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小徐是一名外賣(mài)員,他反映,7月9號(hào)下午送餐的時(shí)候,被顧客家里的狗咬了。 (視頻建議WIFI網(wǎng)絡(luò)收看)
小徐:“顧客開(kāi)門(mén)之后,有個(gè)小狗立馬就沖出來(lái)把我給咬了,沒(méi)有拴繩子,沒(méi)有戴口罩。(什么狗?)小型狗,我不知道什么品種。(大概有多大?)高也就這么高吧,這么長(zhǎng)一點(diǎn)點(diǎn)。(很小的一只狗?)對(duì),很兇的。”
現(xiàn)在小徐左腳腳踝上方有一塊淤青。他說(shuō),當(dāng)時(shí)就是這兒被狗咬了。
他提供了當(dāng)天拍的照片,可以看到傷口發(fā)紫,還有一點(diǎn)血跡。
小徐:“男主人后來(lái)出來(lái)說(shuō),讓我去打疫苗,后面加微信說(shuō)錢(qián)轉(zhuǎn)給我,當(dāng)時(shí)也不知道禁忌事項(xiàng),說(shuō)不能劇烈運(yùn)動(dòng),因?yàn)槲覀兺赓u(mài)騎手肯定要?jiǎng)×疫\(yùn)動(dòng)的,每天走路都要走一萬(wàn)五千步左右!
小徐提供了醫(yī)院開(kāi)具的發(fā)票,第一針花了1346元,男顧客已經(jīng)把這筆錢(qián)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)了。
小徐說(shuō),在犬傷接種告知書(shū)中有一條,接種疫苗期間,避免劇烈運(yùn)動(dòng)等強(qiáng)刺激活動(dòng)。
他覺(jué)得,顧客需要賠付一定的誤工費(fèi)。
小徐:“協(xié)商他要求我10天不能跑單,賠付我1500塊錢(qián),我覺(jué)得這個(gè)1500元是認(rèn)可的,但是10天不跑單我做不到,因?yàn)槲矣欣掀判『ⅲ?500元對(duì)我來(lái)說(shuō)太少了,甚至不夠我支出的。(那你正常來(lái)說(shuō)10天跑外賣(mài)正常跑,能有多少錢(qián)?)正常的話,我一天收入300元左右。(10天就是3000塊錢(qián)?)對(duì),所以我只要求1500塊錢(qián),因?yàn)槲铱梢越右稽c(diǎn)不走路的單子,或者說(shuō)不爬樓的單子。”
現(xiàn)在,在接單平臺(tái)上,小徐說(shuō)的那個(gè)訂單顯示已經(jīng)送達(dá),顧客的地址也被隱藏。小徐帶著記者找到了顧客所住的小區(qū),在小區(qū)外,他撥通了顧客的電話。
顧客:“(小徐:我現(xiàn)在在大門(mén)口,你們有時(shí)間嗎?我們協(xié)商一下誤工費(fèi)。)沒(méi)時(shí)間,我說(shuō)了要找找警察,誤什么工費(fèi)啊,你沒(méi)上班嗎?(小徐:我沒(méi)上班呀現(xiàn)在。)(記者:我這邊是浙江電視臺(tái)1818黃金眼的記者啊。)我不見(jiàn),讓他直接去起訴好吧。(記者:我給你打電話也是了解情況。)哦。”
電話里,顧客告訴記者,家里養(yǎng)了一只約克夏犬,作為主人,他也知道家里的狗有咬人的毛病,所以平時(shí)也不會(huì)帶出去遛狗,外賣(mài)也都讓外賣(mài)員放在家門(mén)口。
顧客:“我們從來(lái)不讓外賣(mài)員在的時(shí)候,我們開(kāi)門(mén),他說(shuō)他手機(jī)進(jìn)水了,要我女朋友幫他拿吹風(fēng)筒吹一下,他說(shuō)他手機(jī)都開(kāi)不了機(jī),那我們才說(shuō),那好吧,那幫他開(kāi)一下門(mén),也沒(méi)什么事兒,那誰(shuí)知道開(kāi)了門(mén)就這樣了。(突然一下過(guò)去把他咬了還是什么?)你知道約克夏本來(lái)就是小狗,保護(hù)意識(shí)很強(qiáng),然后它看到外賣(mài)員在門(mén)口和我女朋友講話,以為他要進(jìn)來(lái),就沖出去咬了人家一口!
顧客說(shuō),事情發(fā)生之后,他加了小徐的微信,打疫苗的錢(qián)也轉(zhuǎn)給了小徐,關(guān)于誤工費(fèi),他覺(jué)得不合理。
顧客:“是不是第二天,你又說(shuō)一天150元不行,而且你不能不去工作,那你這個(gè)就不構(gòu)成所謂的誤工費(fèi)。(小徐:誤工費(fèi)的原則,本來(lái)要你150元一天,是算我自己承擔(dān)一半,你自己承擔(dān)一半。)不不不,我不想跟你扯這些了!
顧客提出,之后幾針狂犬病疫苗的費(fèi)用,他還是會(huì)承擔(dān),另外可以給小徐1000塊錢(qián)營(yíng)養(yǎng)費(fèi)。經(jīng)過(guò)溝通,小徐接受了顧客的方案。
顧客:“我知道他工作不容易,他打針打1500塊錢(qián),我當(dāng)時(shí)也沒(méi)墨跡啊,好吧,那讓他把支付寶發(fā)過(guò)來(lái)。”
小徐后來(lái)告訴記者,1000元營(yíng)養(yǎng)費(fèi)已經(jīng)收到了。
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