買新房本來是件開心的事

可是安徽淮南的廖大姐

最近因為買房的事情

操碎了心

“交房那天，我進門就傻了眼，

說好的三室兩廳，變成了兩室兩廳。”

廖大姐回憶，看房當時，銷售人員稱自己看中的戶型是三室兩廳，與之對應的是，售樓部樣板房戶型也為三室兩廳。為了這個戶型，不少人都交了錢。除此之外，開發(fā)商在廣告宣傳扇，小區(qū)戶型VR圖上，都帶有三房的賣點。

大家在售樓部簽訂了購房合同后，緊接著就是對房屋進行了商品房網上備案，備案單上體現了戶主的詳細信息，戶型那欄顯示是三室兩廳。

可是業(yè)主驗房時才發(fā)現，說好的三房兩廳變成了兩房兩廳，隨后廖大姐將問題反饋給了淮南拓基房地產公司，可一直沒有得到一個準確的答復。

更讓人意外的是，2020年年中，有業(yè)主發(fā)現，房產部門官網有關他們小區(qū)的《淮南市商品房網上備案確定單》出現了更改。小區(qū)戶型結構由原先的三室兩廳變成了兩室兩廳。 

直到此時，業(yè)主這才發(fā)現，原來小區(qū)的規(guī)劃圖紙上最初的設計就是兩房兩廳結構。但是從當地發(fā)改委官網上發(fā)布的信息來看，小區(qū)房子的戶型信息很長一段時間還保持三室兩廳。

更讓人難以意料的是，網備單的戶型信息在之后一年多時間內，又多次發(fā)生了更改，在兩室兩廳和三室兩廳之間切換了好幾次。

網備單作為銷售合同的詳細信息佐證，相當于房屋的身份證，可以避免一房兩賣，這么嚴肅的事情，怎么會出現如此戲劇化的反轉呢？

業(yè)主們說，出現問題后，房產部門召集了開發(fā)公司、維權業(yè)主進行了協商。在會上，開發(fā)商給出的解釋是，當初房屋的設計規(guī)劃確實是兩房兩廳，房產部門的網備單，戶型信息是工作人員錄入時出現了筆誤。而房產部門的解釋更加難以讓業(yè)主們信服，對方說隨后多次出現更改，是系統升級出現漏洞導致的。

對于兩室兩廳的結構，業(yè)主們表達了自己的擔憂，業(yè)主們說，按照開發(fā)商的說法，如有需要，大家可以在室內加蓋一間房，可是各家所用材質不同，會不會對樓體結構產生影響，會不會產生安全隱患，這都不好說。

帶著業(yè)主們的疑問，記者和業(yè)主代表來到了開發(fā)公司。銷售部門的工作人員接待了大家。

開發(fā)公司方面表示，發(fā)現戶型筆誤之后，公司立即對這些房子的戶型進行了更正，將三室兩廳全部改成兩室兩廳。而公司也僅僅在2022年5月改過一次，對于業(yè)主反映今年7月份又多次改動的說法，公司方面并不知情。

那么，為什么本應房產部門掌握的錄入信息，開發(fā)企業(yè)手上卻有了可以隨意更改的權限呢？這位負責人是這樣解釋的。“我們有密匙，房產部門方便我們處理，可以更改一些信息，比如序號，姓名，身份信息，還有房型信息等等�！�

對于維權業(yè)主反映，在宣傳扇上出現了三房的字眼，這位工作人員的解釋是，小區(qū)中有幾十戶三室兩廳的精裝戶型，這樣的宣傳字眼，只是為這些精裝戶型打的廣告�？墒�，業(yè)主們說，精裝戶型原本也只有兩室兩廳的規(guī)劃設計，這樣的戶型又怎能通過驗收的呢？

開發(fā)公司方面表示，平時的工作流程是先簽署購房合同，然后申報網備單，經過一段時間的審核，最后信息才能全部結束。如果說一個業(yè)主購房網絡備案單出現了差池，那為什么幾百份購房網備單都出現了差池？

在淮南市房產交易管理中心，業(yè)主們見到了市場科相關負責人。朱國偉解釋說，局里接到群眾信訪接手了事件的處理。通過查詢，該小區(qū)的原規(guī)劃確實是兩室兩廳。

審核房屋信息，這么嚴肅的事情，為什么房產部門可以讓開發(fā)企業(yè)有權限更改網備單的信息，特別是戶型這么敏感的信息呢？朱國偉解釋，當初也是為了方便企業(yè)，減少流程才給了企業(yè)這樣的權限。這次事件發(fā)生過后，房產部門已經將該權利進行了回收。

首先，開發(fā)企業(yè)出現了錯誤，隨后，官網上的信息又數次來回更改，朱國偉解釋，這是在信訪反映后，外包技術維護公司收回了管理權限，在技術升級中，導致信息頻繁更改，發(fā)改委官網上留存了很久的三房兩廳信息，應該是開發(fā)企業(yè)申報的，和本部門無關。

這樣的說法，并沒有讓在場的業(yè)主信服，大家認為，按道理，開發(fā)企業(yè)在提交網備單后，需要房產部門審核，加蓋淮南市商品房預銷售備案專用章。那么，為什么當初在審核的時候，他們沒有發(fā)現備案戶型和規(guī)劃圖紙之間的差異呢？審核的職責又去了哪里？

房產部門表示，2020年審核時候，確實需要加蓋淮南市商品房預銷售備案專用章，不過，之后這個手續(xù)進行了簡化，而當初加蓋公章的工作人員也多次調整，無法再追究當初的責任人了。

朱國偉表示，目前對于業(yè)主的質疑，開發(fā)企業(yè)當初是否涉及虛假宣傳，他們也在收集資料，將聯合市場監(jiān)管部門展開調查。

現在，業(yè)主們還在等待相關部門針對此事，是否涉嫌虛假宣傳的調查結果；他們也在等待開發(fā)企業(yè)針對房屋由兩房改三房，可行性的相關安全鑒定。對于此事，人民來信也將繼續(xù)關注。

安徽公共頻道記者報道