隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展以及電子商務的普及，越來越多的團購平臺開始出現(xiàn)在大眾視野之中，近兩年來爭議頻發(fā)的嗨團團購便是其中之一。

那么嗨團團購有著怎樣的平臺背景？該平臺因為傳銷行為遭到了周口市西華縣市場監(jiān)督管理局怎樣的行政處罰？嗨團團購現(xiàn)行的獎金制度該如何解讀？這真的是一家沒有風險的創(chuàng)業(yè)平臺嗎？近年來，圍繞著嗨團團購傳出的多條投訴又分別是事出何因？為什么會有用戶在嗨團團購平臺上購物后被提示“防偽碼為假冒，產品為假貨”？關于銷售的產品，嗨團的官方公眾號是否存在虛假宣傳？

傳銷行為，已遭處罰

嗨團團購的經營主體為洛陽嗨團網(wǎng)絡科技服務有限公司，該公司成立于2018年11月7日，原名洛陽嗨團商貿有限公司，法定代表人何俊言，股東有呂福剛（大股東）和王曉萌，注冊資本1000萬元。據(jù)官方網(wǎng)站介紹，該公司致力于通過創(chuàng)新的新零售電商模式，建立用戶需求互動溝通平臺、消費大數(shù)據(jù)動態(tài)分析平臺、顧客化供應鏈定制平臺及以新零售體系（B2C+直播電商+O2O）為核心的新型商業(yè)生態(tài)鏈，是一家集“大數(shù)據(jù)研發(fā)、品牌推廣、產品銷售”為一體的平臺化科技服務公司。據(jù)官方PPT資料介紹，嗨團業(yè)務已覆蓋全國32省631市，用戶人數(shù)為60余萬，嗨團云屋累計開設800余家。

在公司管理層方面，該公司的法定代表人何俊言僅為嗨團公司的副總經理（也有說法稱其為總經理），嗨團團購創(chuàng)始人名叫王曉萌，來自洛陽，代理商稱其為“萌大”，最初為解決手上的存貨，這位生于1992年的寶媽創(chuàng)辦了清貨群。在幫別人清貨、幫別人出貨的過程中，她最終選擇做起社群團購，嗨團團購也就此成為社群團購行業(yè)內最早的一批；擔任嗨團公司董事長之職的是洛陽嗨團網(wǎng)絡科技服務有限公司的大股東——呂福剛，據(jù)公開資料顯示，呂福剛是一位土生土長的洛陽人，2013年，呂福剛只身一人離洛外出打工，2017年，呂福剛在義烏正式創(chuàng)立嗨團品牌，短短一年時間內，日發(fā)貨量逐漸增至10000單以上。2018年，呂福剛將公司總部由義烏遷回洛陽，并將總部設立在洛龍區(qū)，2020年平臺GMV達30億。

但在2020年11月，該公司卻因傳銷行為，遭到了周口市西華縣市場監(jiān)督管理局的行政處罰：被罰款200萬元，被沒收違法所得和非法財務2480.94萬元。決定文書號：西華市監(jiān)處【2020】92號。

目前，有關行政處罰決定書已經無法查看，但在網(wǎng)上仍有公開資料對本次處罰的細節(jié)進行過披露：當事人洛陽嗨團網(wǎng)絡科技服務有限公司2019年元月開始，利用嗨團團購微信平臺等方式，在開展銷售活動時采取按照一定順序組成層級，分級發(fā)展，在吸收會員時以購買一定數(shù)額的商品作為加入資格；上級對發(fā)展的各個下級的營銷單數(shù)采取分層返利、團隊計酬的方式運營，激勵發(fā)展下線，已達到3級16層，銷售商品上千種，人員達255592人次，涉及29個省市。

關于本次處罰的詳細內容，以及有關處罰決定書為何不在網(wǎng)上進行公示等問題，本平臺通過電話咨詢了周口市西華縣市場監(jiān)督管理局，該部門的客服人員表示具體內容可咨詢另外一個部門并給了聯(lián)系方式，而該部門的接線員在接到相關咨詢后表示具體內容要問辦案人員，但當我們要求其提供辦案人員的聯(lián)系方式時，對方以“回答不了”為由掛斷了電話，此后這個電話便一直無法撥通。

三級代理，團隊收益

接下來，我們再來關注一下因傳銷行為被處罰兩年后的嗨團團購在當下所推行的獎金制度該如何解讀。據(jù)推廣人員阿麗（化名）介紹，嗨團團購將代理商主要分為三個級別，分別是分銷商、經理（也叫“直屬”）和聯(lián)創(chuàng)。消費398元購買產品即可成為分銷商；團隊有15個分銷商，且團隊業(yè)績達到5萬，即可升級為經理；團隊發(fā)展了10個經理，且團隊業(yè)績達到了200萬元，就可升級為聯(lián)創(chuàng)。成為嗨團團購的代理后，通過轉發(fā)素材，每讓消費者從中消費一單，就可以賺到3到5元的提成。

而這種晉級機制，與以往相比，其實也沒有太大的不同，嗨團此前推行的晉級模式為：“10天銷售398元嗨團開團的商品就會成為分銷；一個月銷售8.8萬元嗨團開團商品，下級有15個分銷就會成為直屬；一個月銷售350萬元嗨團開團的商品，下級有5個以上的直屬才能成為聯(lián)創(chuàng)�！�

關于具體的收益，據(jù)阿麗介紹，成為嗨團團購的代理商主要可以賺差價和接單費，代理A推薦代理B，則代理B就是代理A的一級代理，一級代理出一單，代理A就賺1元；二級代理出一單賺0.3元；三級代理出一單賺0.2元。

除了差價收益外，團隊業(yè)績獎勵也同樣不容小覷。

以2022年2月份為例，據(jù)相關資料顯示，成為經理和聯(lián)創(chuàng)后即可每個月拿到團隊業(yè)績獎勵，據(jù)知情人透露，經理和聯(lián)創(chuàng)的獎勵系數(shù)一致，聯(lián)創(chuàng)與經理的收益差別主要體現(xiàn)在聯(lián)創(chuàng)拿到的直屬團隊的差價收益更高：

經理業(yè)績達到6.3萬，就能拿到系數(shù)為0.5的獎勵，計算方式為6.3萬乘以0.5％，即315元，業(yè)績達不到6.3萬就沒有獎勵；

團隊業(yè)績達到21萬，或者經理業(yè)績達到8.4萬，就能拿到系數(shù)為0.6的獎勵，獎勵就是1260元或504元；

團隊業(yè)績達到28萬，或者經理業(yè)績達到14萬，就能拿到系數(shù)為0.7的獎勵；

團隊業(yè)績達到35萬，或者經理業(yè)績達到21萬，就能拿到系數(shù)為0.8的獎勵；

團隊業(yè)績達到49萬，或者經理業(yè)績達到35萬，就能拿到系數(shù)為1.0的獎勵；

團隊業(yè)績達到70萬，或者經理業(yè)績達到56萬，就能拿到系數(shù)為1.1的獎勵；

團隊業(yè)績達到105萬，就能拿到系數(shù)為1.2的獎勵，業(yè)績達到105萬以上，系數(shù)也是1.2。

普通食品，保健功效

說到嗨團團購的產品，由洛陽嗨團網(wǎng)絡科技服務有限公司認證的官方公眾號“嗨團團購官方團品”對一些團購產品的包裝也十分夸張，比如“認養(yǎng)一頭牛酸奶”，該公眾號就指出該產品具有“增強免疫力”的功效。

但據(jù)外包裝顯示，其執(zhí)行標準為GB 19302，顯然，該產品僅為普通食品，并非保健食品。根據(jù)國家食品藥品監(jiān)督管理總局關于保健食品的相關規(guī)定，具有“提高免疫力”功效的食品一律歸為“保健食品”�！妒称钒踩珖�家標準預包裝食品標簽通則》(GB7718-2011)同時規(guī)定，非保健食品不得明示或者暗示具有保健作用。當非保健食品廣告宣傳保健功能時，可依據(jù)《廣告法》第九條第（十一）項的規(guī)定以及《食品安全法實施條例》規(guī)定禁止的情形對其定性。非保健食品廣告宣傳保健功能，是對食品本身性能和功能的虛假描述，容易引起消費者的誤解，可以虛假廣告對其定性。

再比如“英貝健蛋白質粉”，公眾號“嗨團團購官方團品”也曾明確指出該產品具有提高免疫力和改善睡眠等保健功效。

而事實上，據(jù)“英貝健旗艦店”顯示，該產品的食品生產許可證編號為SC10644512101038，屬于固體飲料，顯然，該產品也是普通食品。

順帶一提，在推廣另外一款固體飲料時，官方公眾號還曾特別指出：“維生素C可提高免疫力，預防感冒”。

而對此，中國藥學會科技開發(fā)中心早就否認了這個說法。

投訴不斷，爭議幾何

最近一段時間，網(wǎng)上關于嗨團團購的投訴之音也愈發(fā)刺耳，在黑貓投訴平臺當中，已有多條投訴信息躍然紙上。

反映假貨問題的投訴已是屢見不鮮。2021年10月28日，有匿名網(wǎng)友投訴稱：“在嗨團購買了蘭蔻小黑瓶肌底液50毫升，經港顏美鑒和維鑒平臺鑒定后均為假貨，嗨團態(tài)度惡劣，詭辯，拒不退貨，以自己與歐萊雅集團簽約且沒有任何官方渠道鑒定為由，反過來質疑客戶鑒定機構和結果，說自己手續(xù)齊全，不怕被查。嗨團存在長期欺詐消費者行為，要求嗨團原價退貨退款。”

反饋該平臺存在“假貨”問題的投訴當然并非孤例。

更加諷刺的是，有推廣人員曾信誓旦旦地表示：“嗨團的正品包裝上都帶有防偽碼，可以自行掃描�！比欢�，在微博上，卻有網(wǎng)友投訴稱其通過嗨團團購團到假貨，并曬圖表示在掃碼后被有關頁面提示為防偽碼是假冒。

（圖片來源微博）

除了假貨問題，退款問題如今也備受嗨團團購會員們的關注。2022年2月18日，有匿名網(wǎng)友投訴稱：“2022年1月下旬先后從嗨團團購app購買三種發(fā)飾，采用韻達快遞發(fā)貨，由于韻達本地分公司倒閉，導致貨品被退回發(fā)貨地。本人于2022年1月末分別提交售后申請要求重新補發(fā)貨品，但直到目前為止，售后信息卻一直未得到處理，期間與上一級銷售經理多次溝通，但是都未給出實質性回復。訴求：1、退款合計31.8元。2、請嗨團公司完善嗨團團購app的售后流程�！�

截止2022年3月上旬，嗨團官方已經受理了包括上述內容在內的投訴累計達到了11次，用戶評價的滿意度有四顆星（滿星為五顆星）。

順帶一提，在“消費�！逼脚_當中，關于嗨團也存在著不止一條的投訴。

沒有風險，并不可信

關于嗨團的爭議事項除了多條投訴外，還有一些推廣人員在推廣項目時所使用的廣告語也頗為值得重視。在過去這些年間，為了刺激更多人加入其中，有關嗨團團購的多個公眾號也特別向公眾號強調這是一家零風險的創(chuàng)業(yè)平臺。

就連“嗨團官方微博”也未能免俗。

類似的宣傳圖片在網(wǎng)上已不勝枚舉。