在太平洋保險業(yè)務(wù)員的介紹下，陳先生決定購買。業(yè)務(wù)員就在自己手機上幫著陳先生購買了4份保險，分別是年交保費2萬元的兩份、3萬元的一份、10萬元的一份，每年投保金額17萬元。

陳先生對福建新聞廣播“新聞三劍客”表示，這些保險具體都有哪些保障他至今也沒搞明白。換句話說，這些保險內(nèi)容都不是他關(guān)心和需要的，他只是覺得業(yè)務(wù)員提到的收益很高，這點他很滿意。

但是一個月后，陳先生找太平洋保險業(yè)務(wù)員拿到合同后，卻發(fā)現(xiàn)合同里并沒有清楚寫明利率多少。陳先生說，保險合同很厚，但是每一頁都沒有關(guān)于年收益多少的條款內(nèi)容，而且他看到“如果中間退保，會損失大量本金”。

陳先生說，他的這幾份保險被要求投保的年限有幾年的，還有十幾年的，以年保費2萬元的那份保險為例，如果現(xiàn)在退保，只能退2000多元，絕大部分本金都得損失。

在陳先生看來，他買保險的初衷是希望以高一點的利率獲取回報，但是保險人員口頭說的利率在合同上卻找不到，這點讓他覺得上當(dāng)受騙了，畢竟合同到期后，如何兌現(xiàn)是要根據(jù)合同條款，而不是根據(jù)業(yè)務(wù)員口頭承諾。陳先生說，保單到期后，能拿回來多少錢他也根本不知道。

陳先生向太平洋保險公司投訴，要求退保，但是得到的回復(fù)是，如果退保必須按照合同約定承擔(dān)損失。陳先生詢問自己的四份保單收益率究竟是多少、為什么合同里沒寫，對方則始終沒有明確答復(fù)。

6月，福建新聞廣播“新聞三劍客”將問題反映給太平洋保險，相關(guān)人員向三劍客表示，會對接陳先生處理。但是陳先生說，太平洋保險最終給他的答復(fù)依然是，退保只能按照合同承擔(dān)損失，利率問題也沒有明確回應(yīng)。

半個月來，三劍客始終沒有得到太平洋保險進一步回應(yīng)。陳先生被推薦買的四份保險究竟保的是什么？收益是否像工作人員介紹的那樣？合同中又為何不體現(xiàn)陳先生最關(guān)心的回報利率？