安徽滁州的梁女士向標(biāo)點(diǎn)幫忙求助:自己去年10月交錢找裝修公司進(jìn)行全屋定制,但直到現(xiàn)在柜子還不知所蹤…… 談判現(xiàn)場(chǎng) 一個(gè)要賭咒發(fā)誓 一個(gè)干脆做起了人身攻擊 究竟是何原因 讓雙方如此劍拔弩張 求助人 / 梁女士 自己來(lái)自安徽滁州,去年10月通過(guò)朋友介紹,她在南京蘇寧慧谷左新華設(shè)計(jì)公司,做了全屋定制柜子,總金額50萬(wàn),去年10月份交了10萬(wàn)塊定金,而直到現(xiàn)在柜子的具體的設(shè)計(jì)方案還沒做出來(lái)。當(dāng)初自己也要求其負(fù)責(zé)人左新華簽署合同,但對(duì)方卻表示自己沒有這樣的合同樣板,基于信任雙方便沒有簽署裝修合同。 梁女士介紹 自己安徽滁州的房子是一套別墅 總計(jì)400平方左右 現(xiàn)在就剩下全屋定制的柜子沒有著落 嚴(yán)重影響了自己的施工進(jìn)度 現(xiàn)在左新華設(shè)計(jì)有限公司的左總 電話不接、微信不回 就連裝修微信工作群也悄悄退出 大半年過(guò)去連個(gè)設(shè)計(jì)方案都沒做出 自己已經(jīng)對(duì)這家公司完全失去信心 要求對(duì)方退還10萬(wàn)元定金 對(duì)于這種說(shuō)法 左新華設(shè)計(jì)有限公司的負(fù)責(zé)人左新華表示 事情完全不是梁女士所說(shuō)的那樣 左新華表示 起初定金應(yīng)該繳納15萬(wàn)元 是梁女士一再要求 才減到10萬(wàn),自己的設(shè)計(jì)圖也一改再改 期間還要求自己再贈(zèng)送一套櫥柜 面對(duì)種種無(wú)理要求 工作已經(jīng)無(wú)法繼續(xù)開展 并且是梁女士率先表示 不做了! 左新華設(shè)計(jì)有限公司負(fù)責(zé)人 / 左新華 她違約了,我們圖紙來(lái)給你看看,它是需要付出勞動(dòng)的,因?yàn)槲覀儏⑴c你的設(shè)計(jì)。 隨后 左新華為記者出示了多張圖片 以上為左新華設(shè)計(jì)有限公司為梁女士定制柜子設(shè)計(jì)的部分效果圖 而梁女士認(rèn)為 左新華提供的這些 根本不是全屋定制柜子的效果圖 而是東拼西湊來(lái)的全屋裝飾裝修圖 柜子根本不是效果圖的主體 隨后記者詢問左新華 是否簽署過(guò)裝修協(xié)議 左新華表示 他們簽署過(guò) 左新華設(shè)計(jì)有限公司負(fù)責(zé)人 / 左新華 簽過(guò)合同了。 盡管左先生一直強(qiáng)調(diào) 雙方簽訂了全屋定制合同 但卻始終沒有提供給記者 和全屋定制合同一樣 梁女士所說(shuō)的 “不做了”或“要求贈(zèng)送櫥柜”的相關(guān)證明 左新華設(shè)計(jì)有限公司的左先生依然無(wú)法提供 合同無(wú)法提供 聊天記錄等相關(guān)憑證也無(wú)法拿出 消費(fèi)者要求退還全屋定制的10萬(wàn)定金理所當(dāng)然 但左先生表示 自己已經(jīng)為求助人提供了服務(wù) 收取費(fèi)用無(wú)可厚非 左新華設(shè)計(jì)有限公司負(fù)責(zé)人 / 左新華 肯定要給我們?cè)O(shè)計(jì)費(fèi),當(dāng)時(shí)講了19萬(wàn)的。 梁女士認(rèn)為 當(dāng)初繳納10萬(wàn)定金 是為了做全屋定制柜子 而現(xiàn)在左新華設(shè)計(jì)有限公司 并沒有出具針對(duì)柜子的效果圖 此外,在梁女士提供的聊天記錄中 左先生曾經(jīng)明確表示 設(shè)計(jì)費(fèi)七萬(wàn)元免 (目前唯一免的) 為了一起開拓滁州市場(chǎng) 共同攜手開創(chuàng)未來(lái)等 怎么突然又變成了設(shè)計(jì)費(fèi)需要18萬(wàn) 收了全屋定制柜子的定金 卻始終不出效果圖 柜子則更是不見蹤影 承諾簽訂了合同 卻始終無(wú)法出示合同 堅(jiān)稱是消費(fèi)者主動(dòng)提出 “不做了”但卻無(wú)法提供證據(jù) 幾張?jiān)O(shè)計(jì)圖紙是否價(jià)值十萬(wàn)? 這些消費(fèi)糾紛中 存在的疑團(tuán)實(shí)在是太多太多 6月16日 記者再次致電左新華設(shè)計(jì)有限公司左先生 希望他抓緊時(shí)間 提供一些合同、截屏等之類的證據(jù) 不過(guò)卻得到了這樣的回復(fù) 從一開始的信誓旦旦 到現(xiàn)在的“忘記了需要找找” 這位負(fù)責(zé)人究竟哪句話真哪句話假 我們不得而知 江蘇恩格律師事務(wù)所主任律師 / 盧欣欣 如果公司根本履行不了合同,就應(yīng)該退還全部定金,并且還有定金罰則,也就是說(shuō)還需要賠償延期給消費(fèi)者帶來(lái)的損失。 此外,平面效果圖多大,尺寸量的是否準(zhǔn)確,這些完全可以由第三方去詢價(jià),詢價(jià)后可按照第三方評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)鑒定工作量和價(jià)格,而并非設(shè)計(jì)單位一方定價(jià)。 最終 左新華設(shè)計(jì)有限公司 并未同意梁女士的退款要求 梁女士表示將通過(guò)法律途徑維護(hù)自身權(quán)益 來(lái)源:南京十八頻道
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