陳先生：“是這樣子的，之前這個紅娘是在南京的，我們之前接觸過，而且她這個人，我也覺得挺信任她的，本來是別的紅娘也打我電話， 我不相信他們嘛，我沒有買，但是她打了好幾次，我比較信任她嘛，就買了。”

陳先生介紹，當時紅娘陳女士從南京調(diào)到杭州，他因為信任對方，就到杭州嘉里中心這里，跟對方簽了百合佳緣一對一服務合同，服務費用是68800元。7月12號那天，他把63800元轉(zhuǎn)給了北京花千樹信息科技有限公司；5000元直接轉(zhuǎn)給陳女士，再由對方轉(zhuǎn)給公司。陳先生說，他是沖著紅娘陳女士簽的合同，但之后給自己提供服務的是南京分公司的紅娘。

陳先生：“介紹了人數(shù)挺多的，大概有七八個吧（七八個）對（那為什么談不來）談不來，可能就是相互之間，沒有看對眼嘛�！�

陳先生的這份服務合同，期限是一年，今年7月份就到期了。

陳先生當時還跟對方簽了一份補充協(xié)議，約定合同服務期結(jié)束，甲方也就是陳先生仍沒有找到合適交往對象，服務期內(nèi)從未進入“一對一鎖定交往狀態(tài)”，可享受原合同金額50%的返回福利。

陳先生介紹，從四個月前開始，他就一直在問紅娘陳女士，什么時候退自己一半費用，對方一直在拖延。這次陳先生特地從南京趕到了杭州，記者陪他來到嘉里中心，被物業(yè)的保安攔住了。

杭州嘉里中心物業(yè) 保安：“（你不讓我們上去，我們沒法去幫他協(xié)調(diào)）這邊您電話聯(lián)系（那他們?nèi)绻�不肯下來呢）那我們沒辦法的（只能他們下來）嗯（那你給那個什么陳老師，打個電話�！�

保安稱，只能聯(lián)系公司的工作人員下來接，陳先生多次撥打紅娘陳女士的手機，對方一直不接。記者打過去也不接，發(fā)短信過去對方也沒回。

陳先生：“讓我們上去吧，她現(xiàn)在不接電話，聯(lián)系又聯(lián)系不上。”

杭州嘉里中心物業(yè) 保安：“這邊我們沒這個權限，這邊的話畢竟要他們下來（那你幫忙聯(lián)系一下他們）我們這邊聯(lián)系不了（那他打他們的陳老師電話，她不接，你又沒法聯(lián)系 不讓我們上去，那怎么辦）請不要拍照�！�

后來物業(yè)一位領導到樓上去，把情況反映給了對方，之后下來了一位法務部的小張。

百合佳緣杭州嘉里中心店法務部 小張：“正常的答復的話，是我們下來采集問題，然后對接給政府關系部門的人（我懂了，就是類似于，新聞發(fā)言人一樣）對（那我問一下， 小張，你作為法務的話，他這個協(xié)議有沒有法律效力）我這邊沒有權限做出答復，我這邊是采集問題�！�

小張留下了陳先生和記者的聯(lián)系方式，說會讓北京總部的相關負責人來答復，事后，記者沒有收到相關回復。