù)會作答復。
小音咖宣傳與上海銀行合作的公告
根據(jù)《南方都市報》的報道,針對此事,廣州市公安局天河區(qū)分局經(jīng)偵大隊已在偵查過程中。6月21日,廣州市天河區(qū)市場監(jiān)督管理局將廣州小音咖傳播有限公司列入經(jīng)營異常名錄。新黃河記者聯(lián)系到上海市公安局經(jīng)偵總隊,一位工作人員表示目前還在調(diào)查中,更多情況不便透露。另據(jù)一位知情人士表示,已經(jīng)有數(shù)百人在上海報警登記,但目前仍未立案。
新黃河記者撥打了小音咖對外客服電話,12個客服電話有的顯示關機,有的顯示通話中,均未接通。而撥打上海藝齊來的對外預留電話則已經(jīng)顯示為空號。
6月15日,小音咖在其公眾號發(fā)布了相關疑問及解答,再次強調(diào)了其遭遇了資金周轉上的困難,正在努力尋求外部融資及借款支持,但也表示公司從未宣布破產(chǎn)。這也是小音咖最后一次公開信息。
如今十多天過去了,李艾提到的“紓困計劃”仍不見蹤影,然而在社交平臺上,還有家長表示多次聯(lián)系小音咖客服后竟被拉黑了。(王悅靜、李帥均為化名)
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