從監(jiān)控中我們可以看到，老人摔倒以后，公交司機(jī)讓乘客都下了車。黃先生說，之后有另一位老人報了警。
老人兒子：（一起）有個老大爺 當(dāng)時就說趕緊報交警，然后司機(jī)就打電話報了交警，然后他們要往起扶 后來老大爺不讓往起扶，說趕緊打120 他們車隊的隊長 當(dāng)時跟公交車司機(jī)兩個人 一起（把老人）送到內(nèi)蒙古自治區(qū)人民醫(yī)院。

知道老人受傷以后，黃先生和家里人趕緊去了醫(yī)院。

老人兒子：診斷結(jié)果是 老太太六七肋骨骨折，還有就是腰椎第二關(guān)節(jié)骨折 壓縮性骨折，從7月11號（去醫(yī)院）以后 到現(xiàn)在一直住院。

黃先生告訴記者，住院之后老人做過一些檢查，可是公交車司機(jī)就給過兩千塊錢，這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠母親的治療費用。

老人兒子：兩千塊錢不管用 這會兒花了差不多八千多（元），（后續(xù)）手術(shù)費用大概五萬，然后加住院費 （需要）六到七萬（元）。

現(xiàn)在老人坐公交受了傷，黃先生認(rèn)為公交公司應(yīng)該承擔(dān)責(zé)任，可是關(guān)于醫(yī)藥費的賠償問題，公交公司一直沒給出明確的答復(fù)。

老人兒子：一打電話就是 一開始說等你的醫(yī)院診斷書，這會兒又一打電話就是 等交警的事故責(zé)任認(rèn)定書，多會兒事故責(zé)任認(rèn)定書出來以后，再給你往過打錢，給（老人）看病，我的訴求就是 公交公司趕緊給老太太 墊付手術(shù)費，做手術(shù)。

那事情到底是不是黃先生說的這樣？關(guān)于醫(yī)藥費的事情，公交公司到底是什么樣的態(tài)度？帶著這樣的疑問，記者和黃先生來到呼和浩特市公交公司了解情況。

李樹森 呼和浩特市第六公交汽車公司安全科科長：首先我說這是一起交通事故，不是普通的車內(nèi)摔傷，是由于前方有一輛（私家車） 急停拉人以后，駕駛員正常踩剎車 造成了這次（事故），我們也等待交警隊的責(zé)任認(rèn)定 

記者：為啥非要一直等交警隊的事故責(zé)任認(rèn)定呢？

李樹森 呼和浩特市第六公交汽車公司安全科科長：我認(rèn)為這個東西遵守法律，咱們并不是不管，我們這也積極配合這個（事情）。

既然積極配合，那關(guān)于老人治療費用的賠償問題，公交公司是什么態(tài)度呢？

李樹森 呼和浩特市第六公交汽車公司安全科科長：現(xiàn)在交警隊責(zé)任認(rèn)定沒有下來 （公交公司）有個流程，所以說我現(xiàn)在就是跟家屬協(xié)商，他們也先墊付一些（費用），自己墊一些（費用） 先看病，然后等責(zé)任認(rèn)定下來以后，（公交公司）這根據(jù)責(zé)任認(rèn)定，做進(jìn)一步的（賠付）。

對于李樹森提出來的解決方案，黃先生不同意，他表示需要公交公司先行墊付醫(yī)療費。最終經(jīng)過協(xié)商，就醫(yī)藥費的事情，雙方初步達(dá)成了一致。

李樹森 呼和浩特市第六公交汽車公司安全科科長：現(xiàn)在既然人已經(jīng)傷了 傷者家也承擔(dān)不起（醫(yī)療費），特事特辦 不管誰的責(zé)任 先去醫(yī)院 我把該拿的材料拿到以后，爭取在最短的時間內(nèi) 最晚周一（7月25號），我把費用先交齊，讓傷者得以治療，康復(fù)，至于責(zé)任認(rèn)定下來以后，事情（責(zé)任）咋分擔(dān)，咱們是有法律（依據(jù)）的。

老人兒子：那就先按公交公司的處理方案解決，后續(xù)的就按交警隊的事故責(zé)任認(rèn)定去處理。

事情有了初步的解決方案，在這里我們也提醒廣大觀眾，乘坐公交的時候一定要站穩(wěn)抓牢，避免發(fā)生類似的事情。

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