接著說(shuō)左先生在京東購(gòu)物

下單橡膠木實(shí)木柜

到家變成多層木實(shí)木柜的事

出現(xiàn)問(wèn)題商家不解決

京東平臺(tái)介入快半年

客服先是以離職為由拖延

再是誠(chéng)懇道歉后依然不處理

左先生一次次抱希望聯(lián)系

漸漸變成一次次失望

左先生說(shuō)

京東客服的回答

好像一盆冷水

澆的自己透心涼

而更讓他心寒的是

客服不但不解決問(wèn)題

還進(jìn)行“拱火式”回復(fù)

“拱火”第一式：多說(shuō)一字算我輸

“拱火”第二式：客戶有事自己扛

“拱火”第三式：“軟刀子”剌人也挺疼

左先生說(shuō)

不知道別人遇見(jiàn)這么個(gè)客服

還能不能沉住氣

可自己這怒火

真是被客服給拱起來(lái)了

購(gòu)物不如意

維權(quán)還受氣

客服不給力

還得靠自己

無(wú)奈左先生只能

繼續(xù)多次聯(lián)系

7月20號(hào)

京東方面二次調(diào)查

而左先生也終于

等到了商家方面的道歉

幾天后

左先生也終于接到了

這位擅長(zhǎng)“拱火”的

京東客服的道歉電話

等到了商家的道歉

等到了京東客服的

又一次道歉

左先生這件事

終于算是有了不小的進(jìn)展

既然商家道歉了

咱也希望后續(xù)

能給解決好

再來(lái)說(shuō)說(shuō)京東客服

也許是左先生太趕巧了

趕上一個(gè)又一個(gè)

要辭職的京東客服

還趕上這么一個(gè)

“拱火”高手客服

也許是京東內(nèi)部工作流程

出現(xiàn)了某些問(wèn)題

以至于這件事拖到了現(xiàn)在

事已至此

希望京東方面能就此事

好好自查自糾

不然這么大的平臺(tái)

如何能叫老百姓放心購(gòu)物呢