孔女士：收房的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)前面有三個(gè)大煙囪，二十三個(gè)小煙囪，然后到了周末，晚上或者中午的時(shí)候 “小藤街”開門的時(shí)候，轟鳴聲，尖的轟鳴聲，噪音，油煙，那怎么呼吸。

孔女士等業(yè)主，買的是云空城 星之里2幢、3幢、4幢這一排的房子，這排房子陽臺外面，隔著綠化帶，是一條商業(yè)街區(qū)——小藤街，小藤街的房頂上面，有三個(gè)比較大的煙囪，還有一些排氣口，業(yè)主們認(rèn)為，那也是煙囪。

孔女士：商業(yè)一條街，但是買的時(shí)候，它是沒有煙囪的，否則的話，我們不可能很笨的，就在第一排買這么貴的洋房，我花了大價(jià)錢，反而買了個(gè)煙囪房，后面的房子是三萬五 三萬六 （你們這一排呢）我們這一排是四萬以上，我買的是四萬一（那你們這一排為什么反而要貴一點(diǎn)呢）因?yàn)樗�只有六樓，后面是七樓，最后面有八樓的，十一樓的，價(jià)格越來越便宜。

購房合同顯示，云空城的開發(fā)商是杭州 西曙 置業(yè)有限公司。

孔女士：這個(gè)到這里是十米，到玻璃桿是十米，再到那個(gè)煙囪大概還有幾米（二十米左右）不到十七八米，我們有業(yè)主量過的（那目前你們的訴求是什么）訴求就是希望它跟售賣的時(shí)候，那個(gè)沙盤，跟它符合（沙盤上沒這個(gè)是吧）沒這個(gè)東西，你說有個(gè)煙囪誰還會(huì)買，合同也沒寫。

業(yè)主李女士提供了一段視頻，是正對著煙囪拍攝的，視頻里錄下的聲音比較刺耳。

李女士：就是大煙囪上面的那種聲音，發(fā)出來的低頻噪音（怎么聽著感覺像是裝修電鉆的聲音）是很像，但是它就是那個(gè)東西，發(fā)出來的聲音（你確定就是那個(gè)聲音）我非常確定，我都拍了好幾次了。

小藤街上，幾乎都是餐飲店；記者采訪時(shí)不是用餐時(shí)間，現(xiàn)場沒有感受到噪音和油煙。業(yè)主介紹，小藤街上居然還有一個(gè)幼兒園，對將來孩子們的健康，大伙也挺擔(dān)心。

李女士：這邊是重餐飲，有火鍋店，還有燒烤店，這邊就是幼兒園。

記者聯(lián)系了萬科 公關(guān)部后，開發(fā)商杭州 西曙 置業(yè)有限公司書面回復(fù)稱：云空城項(xiàng)目總體量約25萬方，包含了住宅、辦公、商業(yè)等業(yè)態(tài)，是一個(gè)綜合住區(qū)，項(xiàng)目于2019年4月取得工程規(guī)劃許可證，客戶提及的商鋪報(bào)批性質(zhì)為餐飲鋪，后期建設(shè)及招商，嚴(yán)格按照報(bào)規(guī)報(bào)建要求。

書面回復(fù)還說：售樓現(xiàn)場展示過紅線內(nèi)外不利因素，《置業(yè)指南》中也有，其中包含商鋪的不利因素提示為“本地塊設(shè)有商業(yè)餐飲用樓，位于2至4幢南側(cè)，可能有噪音、燈光和油煙異味影響”，開發(fā)商稱對不利因素的提示都進(jìn)行了公證。

開發(fā)商還表示，計(jì)劃在7月31號前完成設(shè)備調(diào)試，并進(jìn)行設(shè)備管身隔音板包裝，降低噪音和異味，近期開發(fā)商也會(huì)和客戶代表見面，友好溝通。