記者：“這里是地鐵2號(hào)線火車(chē)北站，在我身后的無(wú)障礙電梯旁邊就擺著兩個(gè)無(wú)障礙渡板，渡板重量大概有五六公斤，厚度不是很厚，大概有四五厘米。我們進(jìn)入地鐵站看到這樣的渡板，感覺(jué)是平平無(wú)奇，但是但凡它鋪設(shè)到指定位置后，就可以鋪平地鐵站臺(tái)以及地鐵車(chē)廂之間的空隙，如果坐輪椅或者老年代步車(chē)的乘客，上下地鐵列車(chē)就會(huì)更加方便�！�

昆明地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司客運(yùn)一部二級(jí)值班站長(zhǎng) 張穎：“因?yàn)樵诿總�(gè)車(chē)站，站臺(tái)和列車(chē)中間會(huì)有一個(gè)空隙，如果是老年乘客或者是輪椅乘客，使用老年代步車(chē)或者輪椅上下車(chē)不是很方便，還會(huì)存在一定的安全隱患，其實(shí)像之前，我們站臺(tái)上的站務(wù)員遇到這樣的乘客也會(huì)主動(dòng)上前幫忙，我們有了渡板之后，就可以讓老年人或者輪椅乘客更安全更方便地上下車(chē)。”

截至目前，昆明地鐵已推出一系列適老化交通出行服務(wù)項(xiàng)目，全線配備無(wú)障礙衛(wèi)生間、無(wú)障礙電梯、無(wú)障礙通道及無(wú)障礙乘用輪椅等多種適老化設(shè)施，優(yōu)化特殊人群進(jìn)站流程。年滿70周歲的老年人憑愛(ài)心卡可免費(fèi)乘車(chē)；老年乘客持老年公交卡可刷卡進(jìn)站乘車(chē)等。

昆明地鐵運(yùn)營(yíng)有限公司客運(yùn)一部二級(jí)值班站長(zhǎng) 張穎：“如果是從進(jìn)站開(kāi)始的話，我們一旦看到就會(huì)有站廳的服務(wù)員，通知到站臺(tái)的站務(wù)員去接應(yīng)，或者是由我們站長(zhǎng)把他護(hù)送上車(chē)，或者護(hù)送到車(chē)站，然后通知對(duì)方站點(diǎn)進(jìn)行接應(yīng)。如果有乘客想要使用，可以提前撥打我們的服務(wù)熱線087196596，進(jìn)行提前的愛(ài)心出行的預(yù)約。”

昆明地鐵將逐步在地鐵車(chē)站配備上下車(chē)無(wú)障礙渡板，計(jì)劃今年年底前實(shí)現(xiàn)所有運(yùn)營(yíng)車(chē)站無(wú)障礙渡板全覆蓋。

乘客：“我覺(jué)得這個(gè)措施挺好的，因?yàn)楫吘沽熊?chē)和站臺(tái)門(mén)有一定的距離，萬(wàn)一推過(guò)來(lái)或者拄拐杖的人走過(guò)來(lái)，卡在那里面摔倒了，確實(shí)對(duì)行動(dòng)不方便的人確實(shí)是有一定的幫助。”

乘客：“我覺(jué)得很好，這是一項(xiàng)惠民措施，并且對(duì)老同志也比較好，我還是非常贊成的，因?yàn)槲矣袔谆厣系罔F就幫他們推過(guò)車(chē)，我覺(jué)得這個(gè)小空隙，就是空隙那個(gè)地方還是不太方便。”

記者：“需要提醒廣大乘客的是，如果大家在乘坐地鐵的過(guò)程當(dāng)中，看到工作人員拿著無(wú)障礙渡板，為需要的乘客提供服務(wù)的時(shí)候，大家盡量有序快速下車(chē)，或者在其它口下車(chē)，這樣就可以留有足夠的時(shí)間，讓需要幫助的乘客得到幫助�！�