寧波慈溪慈甬路上有家九號(hào)真智能電動(dòng)車店。

去年10月份，小周花了四千兩百塊錢，在這里買了一輛九號(hào)電動(dòng)摩托車，保修期一年。他說車子大部分時(shí)間是他母親在騎，今年6月份，車子出問題了。

小周：“車子開始出現(xiàn)顯示屏的白屏，當(dāng)時(shí)車子還能啟動(dòng)，我們騎出去了，在路上這個(gè)車子出現(xiàn)，整個(gè)車斷電失速，停下就沒法操作了，時(shí)速能達(dá)到48公里每小時(shí)。”

小周說，幸好當(dāng)時(shí)沒有發(fā)生事故。小周家在寧波慈溪的杭州灣新區(qū)，距離買車的店有三十多公里，這輛電動(dòng)摩托車可以全國(guó)聯(lián)保，小周在家附近另一家門店進(jìn)行了多次修理，但問題一直存在。

小周：“從6月16號(hào)到7月4號(hào)，出現(xiàn)了四次問題，都是同樣的問題，就是整個(gè)車斷電黑掉，完全沒法操作，它是個(gè)智能車，它的機(jī)械鑰匙只能用來開座桶的�！�

小周把電動(dòng)摩托車拖到了買車的這家門店。記者注意到車子還沒有上牌，小周表示正在辦手續(xù)。

手機(jī)軟件上顯示車子還有百分之三十的電量，但是小周多次按啟動(dòng)鍵都沒有反應(yīng)。

他說還有幾種啟動(dòng)車子的辦法，他拿出兩張卡片，在車頭處刷了幾次，車子沒有反應(yīng)。

接著他又用鑰匙打開了座墊，下方有個(gè)綠色開關(guān)。

小周：“這個(gè)就是空氣開關(guān)，現(xiàn)在亮了，現(xiàn)在可以看出顯示屏完全就是白屏的狀態(tài)。（正常情況下這一塊會(huì)顯示什么？）就是數(shù)值、檔位、速度�！�

現(xiàn)場(chǎng)車子發(fā)出了已經(jīng)通電發(fā)動(dòng)的聲音，從遠(yuǎn)處看能看到屏幕上有字母數(shù)字，湊近又看不到了。小周說，車子已經(jīng)維修過多次，他和母親現(xiàn)在都不敢騎了。

小周：“車子應(yīng)該是換過三個(gè)配件了，在官方的售后點(diǎn)維修了三次，還出現(xiàn)同樣的問題，因?yàn)槲疫@個(gè)車購(gòu)買還不到一年，我不打算再修了，我希望他們能給我退車�！�

店里的維修師傅強(qiáng)調(diào)，車子全國(guó)聯(lián)保，不過之前的幾次維修，不是在他們店里進(jìn)行的。

寧波慈溪九號(hào)真智能電動(dòng)車店 維修經(jīng)理：“剛開始是鉛酸計(jì)量板燒掉，然后更換了一個(gè)，他們那邊也測(cè)試過，沒有問題的，到客戶那邊又壞了。第二次根據(jù)廠家，我們更換了儀表，測(cè)試了兩天沒有問題，客戶去提車的時(shí)候又出問題了，前面維修了三次，后面讓我們更換控制器，客戶認(rèn)為維修次數(shù)太多�！�

寧波慈溪九號(hào)真智能電動(dòng)車店 滿經(jīng)理：“客戶確實(shí)在我們這里買的車，我們可以給客戶免費(fèi)更換中控。（小周：在路上再發(fā)生同樣的問題，造成這個(gè)安全隱患，誰都負(fù)不了責(zé)任。）因?yàn)榭蛻羰球T行幾個(gè)月之后出現(xiàn)的問題，按照我們正常九號(hào)質(zhì)保流程，確實(shí)沒有辦法全額退款，到目前為止，我們只能跟廠家積極溝通。”

后來，小周反饋，門店同意退款，不過他打算在店里換一輛其它型號(hào)的電動(dòng)摩托車。在這里也要提醒一句，在不禁摩的地區(qū)駕駛電動(dòng)摩托車，也要落實(shí)相關(guān)手續(xù)，沒上牌是不能上路的。