河南人朱先生
在南寧一家雷克薩斯4S店
訂購一輛LM300h七座雋雅版汽車,
被要求“加價(jià)”45萬元后才提到車,
他覺得很郁悶。
在向有關(guān)部門舉報(bào)后,
他收到商家對45萬元款項(xiàng)開具的發(fā)票,
其中,
一套太陽膜的收費(fèi)高達(dá)40萬元!
加價(jià)款被“美化”成加裝費(fèi),
一套太陽膜40萬元?
朱先生告訴記者,2020年9月,他與南寧恒信雷克薩斯汽車銷售服務(wù)有限公司(下稱南寧恒信公司)的肖某聯(lián)系,商議購買一輛雷克薩斯LM300h七座雋雅版車輛。對方告知他,訂購該款車型另需加價(jià)28萬元。
2020年9月17日,朱先生支付了5萬元訂金,并與南寧恒信公司簽訂了《車輛訂車協(xié)議》,車輛價(jià)格為116.6萬元。
2021年1月30日,對方以“漲價(jià)”為由,再次要求朱先生加價(jià)17萬元,否則無法提車。
為盡早提車,朱先生只能同意商家的“坐地起價(jià)”。
▲涉事的雷克薩斯南寧恒信店。南國早報(bào)記者攝
去年2月4日,朱先生交納所有款項(xiàng)后提車。當(dāng)時(shí),對方并未就45萬元加價(jià)款開具發(fā)票,但承諾隨車贈(zèng)送太陽膜、車載冰箱、漆面膜等。
朱先生咨詢了律師,律師稱4S店涉嫌加價(jià)銷售,未明碼標(biāo)價(jià),是欺詐消費(fèi)者的違法行為。去年4月9日,他向南寧市市場監(jiān)管局進(jìn)行了舉報(bào)。
▲消費(fèi)者稱發(fā)票中的“暢享高清套裝”為太陽膜,同樣的發(fā)票有5張。受訪者供圖
然而,半個(gè)月后,該公司開具了45萬元的發(fā)票,名為“加裝費(fèi)”,其中含暢享高清套裝(太陽膜)40萬元的項(xiàng)目。
朱先生認(rèn)為,南寧恒信公司為規(guī)避有關(guān)部門調(diào)查,對45萬元巧立名目,美其名曰“加裝費(fèi)”。
調(diào)查結(jié)果與舉報(bào)內(nèi)容相左,
消費(fèi)者向法院提起訴訟
2021年5月31日,針對朱先生的舉報(bào),南寧市市場監(jiān)管局作出《舉報(bào)不予立案告知書》,理由是:
南寧恒信公司已按照約定,向朱先生提供了價(jià)值44.3萬元的車輛精品和0.7萬元的車輛售后服務(wù),與朱先生舉報(bào)中所反映的南寧恒信公司收取45萬元加裝費(fèi)但未對車輛做任何裝飾增改的情形不符。
去年7月26日,朱先生向南寧市政府提起行政復(fù)議申請,并提交了暢享高清套裝(即太陽膜實(shí)際銷售價(jià)格為1.38萬元/套)的新證據(jù)。
今年4月13日,南寧市政府作出的《行政復(fù)議決定書》稱↓
經(jīng)查,朱先生是先增購了45萬元的車輛精品、車輛換新服務(wù)和車輛注冊登記服務(wù),才與恒信公司簽訂《車輛購銷合同》,購買了案涉車輛,且對所購車輛、增購的車輛精品及服務(wù)簽字認(rèn)可,車輛精品亦全部安裝,不存在朱先生舉報(bào)所稱的事實(shí),南寧市市場監(jiān)管局作出不予立案的決定并無不當(dāng)。
朱先生提交的新證據(jù),在向市市場監(jiān)管局舉報(bào)時(shí)并未提出,而是在復(fù)議過程中提出,因此不屬于本案審查范圍。
今年5月上旬,朱先生將南寧市市場監(jiān)管局、南寧市政府告上法院。6月21日,該案在南寧鐵路運(yùn)輸法院開庭審理。
同款太陽膜價(jià)格最高1.68萬元/套,
多地購車4S店均要加價(jià)
行業(yè)協(xié)會稱不主張加價(jià)銷售,
律師提醒消費(fèi)者注意合同條款
廣西汽車流通協(xié)會有關(guān)負(fù)責(zé)人表示,協(xié)會不主張各個(gè)企業(yè)對熱銷車型加價(jià)銷售,但商家有買賣自由,協(xié)會不干預(yù)各經(jīng)銷店的正常營銷。
廣西消委會消費(fèi)維權(quán)律師志愿者郭建強(qiáng)表示,4S店的加價(jià)或搭售要求,侵犯消費(fèi)者的公平交易權(quán)和選擇權(quán),實(shí)質(zhì)是未按有關(guān)規(guī)定明碼標(biāo)價(jià),違反了我國《價(jià)格法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等規(guī)定。他提醒,消費(fèi)者在購車時(shí),要全面了解車輛及各種配套商務(wù)政策,對購車合同條款做詳細(xì)閱讀,避免產(chǎn)生誤會。
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