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南寧的云星城樓盤(pán)就打出了就讀名校的旗號(hào),甚至作出了如果讀不了相應(yīng)學(xué)校,就“無(wú)理由回購(gòu)”的承諾,很多業(yè)主也奔著這個(gè)噱頭為此買單。
如今,眼看房子就要交付了,業(yè)主們卻發(fā)現(xiàn),真實(shí)的情況與當(dāng)初購(gòu)房時(shí)廣告宣傳并不相符。那么,開(kāi)發(fā)商曾經(jīng)的宣傳算數(shù)嗎?
該圖由王先生提供
王先生(化名)是桂林人,由于工作原因,他近幾年都在南寧開(kāi)展業(yè)務(wù)。格外重視教育的王先生一心想把孩子接到南寧來(lái)上學(xué),于是他決定入手一套學(xué)區(qū)房,優(yōu)質(zhì)學(xué)區(qū)就是他購(gòu)房的最優(yōu)先目標(biāo)。2021年上半年,王先生在走訪多個(gè)樓盤(pán)后,決定購(gòu)買南寧民族大道和古城路交匯處的一個(gè)在建樓盤(pán)——云星城。
王先生:“看到這個(gè)(樓盤(pán))宣傳雙天桃,而且不僅是在廣告上,包括我們之前買房的時(shí)候找了很多中介,那些中介都推薦我們,你可以看一下云星城,(樓盤(pán))之前打出廣告,如果不是雙天桃的話會(huì)原價(jià)退款。”
該圖由王先生提供
王先生說(shuō)的“雙天桃”,指的是南寧天桃實(shí)驗(yàn)學(xué)校(小學(xué)部)和天桃實(shí)驗(yàn)學(xué)校(東葛校區(qū))。2021年6月,王先生買下了云星城一套31平的房子,總共花費(fèi)近87萬(wàn)元,折合一平米大約2.8萬(wàn)元。
王先生:“它所有的宣傳都是打?qū)W校的廣告,如果不是學(xué)校的話,僅僅是一些商業(yè)的話,它是做不了這個(gè)房?jī)r(jià),(近)3萬(wàn)(一平在南寧)是非常高的一個(gè)均價(jià)!
王先生向記者提供了幾張?jiān)菩浅钱?dāng)時(shí)的宣傳圖片,從圖片中可以看到,在樓盤(pán)外的圍擋廣告上,“承諾就讀雙天桃學(xué)校,否則無(wú)理由回購(gòu)”等宣傳語(yǔ)赫然在目。但是,在購(gòu)房合同中,開(kāi)發(fā)商關(guān)于優(yōu)質(zhì)教育配套的宣傳以及允諾內(nèi)容并沒(méi)有被載入。
該圖由王先生提供
志愿律師:“你們當(dāng)時(shí)看到這個(gè)宣傳廣告,你們覺(jué)得他這個(gè)宣傳廣告的內(nèi)容是否合適?”
王先生:“我們是這樣想,在業(yè)主看來(lái),或者是我們普通人看來(lái),他們既然能宣傳,我們就相信這個(gè)事情應(yīng)該他們是有底的,他還是做了(廣告),而且很多。”
合同約定這個(gè)樓盤(pán)會(huì)在2022年5月底交房,后來(lái)延期至同年8月底。眼看著房子即將到手,王先生卻發(fā)現(xiàn),按照最新的學(xué)區(qū)劃分,云星城不在當(dāng)初廣告宣傳里說(shuō)的學(xué)區(qū)范圍內(nèi),這讓王先生無(wú)法接受。
王先生:“當(dāng)時(shí)我就完全懵掉了!
記者:“發(fā)現(xiàn)自己孩子讀不了之后,您有沒(méi)有跟開(kāi)發(fā)商這邊溝通過(guò)?”
王先生:“有打電話給開(kāi)發(fā)商,但是開(kāi)發(fā)商就是說(shuō)他們想解決方案,回去等通知,就沒(méi)有下文。”
很明顯,指定就讀優(yōu)質(zhì)教育配套就是這個(gè)樓盤(pán)當(dāng)初打出的最大賣點(diǎn),但是這樣的宣傳內(nèi)容靠譜嗎?開(kāi)發(fā)商既然答復(fù)業(yè)主已經(jīng)在想解決方案,那這個(gè)解決方案出來(lái)了嗎?
經(jīng)過(guò)調(diào)查,開(kāi)發(fā)商以優(yōu)質(zhì)教育配套為噓頭的廣告宣傳并不靠譜。記者查閱資料發(fā)現(xiàn),2021年7月,南寧市市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布了一份行政處罰決定書(shū)。決定書(shū)里顯示:廣西勛爵房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限責(zé)任公司于2020年自行設(shè)計(jì)、在其公司云星城售樓中心宣傳展板上發(fā)布“南寧云星城,首府教育樣本,連續(xù)三年劃分天桃實(shí)驗(yàn)學(xué)校(小學(xué)初中部)”等內(nèi)容;在其公司微信公眾號(hào)上發(fā)布含有“2020年南寧中考成績(jī)揭榜,看看哪里的學(xué)區(qū)房更香,值得一提的是,云星城已經(jīng)連續(xù)三年都被劃分到雙天桃校區(qū)”等內(nèi)容的廣告。
事實(shí)上,根據(jù)教育部門(mén)的答復(fù):“云星城截至2020年11月仍未交房,因此無(wú)法作為入學(xué)依據(jù)使用,教育部門(mén)也從未將云星城劃入任何一所義務(wù)教育學(xué)校的入學(xué)地段”。因此,當(dāng)事人銷售的云星城并不存在其廣告宣傳所稱“連續(xù)三年被劃分為雙天桃校區(qū)”的情況,當(dāng)事人的行為構(gòu)成發(fā)布虛假?gòu)V告的行為。由于違反了廣告法的規(guī)定,南寧市市場(chǎng)監(jiān)管局作出行政處罰,責(zé)令當(dāng)事人在相應(yīng)范圍內(nèi)消除影響,處罰款30萬(wàn)元。
欄目志愿律師、廣西欣和律師事務(wù)所的王清水律師表示:“我們也注意到了,像很多開(kāi)發(fā)商都有類似的這種宣傳,比如說(shuō)某某商圈、某某學(xué)區(qū)房,但是我記得在幾年前,國(guó)家工商總局專門(mén)出臺(tái)了一個(gè)關(guān)于商品房的宣傳廣告的具體規(guī)定,它是要求不得含有廣告主能為入住者辦理戶口、就業(yè)及升學(xué)等事項(xiàng)作出具體的承諾,它(云星城)這個(gè)明顯是觸犯了國(guó)家工商總局所禁止的商品房廣告的宣傳規(guī)定,所以它肯定是違規(guī)的。我們回到廣告法,廣告法也有相應(yīng)的規(guī)定,是要求禁止虛假和夸大類的宣傳。所以,如果觸犯了這樣一個(gè)規(guī)定的話,市場(chǎng)監(jiān)督管理部門(mén)是可以作出相應(yīng)處罰的。”
為了解開(kāi)發(fā)商處理此事的進(jìn)展,7月21日上午,記者和志愿律師,跟隨王先生一起來(lái)到云星城的售樓中心。在記者等待了一段時(shí)間后,一位自稱是公司策劃的工作人員來(lái)到現(xiàn)場(chǎng),告訴記者負(fù)責(zé)人無(wú)法來(lái)到現(xiàn)場(chǎng)。
工作人員:“因?yàn)槟銈儧](méi)有提前預(yù)約,然后我們領(lǐng)導(dǎo)正好就不在這邊!
記者:“他不是說(shuō)他趕過(guò)來(lái)嗎?”
工作人員:“沒(méi)有,我們那個(gè)銷售經(jīng)理他今天是休息的,然后問(wèn)了上面的領(lǐng)導(dǎo),他今天不在這邊的項(xiàng)目!
記者:“你們剛剛那位同事說(shuō)的是他已經(jīng)趕過(guò)來(lái)了!
工作人員:“他趕不過(guò)來(lái),他在橫縣!
這位工作人員表示,學(xué)區(qū)劃分出來(lái)之后,公司方面已經(jīng)著手處理此事,至于何時(shí)有解決方案,還不確定。
工作人員:“這個(gè)的話,我只能說(shuō)是向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),然后他們?cè)傩纬蓪0溉ソ鉀Q,因?yàn)檫@個(gè)問(wèn)題確實(shí)是一個(gè)大問(wèn)題,我們集團(tuán)也是比較重視這個(gè)問(wèn)題!
記者:“你們準(zhǔn)備什么時(shí)候給這個(gè)答復(fù)呢?”
工作人員:“具體時(shí)間(不確定),就剛剛我了解到這位業(yè)主的訴求,我這邊也是馬上就跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)了,等下我再打個(gè)電話跟領(lǐng)導(dǎo)溝通!
截至發(fā)稿時(shí),記者還未收到開(kāi)發(fā)商方面的反饋。
王先生認(rèn)為,既然讀不了之前開(kāi)發(fā)商承諾的學(xué)校,那開(kāi)發(fā)商就應(yīng)該按照承諾“回購(gòu)”房產(chǎn),也就是退房退款。而我們注意到,王先生說(shuō)的開(kāi)發(fā)商的許諾并沒(méi)有落實(shí)到合同里。之前我們的志愿律師也分析過(guò),類似的廣告宣傳話術(shù)是違規(guī)的,那么,在這種情況下,開(kāi)發(fā)商在廣告語(yǔ)上的承諾,能作為主張退房退款的證據(jù)嗎?
欄目志愿律師、廣西欣和律師事務(wù)所的王清水律師表示,要約和承諾是合同訂立的一般程序。要約是希望和他人訂立合同的意思表示;而要約邀請(qǐng),就是邀請(qǐng)或者引誘他人向自己發(fā)出訂立合同的要約的意思表示,像寄送的價(jià)目表、拍賣公告、招標(biāo)公告、招股說(shuō)明書(shū)、商品房的銷售廣告和宣傳資料等就是要約邀請(qǐng)。要約邀請(qǐng)不等同于要約,所以如果是當(dāng)事人作出的要約邀請(qǐng),還達(dá)不到成立合同的條件,不會(huì)約束他人,也不能據(jù)此要求違約責(zé)任。
但是,王清水律師特別指出,如果出賣人的宣傳廣告,就商品房開(kāi)發(fā)規(guī)劃范圍內(nèi)的房屋及相關(guān)設(shè)施所作的說(shuō)明和允諾具體確定,并對(duì)商品房買賣合同的訂立以及房屋價(jià)格的確定有重大影響,應(yīng)當(dāng)視為要約。
具體到王先生這件事情就是,雖然開(kāi)發(fā)商關(guān)于學(xué)區(qū)的相關(guān)允諾沒(méi)有載入商品房買賣合同,但該允諾對(duì)王先生簽訂合同以及購(gòu)房的價(jià)款有著重大影響,應(yīng)屬于開(kāi)發(fā)商作出的要約,應(yīng)當(dāng)視為合同內(nèi)容,當(dāng)事人違反的,應(yīng)當(dāng)承擔(dān)違約責(zé)任。
王清水律師:“他們的商品房買賣合同中并沒(méi)有約定這方面的具體內(nèi)容,(但是)我說(shuō)了它的宣傳廣告等同于要約,也就是合同的一部分。因?yàn)槲耶?dāng)時(shí)想買這個(gè)房,就是按照你作出的具體承諾來(lái)上某某學(xué)校,但是現(xiàn)在沒(méi)有履行到這樣一個(gè)承諾,達(dá)不到合同的目的,我覺(jué)得王先生是可以主張解除合同、退還款項(xiàng)!
另一方面,王清水律師也指出,購(gòu)買不動(dòng)產(chǎn)屬于家庭的大額財(cái)產(chǎn)處分行為,它的首要功能是居住。為選擇學(xué)區(qū)而選購(gòu)住房的購(gòu)房人不同于普通購(gòu)房者,應(yīng)當(dāng)對(duì)欲購(gòu)買房屋的學(xué)區(qū)政策有更為深入的了解,相對(duì)普通購(gòu)房者更應(yīng)多一份風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),盡可能多去向有關(guān)部門(mén)核實(shí)相關(guān)情況,希望家長(zhǎng)們?cè)谶x房時(shí)特別留心。
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