剛開(kāi)業(yè)兩天的燒烤店，就在外賣(mài)平臺(tái)上收到了十幾個(gè)差評(píng)，真的口味這么差嗎？

6月23日，毛先生在武漢市洪山區(qū)新開(kāi)了一家燒烤店，新店開(kāi)張?jiān)�本是件喜慶事兒，可他卻一點(diǎn)都開(kāi)心不起來(lái)。

原來(lái)，燒烤店剛開(kāi)業(yè)兩天，就在外賣(mài)平臺(tái)上收到了十幾個(gè)差評(píng)，這讓他很是困惑，到底是哪兒出問(wèn)題了呢？

收到差評(píng)后，毛先生第一時(shí)間核對(duì)用戶的訂餐信息，并想辦法與對(duì)方聯(lián)系。然而就在溝通過(guò)程中，他發(fā)現(xiàn)有些不對(duì)勁。

燒烤店老板毛先生說(shuō)：“同一個(gè)賬號(hào)在12個(gè)小時(shí)內(nèi)一共下了4單，然而收貨地址是不同的，也沒(méi)有寫(xiě)具體的門(mén)牌號(hào)，騎手也沒(méi)送到對(duì)方手上，要么就是放取餐柜，要么就是放小區(qū)門(mén)口。”

收貨地址是虛假地址，而且很多訂單都是同一手機(jī)號(hào)碼，在同一天內(nèi)連續(xù)下三四單，并且都是給的差評(píng)，這幾個(gè)因素組合到一起，難免不讓毛先生產(chǎn)生懷疑，這是不是同行惡意競(jìng)爭(zhēng)所給的惡意差評(píng)。

隨后，記者聯(lián)系了外賣(mài)平臺(tái)，平臺(tái)工作人員表示，確實(shí)是用戶的惡意評(píng)價(jià)，目前他們已經(jīng)對(duì)評(píng)價(jià)進(jìn)行了屏蔽，這些惡意的評(píng)價(jià)是無(wú)效的。

隨后，記者陪同毛先生來(lái)到轄區(qū)關(guān)山派出所反映情況，民警表示，通過(guò)調(diào)查他們發(fā)現(xiàn)，給毛先生差評(píng)的是另一家燒烤店的相關(guān)工作人員，由于對(duì)方目前不在武漢市，民警已經(jīng)通知他在回漢后第一時(shí)間到派出所配合警方調(diào)查。

毛先生表示，他已經(jīng)準(zhǔn)備起訴惡意差評(píng)的這個(gè)人了，同時(shí)他也希望通過(guò)媒體平臺(tái)來(lái)曝光，這種同行之間給惡意差評(píng)的行為。

雖然知道了事情是怎么一回事，但毛先生還是對(duì)這件事情心有余悸，他害怕因?yàn)檫@樣的惡意差評(píng)，影響到燒烤店的聲譽(yù)，從而對(duì)后期的生意造成影響。

記者將毛先生的顧慮反映給了外賣(mài)平臺(tái)方，客服人員回復(fù)稱，平臺(tái)方已經(jīng)將這些惡意差評(píng)做了攔截屏蔽處理，屏蔽后將不影響店鋪的分?jǐn)?shù)，因此不會(huì)對(duì)店鋪造成影響。

隨后記者也通過(guò)手機(jī)查詢看到，毛先生店鋪目前評(píng)分為4.9分，評(píng)價(jià)里也看不到有異議的差評(píng)。

做生意都挺不容易的，背后搞鬼更是損人不利己的行為。要想店鋪生意好，老老實(shí)實(shí)地做好本分，提升自家店鋪的口味，做好服務(wù)，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力，才是長(zhǎng)久之道。

來(lái)源：湖北經(jīng)視《經(jīng)視直播》