福州融晟紅郡小區(qū)的業(yè)主反映，半年前由于自來(lái)水公司的工作失誤，導(dǎo)致水管漏水滲入電梯，讓兩臺(tái)電梯出現(xiàn)故障。事發(fā)后物業(yè)也對(duì)電梯進(jìn)行了維修，但維修費(fèi)用以及檢測(cè)報(bào)告都沒(méi)有公開(kāi)就啟用了電梯，這讓業(yè)主們心生芥蒂。

業(yè)主

他們直接維修，找自來(lái)水公司賠了4000塊錢(qián)，也沒(méi)有告訴我們業(yè)主。

讓業(yè)主意想不到的是，半年后其中一臺(tái)電梯再次出現(xiàn)故障停用，而另一臺(tái)電梯泡水后也是狀況頻出，這讓他們每天進(jìn)出都是心驚膽戰(zhàn)的。

業(yè)主們擔(dān)心如果這臺(tái)僅剩的電梯也被停用，將給高層的住戶帶來(lái)很大的困擾。業(yè)主還告訴記者，電梯故障后物業(yè)要求動(dòng)用維修基金，但他們擔(dān)心這次故障與第一次維修不到位有關(guān)，于是再次要求物業(yè)提供維修記錄，但遭到了拒絕。

物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理向記者介紹，當(dāng)時(shí)自來(lái)水公司自愿承擔(dān)了維修費(fèi)用，因此在維修過(guò)后就讓電梯恢復(fù)運(yùn)行了。同時(shí)，經(jīng)理也拒絕出示相關(guān)證明，并表示自己剛到崗3個(gè)月，對(duì)于歷史遺留問(wèn)題，她無(wú)法解決。

隨后，記者將相關(guān)情況反映給了倉(cāng)山區(qū)房管局。工作人員表示，對(duì)于小區(qū)物業(yè)的不作為，業(yè)主可以申請(qǐng)更換物業(yè)。而電梯故障關(guān)乎業(yè)主出行安全，建議盡早維修，業(yè)主可先向市場(chǎng)監(jiān)管局申請(qǐng)檢測(cè)后再進(jìn)行維修。

《幫幫團(tuán)》希望這家長(zhǎng)城物業(yè)公司能夠給出一個(gè)明確的解決方案，來(lái)緩解業(yè)主和物業(yè)間的信任危機(jī)。對(duì)于此事，《幫幫團(tuán)》將持續(xù)關(guān)注。