小徐是一名外賣員,他反映,7月9號下午送餐的時候,被顧客家里的狗咬了。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
小徐:“顧客開門之后,有個小狗立馬就沖出來把我給咬了,沒有拴繩子,沒有戴口罩。(什么狗?)小型狗,我不知道什么品種。(大概有多大?)高也就這么高吧,這么長一點點。(很小的一只狗?)對,很兇的!
現(xiàn)在小徐左腳腳踝上方有一塊淤青。他說,當(dāng)時就是這兒被狗咬了。
他提供了當(dāng)天拍的照片,可以看到傷口發(fā)紫,還有一點血跡。
小徐:“男主人后來出來說,讓我去打疫苗,后面加微信說錢轉(zhuǎn)給我,當(dāng)時也不知道禁忌事項,說不能劇烈運動,因為我們外賣騎手肯定要劇烈運動的,每天走路都要走一萬五千步左右!
小徐提供了醫(yī)院開具的發(fā)票,第一針花了1346元,男顧客已經(jīng)把這筆錢轉(zhuǎn)過來了。
小徐說,在犬傷接種告知書中有一條,接種疫苗期間,避免劇烈運動等強(qiáng)刺激活動。
他覺得,顧客需要賠付一定的誤工費。
小徐:“協(xié)商他要求我10天不能跑單,賠付我1500塊錢,我覺得這個1500元是認(rèn)可的,但是10天不跑單我做不到,因為我有老婆小孩,1500元對我來說太少了,甚至不夠我支出的。(那你正常來說10天跑外賣正常跑,能有多少錢?)正常的話,我一天收入300元左右。(10天就是3000塊錢?)對,所以我只要求1500塊錢,因為我可以接一點不走路的單子,或者說不爬樓的單子。”
現(xiàn)在,在接單平臺上,小徐說的那個訂單顯示已經(jīng)送達(dá),顧客的地址也被隱藏。小徐帶著記者找到了顧客所住的小區(qū),在小區(qū)外,他撥通了顧客的電話。
顧客:“(小徐:我現(xiàn)在在大門口,你們有時間嗎?我們協(xié)商一下誤工費。)沒時間,我說了要找找警察,誤什么工費啊,你沒上班嗎?(小徐:我沒上班呀現(xiàn)在。)(記者:我這邊是浙江電視臺1818黃金眼的記者啊。)我不見,讓他直接去起訴好吧。(記者:我給你打電話也是了解情況。)哦!
電話里,顧客告訴記者,家里養(yǎng)了一只約克夏犬,作為主人,他也知道家里的狗有咬人的毛病,所以平時也不會帶出去遛狗,外賣也都讓外賣員放在家門口。
顧客:“我們從來不讓外賣員在的時候,我們開門,他說他手機(jī)進(jìn)水了,要我女朋友幫他拿吹風(fēng)筒吹一下,他說他手機(jī)都開不了機(jī),那我們才說,那好吧,那幫他開一下門,也沒什么事兒,那誰知道開了門就這樣了。(突然一下過去把他咬了還是什么?)你知道約克夏本來就是小狗,保護(hù)意識很強(qiáng),然后它看到外賣員在門口和我女朋友講話,以為他要進(jìn)來,就沖出去咬了人家一口。”
顧客說,事情發(fā)生之后,他加了小徐的微信,打疫苗的錢也轉(zhuǎn)給了小徐,關(guān)于誤工費,他覺得不合理。
顧客:“是不是第二天,你又說一天150元不行,而且你不能不去工作,那你這個就不構(gòu)成所謂的誤工費。(小徐:誤工費的原則,本來要你150元一天,是算我自己承擔(dān)一半,你自己承擔(dān)一半。)不不不,我不想跟你扯這些了。”
顧客提出,之后幾針狂犬病疫苗的費用,他還是會承擔(dān),另外可以給小徐1000塊錢營養(yǎng)費。經(jīng)過溝通,小徐接受了顧客的方案。
顧客:“我知道他工作不容易,他打針打1500塊錢,我當(dāng)時也沒墨跡啊,好吧,那讓他把支付寶發(fā)過來!
小徐后來告訴記者,1000元營養(yǎng)費已經(jīng)收到了。
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