譚女士是鐵路退休職工，之前住在紅巖路一區(qū)26棟的一套房子里，面積57.34平方米。2016年，因柳州火車站建設(shè)西廣場(chǎng)，紅巖路北段周邊部分房屋被征收，譚女士的房子也在征收范圍內(nèi)。經(jīng)協(xié)商，2017年7月8日，譚與柳南區(qū)房屋征收與補(bǔ)償辦公室簽訂房屋征收產(chǎn)權(quán)調(diào)換協(xié)議，同意選擇產(chǎn)權(quán)調(diào)換的方式進(jìn)行補(bǔ)償安置，選定南站馨城2棟2單元21樓一套 95.19平方米的安置房。

根據(jù)協(xié)議，按被征收房屋的產(chǎn)權(quán)建筑面積1:1.2產(chǎn)權(quán)調(diào)換安置房屋建筑面積或按被征收房屋的產(chǎn)權(quán)建筑面積1:1產(chǎn)權(quán)調(diào)換安置房屋套內(nèi)建筑面積后，譚應(yīng)付超面積差價(jià)款12萬(wàn)余元，在安置房通知交付后15個(gè)工作日內(nèi)繳存到柳南區(qū)房屋征收與補(bǔ)償辦公室指定銀行。

譚說，簽完協(xié)議后，她就把被征收房屋的《房屋所有權(quán)證》、《土地使用權(quán)證》原件交給對(duì)方去辦理注銷，把房子交給相關(guān)方面拆除。房子被拆掉后，她選擇自行過渡，在安置房交付前，柳南區(qū)房屋征收與補(bǔ)償辦公室每個(gè)季度給她支付臨時(shí)安置過渡費(fèi)。

去年，譚看到南站馨城有人已開始裝修，就詢問柳南區(qū)房屋征收與補(bǔ)償辦公室當(dāng)初與她簽協(xié)議的一名韋姓工作人員，對(duì)方表示當(dāng)年7月或可交房。當(dāng)年7月沒等到收房通知的譚，又去詢問，結(jié)果韋卻告訴譚，他們已把她的房子安排給了另外一名安置戶。

聽到這個(gè)消息，譚說自己感覺不可思議。協(xié)議上白紙黑字選的房子，怎么就給了別人呢？而且今年以來，她也沒有收到臨時(shí)安置過渡費(fèi)了。今年6月23日，柳南區(qū)開展公開大接訪活動(dòng)，譚向該區(qū)區(qū)長(zhǎng)肖源反映問題，對(duì)方要求柳南區(qū)房屋征收與補(bǔ)償辦公室在附近給她另外安排一套安置房。

在接受記者采訪時(shí)，柳南區(qū)房屋征收與補(bǔ)償辦公室當(dāng)初經(jīng)辦的韋姓工作人員表示，譚女士所選的那棟房子今年5月已交房，她選的那套房子確實(shí)已被其他安置戶領(lǐng)走了。

至于為何會(huì)發(fā)生一套房子安排給兩戶安置戶，韋說可能是譚當(dāng)初簽完協(xié)議后反悔了，想要貨幣補(bǔ)償，所以他們才又把那套房子拿出來給其他安置戶挑選。

韋表示，雖然時(shí)間有點(diǎn)久遠(yuǎn)，詳細(xì)情況他已不太記得，但譚把本應(yīng)由其留存的安置房號(hào)確認(rèn)單交還給了他們，他們也在確認(rèn)單上用鉛筆標(biāo)注“貨幣”字樣，只不過上面沒有譚的簽字，而且他們也沒有把譚的房屋征收產(chǎn)權(quán)調(diào)換協(xié)議收回來；此后譚再次改變主意，又不想要貨幣補(bǔ)償了，可這個(gè)時(shí)候，他們已把房子安排給其他人了。

不過，譚否認(rèn)自己在簽訂房屋征收產(chǎn)權(quán)調(diào)換協(xié)議后曾改變主意，想改成貨幣補(bǔ)償。

柳南區(qū)房屋征收與補(bǔ)償辦公室相關(guān)負(fù)責(zé)人也聲稱，這件事，主要是譚女士簽過協(xié)議后，想法變來變?nèi)�，要不然她也不�?huì)把安置房號(hào)確認(rèn)單交還給他們；不過，他們的工作人員工作上也存在失誤，沒有要求譚在提出想要貨幣補(bǔ)償時(shí)讓其把安置房號(hào)確認(rèn)單和房屋征收產(chǎn)權(quán)調(diào)換協(xié)議一起交還，造成了現(xiàn)在的局面，而后面選了這套房的安置戶也不愿意退出。

上述負(fù)責(zé)人表示，他們也在不同地方給譚找了安置房源，但她不同意，也不愿意要貨幣補(bǔ)償，堅(jiān)持要南站馨城的同戶型安置房，而南站馨城的安置房早就被選完了。因此，他們只能繼續(xù)與譚溝通協(xié)調(diào)，要是她既不想要現(xiàn)金補(bǔ)償，又不愿意選擇其他地方的安置房，只能建議她通過訴訟途徑解決。