平時(shí)在手機(jī)上
看到有人發(fā)起水滴籌
劉女士說,她在水滴籌平臺(tái)上看見,一名小孩得重病需要捐錢,于是就捐了20塊錢,不過在捐款結(jié)束之后,她看到了一則廣告。
劉女士:就看到水滴籌上面,可以免費(fèi)領(lǐng)取百萬醫(yī)療保險(xiǎn),我點(diǎn)進(jìn)去還沒有點(diǎn)完,就把我的費(fèi)用扣了。
從微信記錄可以看到,劉女士被扣費(fèi)的金額為135.5元,購買的產(chǎn)品是“水滴百萬醫(yī)療保險(xiǎn)2011”,而收費(fèi)方是一家叫:“水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司”收取的。

這份保險(xiǎn)是按月繳費(fèi)的
只要開通
每月都需要繳納135.5元
劉女士:他們這個(gè)屬于一種騙局,因?yàn)槭裁炊紱]有提示我,什么都沒有回答他們,他們就把錢扣了,也沒有問密碼,什么都沒有問我。
自己原本是捐款,最后卻買成了保險(xiǎn),遭遇這種烏龍,心里有些郁悶。只希望對(duì)方能把保險(xiǎn)退了。隨后,記者聯(lián)系上了水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司的客服人員,對(duì)方表示劉女士之前確實(shí)領(lǐng)取過一份免費(fèi)保險(xiǎn)。
水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 客服人員:是水滴百萬防癌醫(yī)療險(xiǎn),是免費(fèi)贈(zèng)送給她的,后來他是不是點(diǎn)錯(cuò)了?又投保了一個(gè)百萬醫(yī)療險(xiǎn),這個(gè)是需要支付保費(fèi)的保險(xiǎn),當(dāng)時(shí)是支付了135.5元。針對(duì)劉女士所說的沒有輸入密碼就扣費(fèi)的情況,這名客服人員表示,可能劉女士開通了微信免密支付,點(diǎn)擊投保之后就自動(dòng)扣費(fèi)了。不過,客服人員告訴記者,這份保險(xiǎn)還未生效,可以退款。



水滴保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)有限公司 客服人員:預(yù)計(jì)1個(gè)工作日到5個(gè)工作日,原路返還最快1個(gè)工作日內(nèi)返還。
最終,記者按照相應(yīng)的退保流程,幫劉女士退了保。當(dāng)天,135.5元的保費(fèi)也返還到了劉女士的賬號(hào)。
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