6月29日,維權(quán)哥以《退了!柳州這個(gè)哥幫市民要回1萬(wàn)元!》為題,報(bào)道了“和匡汽車銷售有限公司”(以下簡(jiǎn)稱和匡汽車)收取定金后未按約交付車輛一事引起關(guān)注。截至7月11日,又有24名在該公司訂購(gòu)車輛的市民找到柳報(bào)維權(quán)哥(微信號(hào):lzwbwq),他們稱自己也未能按約提車,希望得到退款,但該店負(fù)責(zé)人周汝榮卻一直在拖延退還他們的車款。 和匡汽車門店 未交付車輛價(jià)值超100萬(wàn)元 “按照合同約定,我應(yīng)該在4月末提車,但是現(xiàn)在都7月了,店家還未通知我提車。”消費(fèi)者陳女士表示,自己于3月26日在和匡汽車訂購(gòu)了一輛新能源汽車并付了全款64000元,并在合同中與店家約定30個(gè)工作日可以提車,“4月10日的時(shí)候,店家和我說(shuō)沒(méi)車了,需要加1500元換別的款式,我也付錢了。”從陳女士提供的新合同中,記者看到陳女士與店家約定6月15日交車,但截至7月11日,陳女士仍未能提車。 陳女士與店家簽的合同和收據(jù) 曾在7月5日,記者與包括陳女士在內(nèi)共6名遭遇相同情況的消費(fèi)者一齊來(lái)到和匡汽車公司門店內(nèi)。當(dāng)天該店負(fù)責(zé)人周汝榮不在店內(nèi),隨后幾位消費(fèi)者建立了微信群以便維權(quán),至7月11日該群內(nèi)需要維權(quán)的消費(fèi)者多達(dá)24名。記者獲悉,他們均由于店家未按合同約定如期交付汽車,且就退貨退款一事未能協(xié)商一致。 據(jù)群內(nèi)統(tǒng)計(jì),該店未如期交付車輛達(dá)24輛,總價(jià)值約1025336元。 無(wú)法退款原因竟是銀行卡被限額 記者從該店財(cái)務(wù)部門了解到,店內(nèi)目前對(duì)公賬戶的轉(zhuǎn)賬已被限額。從工作人員出示的銀行客戶回單中,記者得知,該公司的銀行賬戶單筆轉(zhuǎn)賬限額50萬(wàn)元,每日限制次數(shù)20次,年限額400萬(wàn)元。但記者注意到,該客戶回單的左上角寫明“渠道:企業(yè)網(wǎng)銀和掌銀”(注:掌銀即掌上銀行)。 “網(wǎng)銀轉(zhuǎn)不了賬,可以去柜臺(tái)取錢或者轉(zhuǎn)賬!”陳女士等人并不認(rèn)可店家所謂銀行卡轉(zhuǎn)賬被限額從而不能退款的說(shuō)法。 據(jù)悉,該店負(fù)責(zé)人周汝榮與一家名叫東風(fēng)風(fēng)神柳州合盛4S店有經(jīng)濟(jì)糾紛。記者輾轉(zhuǎn)找到周汝榮,他表示自己正在積極處理這些消費(fèi)者的訴求,但目前正是因?yàn)閷?duì)公賬戶的轉(zhuǎn)賬被限額了,這才未能及時(shí)將車款退還給各位。周汝榮還表示,和匡汽車公司與東風(fēng)風(fēng)神柳州合盛4S店有合作關(guān)系,但有經(jīng)濟(jì)糾紛,目前尚未解決。 門店工作人員出示的銀行限額單 其中一名消費(fèi)者與周汝榮簽的承諾書(shū) 24名消費(fèi)者將提起法律訴訟 7月8日中午,記者再次來(lái)到和匡汽車門店,但是負(fù)責(zé)人周汝榮不在店內(nèi),僅剩幾名工作人員,他們表示已有些天未見(jiàn)過(guò)他了。記者輾轉(zhuǎn)通過(guò)微信聯(lián)系到周汝榮,問(wèn)他何時(shí)能夠處理退款,得到的答復(fù)僅為:“我在處理了,人家沒(méi)有還我錢! 此外,記者還了解到,該店售車的方式是從相應(yīng)4S店訂購(gòu)車輛交付給車主,類似陳女士這樣付了車輛全款的情況,該店并未將此筆款項(xiàng)完全轉(zhuǎn)交給4S店,只是向4S店轉(zhuǎn)交部分訂車款。“我去廠家核對(duì)了我的車架號(hào),確認(rèn)了那輛車就是我的,但是廠家對(duì)我說(shuō)和匡公司沒(méi)有把錢全部交給他們,所以不能提車,可我當(dāng)時(shí)明明是付了全款的!标惻空f(shuō)。 鑒于周先生已屢次違約,群里24名消費(fèi)者將向人民法院提起法律訴訟。記者將持續(xù)關(guān)注。 7月7日,市民發(fā)現(xiàn)該店內(nèi)的展示車已被搬離 人無(wú)信不立,對(duì)企業(yè)更是如此,任何時(shí)候,依法誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)都是企業(yè)安身立命之本。簽訂合同卻屢次違約,錢款不知去向,面對(duì)消費(fèi)者的訴求更是一拖再拖,找到維權(quán)哥的消費(fèi)者就有二十余名,拖欠車輛的價(jià)值已超100萬(wàn)元,那還沒(méi)找到維權(quán)哥的消費(fèi)者又有幾何?和匡汽車門店經(jīng)營(yíng)行為可謂突破底線。人而無(wú)信,不知其可也。此外,建議消費(fèi)者盡量選擇更有保障、售后更好的正規(guī)4S店進(jìn)行選購(gòu),以防節(jié)外生枝。
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