譚女士是鐵路退休職工，之前住在紅巖路一區(qū)26棟的一套房子里，面積57.34平方米。2016年，因柳州火車站建設西廣場，紅巖路北段周邊部分房屋被征收，譚女士的房子也在征收范圍內(nèi)。經(jīng)協(xié)商，2017年7月8日，譚與柳南區(qū)房屋征收與補償辦公室簽訂房屋征收產(chǎn)權調(diào)換協(xié)議，同意選擇產(chǎn)權調(diào)換的方式進行補償安置，選定南站馨城2棟2單元21樓一套 95.19平方米的安置房。

根據(jù)協(xié)議，按被征收房屋的產(chǎn)權建筑面積1:1.2產(chǎn)權調(diào)換安置房屋建筑面積或按被征收房屋的產(chǎn)權建筑面積1:1產(chǎn)權調(diào)換安置房屋套內(nèi)建筑面積后，譚應付超面積差價款12萬余元，在安置房通知交付后15個工作日內(nèi)繳存到柳南區(qū)房屋征收與補償辦公室指定銀行。

譚說，簽完協(xié)議后，她就把被征收房屋的《房屋所有權證》、《土地使用權證》原件交給對方去辦理注銷，把房子交給相關方面拆除。房子被拆掉后，她選擇自行過渡，在安置房交付前，柳南區(qū)房屋征收與補償辦公室每個季度給她支付臨時安置過渡費。

去年，譚看到南站馨城有人已開始裝修，就詢問柳南區(qū)房屋征收與補償辦公室當初與她簽協(xié)議的一名韋姓工作人員，對方表示當年7月或可交房。當年7月沒等到收房通知的譚，又去詢問，結果韋卻告訴譚，他們已把她的房子安排給了另外一名安置戶。

聽到這個消息，譚說自己感覺不可思議。協(xié)議上白紙黑字選的房子，怎么就給了別人呢？而且今年以來，她也沒有收到臨時安置過渡費了。今年6月23日，柳南區(qū)開展公開大接訪活動，譚向該區(qū)區(qū)長肖源反映問題，對方要求柳南區(qū)房屋征收與補償辦公室在附近給她另外安排一套安置房。

在接受記者采訪時，柳南區(qū)房屋征收與補償辦公室當初經(jīng)辦的韋姓工作人員表示，譚女士所選的那棟房子今年5月已交房，她選的那套房子確實已被其他安置戶領走了。

至于為何會發(fā)生一套房子安排給兩戶安置戶，韋說可能是譚當初簽完協(xié)議后反悔了，想要貨幣補償，所以他們才又把那套房子拿出來給其他安置戶挑選。

韋表示，雖然時間有點久遠，詳細情況他已不太記得，但譚把本應由其留存的安置房號確認單交還給了他們，他們也在確認單上用鉛筆標注“貨幣”字樣，只不過上面沒有譚的簽字，而且他們也沒有把譚的房屋征收產(chǎn)權調(diào)換協(xié)議收回來；此后譚再次改變主意，又不想要貨幣補償了，可這個時候，他們已把房子安排給其他人了。

不過，譚否認自己在簽訂房屋征收產(chǎn)權調(diào)換協(xié)議后曾改變主意，想改成貨幣補償。

柳南區(qū)房屋征收與補償辦公室相關負責人也聲稱，這件事，主要是譚女士簽過協(xié)議后，想法變來變?nèi)�，要不然她也不會把安置房號確認單交還給他們；不過，他們的工作人員工作上也存在失誤，沒有要求譚在提出想要貨幣補償時讓其把安置房號確認單和房屋征收產(chǎn)權調(diào)換協(xié)議一起交還，造成了現(xiàn)在的局面，而后面選了這套房的安置戶也不愿意退出。

上述負責人表示，他們也在不同地方給譚找了安置房源，但她不同意，也不愿意要貨幣補償，堅持要南站馨城的同戶型安置房，而南站馨城的安置房早就被選完了。因此，他們只能繼續(xù)與譚溝通協(xié)調(diào)，要是她既不想要現(xiàn)金補償，又不愿意選擇其他地方的安置房，只能建議她通過訴訟途徑解決。