2021年11月底,呼和浩特市的張師傅買了一輛新車。因?yàn)槭切萝,所以張師傅平時(shí)就比較注意對(duì)車輛清潔保養(yǎng)。不過,前兩天,張師傅去洗車的時(shí)候,洗車廠的工作人員說了一句話,讓他感到很意外。
聽到這個(gè)說法,張師傅下意識(shí)地爬進(jìn)車底查看。這不看不知道,一看著實(shí)嚇了一跳。從買車到現(xiàn)在,滿打滿算也就是八個(gè)月的時(shí)間,總共行駛了不到5000公里,底盤怎么就能變成這樣了呢?張師傅一刻也沒敢耽誤,把車開到了4S店。簡(jiǎn)單地交流過后,張師傅的車被吊了起來,這下車底盤的情況,大家都看得清清楚楚。





不管是4S店的工作人員還是張師傅,看到這個(gè)情況都挺驚訝的。但光憑肉眼看看,肯定無法確定原因。廠家技術(shù)部門根據(jù)照片得出的結(jié)論,讓張師傅很難接受,張師傅說自己共有兩輛車,這輛新買的車,除了冬天時(shí)候開過一次長(zhǎng)途走過雪路之外,再就沒經(jīng)歷過雨雪天氣。



新買的車沒怎么開就出現(xiàn)了這樣的問題,任誰都能理解張師傅的心情。最后經(jīng)過協(xié)商,4S店提出了解決方法,張師傅并不接受。因?yàn)檐嚨妆P不是只有一個(gè)零件,光換了排氣筒,剩下的部分如果繼續(xù)腐蝕的話、會(huì)存在安全隱患。他的主張是希望4S店給換輛新車。后來張師傅打電話就向天天看求助,希望我們能幫他與4S店進(jìn)一步協(xié)調(diào)問題,帶著張師傅的求助,記者來到了4S店。雙方各有主張 記者協(xié)調(diào)更換全部零件說明來意之后,一位負(fù)責(zé)銷售的薛經(jīng)理接待了我們。車輛底盤被腐蝕是肯定的,但究竟是怎么被腐蝕的呢?是車輛出廠前?還是張師傅行駛導(dǎo)致的呢?這就需要權(quán)威部門的鑒定了。





不管是4S店還是張師傅個(gè)人,委托第三方鑒定機(jī)構(gòu)介入,都將是復(fù)雜和漫長(zhǎng)的過程。為了找尋盡快解決問題的可能,記者在現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了協(xié)調(diào)。對(duì)于記者提出的解決方法,薛經(jīng)理說,他的權(quán)限有限,需要跟公司負(fù)責(zé)人申請(qǐng)。而張師傅也表示,他也需要時(shí)間考慮。終于,在采訪結(jié)束的三天后,按照記者提出的協(xié)調(diào)的方案,雙方達(dá)成了一致。


·請(qǐng)注意語言文明,尊重網(wǎng)絡(luò)道德,并承擔(dān)一切因您的行為而直接或間接引起的法律責(zé)任。
·長(zhǎng)沙社區(qū)通管理員有權(quán)保留或刪除其管轄留言中的任意非法內(nèi)容。