貴陽男子買臺二手蘋果手機“吱吱吱”響 銷售員說是幻聽
王先生：手機這個位置，在你按屏幕的時候。有碎屏的，細碎的聲音“吱吱吱”的異響，和正常手機不一樣。你按這些其他地方是沒有什么異響。我覺得這個東西就是存在質(zhì)量問題。
王先生：（商家）質(zhì)檢那邊拿過去看，說確實有異響。叫他處理，但是他說處理不了。銷售和他（質(zhì)檢）溝通的過程中，他就說我是有幻聽，是我聽得有問題，用其他的語言對我的人身進行攻擊，我覺得不太舒服。
王先生：因為我現(xiàn)在對他的店沒有信任度了，我希望就是退錢，我把機子還給他。
果粉優(yōu)品手機交易平臺 負責(zé)人 楊先生：因為這種機子（二手機）他拆開來驗機，有時候打的膠可能沒有原廠的膠這么好，有這個原因在里面，它就有一點縫隙。你按的時候，就可能有一點聲音，他的機子本身是沒有質(zhì)量問題的。
記者：那你們覺得質(zhì)量問題主要是指什么呢？
果粉優(yōu)品手機交易平臺 負責(zé)人 楊先生：質(zhì)量問題就是功能性的故障，就是硬件上的故障。
負責(zé)人對于工作人員的行為，向王先生表示了抱歉。并表示，根據(jù)他們當時開具的質(zhì)量保證單，產(chǎn)品因質(zhì)量問題自購買當日起計算7天內(nèi)包換。現(xiàn)在他們可以對王先生的手機進行更換或者回收，但無法接受退貨。
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