徐師傅住在紹興上虞區(qū)祥生明玥府小區(qū)，是一套復式戶型的房子。他告訴記者，房子是去年上半年裝修的。通過當?shù)匾患?/span>蔡氏建材經(jīng)營部定制了“墅標”牌的系統(tǒng)門窗，客廳、臥室的落地窗加上廚房的窗戶，總價56000元。

其中客廳這個五米多的提升推拉窗最貴，占據(jù)了總價的一半多。

徐師傅：“提升推拉窗，這個東西就是提升的，這樣提拉開關。（有什么好處？）相當于大別墅里，高檔一點大氣一點，隔音效果好一點�！�

徐師傅提供了一張照片，照片中房子還是毛坯的狀態(tài)，客廳這個落地窗已經(jīng)放在了現(xiàn)在的位置，能夠看到窗戶頂部有一絲透光的縫隙。徐師傅介紹，這是他在安裝過程中發(fā)現(xiàn)的問題。

徐師傅：“客廳陽臺提升推拉窗，頂上空了4厘米，相差4厘米，看起來沒有裝好的時候，就有一條縫隙陽光進來了，后來他搞了一個廢材料裝了上去，裝在頂上塞進去的。（起什么作用？）起螺絲的作用，4厘米的時候螺絲頂不上去，頂上去不牢固的�！�

采訪時，窗戶旁邊的室內木邊框已經(jīng)安裝好，看不出徐師傅說的4厘米縫隙，除了窗戶頂部凹槽處的螺絲外，還能夠看到窗框上有幾個沒有螺絲的螺絲孔，徐師傅擔心以后會有安全問題。

徐師傅：“就是量的尺寸不標準，安裝也有問題，現(xiàn)在我要整改，我要安全性，天天睡不著覺，整改牢固就好，他現(xiàn)在不跟我交涉�！�

找到徐師傅定制門窗的蔡氏建材經(jīng)營部。負責人蔡老板介紹，徐師傅家客廳里當初是要做吊頂?shù)?/span>，所以定制門窗尺寸時，跟他溝通過預留的問題，上面的尺寸是按照3厘米預留的。

紹興上虞區(qū)蔡氏建材經(jīng)營部 蔡老板：“下面要加料，地暖要抬高，上面要吊頂要降下來，叫我上面加一根料下面加一根料，上面加料的時候，每個工廠料的尺寸不一樣，上面3厘米，我們工廠只有3.5厘米的的料，后來磨掉了5毫米，磨成3厘米后又給他添上去了。（有沒有留書面簽字的東西？）這個肯定不可能，他跟我說過后下單的，怎么可能留書面。（當時他在場嗎？）在場的，他一個裝修公司（在）。”

徐師傅：“我又沒說，量我又不知道的，技術是他控制的，空3厘米哪個人說的，對不對？你要聽他忽悠人的。”

按照蔡老板的說法，如果上面不預留3厘米，客廳的吊頂就會擋住部分窗戶上側邊框，可能影響美觀，不過他沒有提供相關的溝通證明。另外一邊，徐師傅也沒有提供“因窗戶尺寸變化導致裝修方案調整”的證明。

紹興上虞區(qū)蔡氏建材經(jīng)營部 蔡老板：“不管承認也好，不承認也好，很簡單，找一個懂裝修的，到現(xiàn)場看一下，我這樣子做有沒有任何問題。（窗戶框為什么有螺絲孔？）這個東西這么久了，我沒辦法說到底有沒有打，我現(xiàn)在也不知道。（窗戶是通過什么方式固定的，牢不牢靠？）打螺絲，上面頂上去的。（能保證穩(wěn)定性嗎？）正常情況下是沒問題的，我要跟你說一點，他們家我們沒辦法去驗收。”

蔡老板認為，他是按照客戶要求定制的產(chǎn)品，但徐師傅強調，沒有提過頂部預留3厘米的要求。由于雙方對是否預留的問題各執(zhí)一詞，現(xiàn)場記者無法組織雙方做進一步溝通調解。蔡老板還提出，目前徐師傅有部分尾款沒有支付，他正在準備起訴徐師傅。