近日，鄭州市民魏先生反映，他家在新鄉(xiāng)市平原新區(qū)建業(yè)比華利莊園購買的新房，還沒入住就漏水嚴(yán)重。兩次找物業(yè)修理后，新房依舊漏水。愛人為了徹底解決問題，去漏水點查看情況，過程中不慎墜樓身亡。 魏先生認(rèn)為，房屋處于保修期內(nèi)就漏水嚴(yán)重，高空施工現(xiàn)場沒有安全防護設(shè)施，建業(yè)應(yīng)該對妻子墜亡負(fù)責(zé)。
新房還未入住就頻繁漏水，業(yè)主查看時墜亡
沖著舒適的居住環(huán)境，鄭州市民申女士在新鄉(xiāng)市平原新區(qū)建業(yè)比華利莊園購買了一套房子。
房子所在的22號樓一共9層，申女士家位于頂層，樓頂?shù)拈w樓，作為附屬建筑，同樣歸屬申女士。
經(jīng)過漫長等待，2020年11月新房交房，隨后申女士一家進行了裝修，并于今年上半年，陸陸續(xù)續(xù)購置了家具，準(zhǔn)備入住。
申女士的丈夫魏先生稱，新房交付時是毛坯，9樓陽臺原本只有欄桿，裝修時自己找來工人，把陽臺封了起來�！笆前凑瘴飿I(yè)的要求封的。”
“還沒來得及入住，就發(fā)現(xiàn)新房一直漏水�！蔽合壬嬖V頂端新聞•河南商報記者，發(fā)現(xiàn)漏水后，他們第一時間與小區(qū)物業(yè)溝通，要求對方進行維修。
“修了兩次都沒修好。”魏先生稱，暑假來臨，一家人準(zhǔn)備趁機搬家，可是發(fā)現(xiàn)之前漏水的地方，依舊存在嚴(yán)重漏水問題。
魏先生提供的視頻畫面顯示，漏水的地方位于9樓陽臺天花板，此處有一根管道，水滴答滴答不停掉落。
“我們之前裝的柜子，都被漏的水給弄壞了。”讓魏先生沒想到的是，因為漏水問題遲遲沒解決，更大不幸悄然來臨。
今年7月初，申女士前去查看漏水原因時墜樓身亡。
業(yè)主墜亡時發(fā)生了什么
申女士生前微信聊天記錄顯示，事發(fā)當(dāng)天，她與物業(yè)派來的維修人員約好，叫來封陽臺工人，前往漏水點，準(zhǔn)備對管道進行修改。
可是，維修點位于9樓陽臺頂部外側(cè)，需要從閣樓翻窗戶才能到達，十分危險。
現(xiàn)場視頻畫面顯示，事故發(fā)生當(dāng)天，除申女士外，還有三名男子先后前往漏水點。分別身著淺色衣服、黑色衣服和白色衣服。據(jù)建業(yè)方面回應(yīng)，前兩人為維修人員，后一人為封陽臺工人。
7月2日13:28左右，身穿淺色衣服的維修工人翻窗前往漏水點。
13:30左右，申女士翻窗前往漏水點，不到2分鐘返回閣樓。
申女士回去大約20多秒后，淺色衣服維修工人也翻窗回去。
14:09左右，淺色衣服和黑色衣服維修工人先后前往漏水點。14:15左右黑色衣服工人返回。其間，黑色衣服維修工人曾往返過一次閣樓。
14:17左右，申女士前往漏水點。大約1分鐘后，與淺色衣服維修人員先后返回閣樓。
14:20左右，申女士和身穿白衣服男子翻窗戶前往漏水點，在這過程中墜樓。
“事故發(fā)生后，我們多次找建業(yè)物業(yè)協(xié)商。”魏先生表示，物業(yè)不承認(rèn)對事故負(fù)有責(zé)任，只是說出于人道主義補償10萬元。“我覺得物業(yè)就是在規(guī)避應(yīng)負(fù)責(zé)任�！�
回應(yīng)：
墜亡時并非與維修人員一塊去漏水點
針對此事，7月21日，建業(yè)方面回應(yīng)稱，業(yè)主隨自家聘請的封陽臺工人從自家窗戶翻到室外查看滲漏情況，發(fā)生了意外跌落身亡事故。事發(fā)時物業(yè)、維修人員均不在場。
建業(yè)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，事發(fā)前，維修人員已排查完畢，離開現(xiàn)場去拿材料。
對于新房漏水問題，建業(yè)方面回復(fù)稱，房屋購買于2018年6月27日，目前在保修期內(nèi)。
2022年6月30日業(yè)主反饋室內(nèi)漏水，當(dāng)天安排施工單位進行排查，排查時業(yè)主在場，當(dāng)時初步判斷業(yè)主自封陽臺也存在漏水隱患。
建業(yè)方面認(rèn)為，對漏水問題一直在處理，但與出現(xiàn)意外情況無直接關(guān)聯(lián)。此外，在漏水維修過程中，也曾對業(yè)主的損失進行賠付，雙方達成賠付協(xié)議。
至于安全防護問題，建業(yè)在回復(fù)中稱，業(yè)主收房時此處為開敞陽臺，側(cè)邊為欄桿，頂部為陽臺花架，無法上人。業(yè)主收房后自行將此處更改為陽光玻璃房。
業(yè)主翻窗位置為自有閣樓窗戶，所踩踏處為自家封閉的陽光玻璃房頂。此區(qū)域?qū)儆跇I(yè)主自有住宅，物業(yè)及地產(chǎn)對此區(qū)域無權(quán)利加裝護欄及承擔(dān)管理責(zé)任。
建業(yè)方面表示，漏水維修需要專業(yè)人員解決，且當(dāng)天的維修區(qū)域較為危險，因此非專業(yè)維修人員，十分不建議上去。
律師：
物業(yè)應(yīng)采取安全措施
就申女士墜樓一事，根據(jù)記者目前所了解的現(xiàn)有情況，律師做出以下分析:
申女士按照物業(yè)要求喊來封陽臺工人一起翻出窗戶是為了針對房屋漏水事項對陽臺的管道進行修改。申女士的家位于樓層頂部，窗外的活動區(qū)域?qū)儆凇睹穹ǖ洹非謾?quán)責(zé)任篇中規(guī)定的高度危險活動區(qū)域，物業(yè)人員應(yīng)當(dāng)對申女士采取合理的安全措施，并盡到應(yīng)有的警示義務(wù)。
實際上申女士翻出陽臺時并未采取任何安全措施，如果物業(yè)人員也未盡到警示義務(wù)，且物業(yè)公司未盡到安保義務(wù)的行為與損害結(jié)果的發(fā)生存在因果關(guān)系的，則需要應(yīng)對申女士墜樓死亡的損害結(jié)果承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
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