劉先生是5月底在寧波北侖 新眾元大眾4S店買的這輛車，花了225000塊錢。他說9月20號來4S店第一次做保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)變速箱漏油了。

劉先生：“就是他把這個底盤護甲拆下來了，拆下來就看到這個底盤護甲上一攤一攤的油，包括這個變速箱上面，也是一滴一滴的油在往下滴，然后師傅就說回去開兩天再看看，然后就幫我清洗了一下�！�

寧波北侖新眾元大眾4S店售后部  李經(jīng)理：“清洗然后再檢查呢，初步判斷是油封，那建議車主放在我們店里，放在這里進一步要檢查，然后車主是開回去了（這一塊怎么會滲油呢）這個應(yīng)該是屬于質(zhì)量問題吧�！� 

劉先生說，當(dāng)時維修師傅沒有建議把車留在4S店，也沒告知變速箱漏油的嚴重程度，自己才把車開走了。9月29號，自己看了一下車子底盤位置，發(fā)現(xiàn)還有油，就開到了工作地慈溪的一家大眾4S店。

劉先生：“說漏得很嚴重，為什么還在開呢，然后我就馬上聯(lián)系了我來買車的這家新眾元4S店，沒辦法10月4號就把這個車拖過來了，拖過來之后呢，在經(jīng)過二十天的這種協(xié)商之后，他們同意給我換變速箱�！�

寧波北侖新眾元大眾4S店售后部  李經(jīng)理：“變速箱油封不是屬于主要零部件的，那車主一定要更換，更換總成那我們?nèi)ゴ驁蟾娼o總部，總部也同意，然后也做了一些善意的補償�！�

劉先生說，換了變速箱后，自己心里多少還是有些擔(dān)心，所以開了大概一個星期，又去慈溪的大眾4S店做了檢查，這次發(fā)現(xiàn)變速箱沒事，但是發(fā)動機漏油了。

劉先生：“然后慈溪那邊說哪里買的車，你開到哪兒去讓他們處理吧，沒辦法我就又開到了這家新眾元4S店�！�

寧波北侖新眾元大眾4S店售后部  李經(jīng)理：“邊蓋處有點滲油的現(xiàn)象，發(fā)動機邊蓋，下邊蓋處，邊蓋的話這邊估計也是屬于質(zhì)量問題吧�！� 

劉先生：“那現(xiàn)在的話，這家4S店的意思就是說，同意退車，但是要讓我自己去承擔(dān)5000塊錢的這個費用，包括什么購置稅啊，折損費用啊，還有保險什么的亂七八糟的 �！�

寧波北侖新眾元大眾4S店售后部  李經(jīng)理：“因為退車的話，這個首先不符合三包法退車，那我們只是協(xié)商，為了客戶的滿意度，協(xié)商退車，那這里面汽車有折舊費，有保險費，有稅，還有等等一些費用�！�

李經(jīng)理告訴記者，這幾項費用加起來大概有七八萬塊錢，主要還是折舊費，因為車子換了變速箱。劉先生說，當(dāng)時4S店都不能確定變速箱漏油是不是油封引起的，查原因也要拆下來打開看，所以自己才提出換一個，包括發(fā)動機漏油，原因也都沒有確定。

寧波北侖新眾元大眾4S店售后部  李經(jīng)理：“那我們也只是說檢查，但他最后不讓我們碰了，我們就沒法再協(xié)商下去（其實也是一個初步判斷）初步判斷那其實你要拆下來配件才能肯定�！�

劉先生說，車子買了不到半年，變速箱和發(fā)動機就連續(xù)出現(xiàn)問題，體驗很不好，退車的費用，自己最多出14000塊錢。李經(jīng)理表示會上報公司，再給一個答復(fù)。