剛開業(yè)兩天的燒烤店，就在外賣平臺上收到了十幾個差評，真的口味這么差嗎？

6月23日，毛先生在武漢市洪山區(qū)新開了一家燒烤店，新店開張?jiān)�本是件喜慶事兒，可他卻一點(diǎn)都開心不起來。

原來，燒烤店剛開業(yè)兩天，就在外賣平臺上收到了十幾個差評，這讓他很是困惑，到底是哪兒出問題了呢？

收到差評后，毛先生第一時間核對用戶的訂餐信息，并想辦法與對方聯(lián)系。然而就在溝通過程中，他發(fā)現(xiàn)有些不對勁。

燒烤店老板毛先生說：“同一個賬號在12個小時內(nèi)一共下了4單，然而收貨地址是不同的，也沒有寫具體的門牌號，騎手也沒送到對方手上，要么就是放取餐柜，要么就是放小區(qū)門口。”

收貨地址是虛假地址，而且很多訂單都是同一手機(jī)號碼，在同一天內(nèi)連續(xù)下三四單，并且都是給的差評，這幾個因素組合到一起，難免不讓毛先生產(chǎn)生懷疑，這是不是同行惡意競爭所給的惡意差評。

隨后，記者聯(lián)系了外賣平臺，平臺工作人員表示，確實(shí)是用戶的惡意評價，目前他們已經(jīng)對評價進(jìn)行了屏蔽，這些惡意的評價是無效的。

隨后，記者陪同毛先生來到轄區(qū)關(guān)山派出所反映情況，民警表示，通過調(diào)查他們發(fā)現(xiàn)，給毛先生差評的是另一家燒烤店的相關(guān)工作人員，由于對方目前不在武漢市，民警已經(jīng)通知他在回漢后第一時間到派出所配合警方調(diào)查。

毛先生表示，他已經(jīng)準(zhǔn)備起訴惡意差評的這個人了，同時他也希望通過媒體平臺來曝光，這種同行之間給惡意差評的行為。

雖然知道了事情是怎么一回事，但毛先生還是對這件事情心有余悸，他害怕因?yàn)檫@樣的惡意差評，影響到燒烤店的聲譽(yù)，從而對后期的生意造成影響。

記者將毛先生的顧慮反映給了外賣平臺方，客服人員回復(fù)稱，平臺方已經(jīng)將這些惡意差評做了攔截屏蔽處理，屏蔽后將不影響店鋪的分?jǐn)?shù)，因此不會對店鋪造成影響。

隨后記者也通過手機(jī)查詢看到，毛先生店鋪目前評分為4.9分，評價里也看不到有異議的差評。

做生意都挺不容易的，背后搞鬼更是損人不利己的行為。要想店鋪生意好，老老實(shí)實(shí)地做好本分，提升自家店鋪的口味，做好服務(wù)，增強(qiáng)競爭力，才是長久之道。

來源：湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》