劉先生是5月底在寧波北侖 新眾元大眾4S店買(mǎi)的這輛車(chē)，花了225000塊錢(qián)。他說(shuō)9月20號(hào)來(lái)4S店第一次做保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)變速箱漏油了。

劉先生：“就是他把這個(gè)底盤(pán)護(hù)甲拆下來(lái)了，拆下來(lái)就看到這個(gè)底盤(pán)護(hù)甲上一攤一攤的油，包括這個(gè)變速箱上面，也是一滴一滴的油在往下滴，然后師傅就說(shuō)回去開(kāi)兩天再看看，然后就幫我清洗了一下�！�

寧波北侖新眾元大眾4S店售后部  李經(jīng)理：“清洗然后再檢查呢，初步判斷是油封，那建議車(chē)主放在我們店里，放在這里進(jìn)一步要檢查，然后車(chē)主是開(kāi)回去了（這一塊怎么會(huì)滲油呢）這個(gè)應(yīng)該是屬于質(zhì)量問(wèn)題吧�！� 

劉先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)維修師傅沒(méi)有建議把車(chē)留在4S店，也沒(méi)告知變速箱漏油的嚴(yán)重程度，自己才把車(chē)開(kāi)走了。9月29號(hào)，自己看了一下車(chē)子底盤(pán)位置，發(fā)現(xiàn)還有油，就開(kāi)到了工作地慈溪的一家大眾4S店。

劉先生：“說(shuō)漏得很?chē)?yán)重，為什么還在開(kāi)呢，然后我就馬上聯(lián)系了我來(lái)買(mǎi)車(chē)的這家新眾元4S店，沒(méi)辦法10月4號(hào)就把這個(gè)車(chē)拖過(guò)來(lái)了，拖過(guò)來(lái)之后呢，在經(jīng)過(guò)二十天的這種協(xié)商之后，他們同意給我換變速箱�！�

寧波北侖新眾元大眾4S店售后部  李經(jīng)理：“變速箱油封不是屬于主要零部件的，那車(chē)主一定要更換，更換總成那我們?nèi)ゴ驁?bào)告給總部，總部也同意，然后也做了一些善意的補(bǔ)償�！�

劉先生說(shuō)，換了變速箱后，自己心里多少還是有些擔(dān)心，所以開(kāi)了大概一個(gè)星期，又去慈溪的大眾4S店做了檢查，這次發(fā)現(xiàn)變速箱沒(méi)事，但是發(fā)動(dòng)機(jī)漏油了。

劉先生：“然后慈溪那邊說(shuō)哪里買(mǎi)的車(chē)，你開(kāi)到哪兒去讓他們處理吧，沒(méi)辦法我就又開(kāi)到了這家新眾元4S店。”

寧波北侖新眾元大眾4S店售后部  李經(jīng)理：“邊蓋處有點(diǎn)滲油的現(xiàn)象，發(fā)動(dòng)機(jī)邊蓋，下邊蓋處，邊蓋的話這邊估計(jì)也是屬于質(zhì)量問(wèn)題吧�！� 

劉先生：“那現(xiàn)在的話，這家4S店的意思就是說(shuō)，同意退車(chē)，但是要讓我自己去承擔(dān)5000塊錢(qián)的這個(gè)費(fèi)用，包括什么購(gòu)置稅啊，折損費(fèi)用啊，還有保險(xiǎn)什么的亂七八糟的 �！�

寧波北侖新眾元大眾4S店售后部  李經(jīng)理：“因?yàn)橥塑?chē)的話，這個(gè)首先不符合三包法退車(chē)，那我們只是協(xié)商，為了客戶的滿意度，協(xié)商退車(chē)，那這里面汽車(chē)有折舊費(fèi)，有保險(xiǎn)費(fèi)，有稅，還有等等一些費(fèi)用�！�

李經(jīng)理告訴記者，這幾項(xiàng)費(fèi)用加起來(lái)大概有七八萬(wàn)塊錢(qián)，主要還是折舊費(fèi)，因?yàn)檐?chē)子換了變速箱。劉先生說(shuō)，當(dāng)時(shí)4S店都不能確定變速箱漏油是不是油封引起的，查原因也要拆下來(lái)打開(kāi)看，所以自己才提出換一個(gè)，包括發(fā)動(dòng)機(jī)漏油，原因也都沒(méi)有確定。

寧波北侖新眾元大眾4S店售后部  李經(jīng)理：“那我們也只是說(shuō)檢查，但他最后不讓我們碰了，我們就沒(méi)法再協(xié)商下去（其實(shí)也是一個(gè)初步判斷）初步判斷那其實(shí)你要拆下來(lái)配件才能肯定�！�

劉先生說(shuō)，車(chē)子買(mǎi)了不到半年，變速箱和發(fā)動(dòng)機(jī)就連續(xù)出現(xiàn)問(wèn)題，體驗(yàn)很不好，退車(chē)的費(fèi)用，自己最多出14000塊錢(qián)。李經(jīng)理表示會(huì)上報(bào)公司，再給一個(gè)答復(fù)。