當(dāng)事人 劉女士:
睡下來,突然像地震了一樣,就塌下去了,中間那根木頭斷了,旁邊這個(gè)螺絲完全是開的。睡在床上能把床睡塌,出現(xiàn)這樣的事情,不是我自己躺在床上的話,我不敢相信。
要知道這張床
當(dāng)事人 劉女士:
當(dāng)時(shí)床塌了之后,我立刻聯(lián)系了興盛優(yōu)選的客服,當(dāng)時(shí)沒有給我立馬處理,隔了幾天才給我回復(fù),說就賠我?guī)资畨K錢的一個(gè)螺絲。我說那個(gè)木頭都斷掉了,你沒有看見嗎?我的要求就是退貨。
明明床還在質(zhì)保期內(nèi)
售后沒有直接回復(fù)
而是說去跟供應(yīng)商協(xié)商
興盛優(yōu)選客服:
我看到工作人員是有在跟進(jìn)處理的,稍等一下可以嗎?現(xiàn)在就給您反饋,會(huì)有工作人員聯(lián)系你。
對(duì)方表示仍需要向上級(jí)匯報(bào)
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