茹先生 當(dāng)事人：簽合同是（2021年）8月4號簽的，合同的金額是96000塊錢，合同的工期是120天，也就是應(yīng)該是到去年的12月份 ，（裝修）就應(yīng)該截止了 。

按照合同的約定，茹先生現(xiàn)在應(yīng)該已經(jīng)可以入住新房了，可是記者一進(jìn)門就看見地上還堆著碎磚，而且部分墻磚也拆了下來，這是咋回事？ 

茹先生 當(dāng)事人：我們磚面破裂鼓包，墻上的磚都是壞的，地下的磚全部都有劃痕，我從（2022年）三四月份（開始） 跟這個裝修公司一直在溝通這個（問題）。說先換磚吧 ，7月1號才正式換的，換的過程中，往下拆磚的時候，拆一片磚，所有的磚全部就掉下來了，現(xiàn)在家里面，其實我覺得就跟垃圾堆沒有太大的區(qū)別。  

因為在拆磚的時候?qū)Φ卮u造成了二次破壞，所以茹先生就叫停了翻修工程。不過裝修到現(xiàn)在也沒完工，不只是因為磚有問題。

茹先生 當(dāng)事人：我們一直在等柜子還有門，但是（裝修公司）以各種理由，一直從去年的九十月份，一直推到了今年的三四月份。（裝修公司）一開始是從河北廠家定制的柜子，他去了一趟河北以后給我的答復(fù)就是，現(xiàn)在人跑路了，聯(lián)系不到了，找不到河北這家廠家了，到5月份的時候，（裝修公司）又給我們換了一家廠家，一個月以后，再給裝修公司打電話的時候，裝修公司說，他們因為債務(wù)的糾紛，（廠家）把錢都扣了，所以就沒給我們?nèi)プ龉褡印?br style="margin: 0px; padding: 0px; outline: 0px; max-width: 100%; color: rgb(0, 0, 0); font-family: "Arial Unicode MS", Arial, "Mongolian Universal White"; font-size: 24px; letter-spacing: normal; text-align: start; text-indent: 0px; box-sizing: border-box !important; overflow-wrap: break-word !important;">

 就這樣，本來應(yīng)該早早就能住上的新房，到現(xiàn)在裝修工程還沒完工。茹先生也曾多次找裝修公司提出自己的意見。

茹先生 當(dāng)事人：三月份換磚我就開始溝通，至五月份我們又去了 ，達(dá)成口頭協(xié)議，5月1號 （裝修公司）說一個半月我們整體給你裝完，但是一個半月基本上沒有動（工），要么就是直接給我們退錢，要么就是繼續(xù)趕緊裝，兩個月（完工）。

到底是什么原因?qū)е卵b修工程出現(xiàn)了問題，后續(xù)的工程還需要多長時間？帶著這樣的疑問，記者和茹先生來到了這家裝修公司。

茹先生愛人：我們現(xiàn)在的訴求就是，要不現(xiàn)場退錢，要不兩個月之內(nèi)必須裝完。

劉經(jīng)理 堅果裝飾設(shè)計公司負(fù)責(zé)人：（兩個月）完成不了。

記者：為啥？有沒有原因？

劉經(jīng)理 堅果裝飾設(shè)計公司負(fù)責(zé)人：廠家跟不上，（顧客）主動解除合同我是不同意的，但是我可以按照合同去履行。

按照合同的約定，由于乙方也就是裝修公司責(zé)任延誤工期的，每延誤一日，乙方支付給甲方本合同工程造價金額千分之一的違約金。但是就解決方案，雙發(fā)最終沒有達(dá)成一致。茹先生表示，下一步他可能會通過司法途徑解決這件事。那對于這樣的糾紛，市場監(jiān)管部門有什么處理意見呢？

呼和浩特市玉泉區(qū)昭君路市場監(jiān)督管理所工作人員：你跟我說這個事我還不清楚，我跟舉報人聯(lián)系一下，我這盡量給調(diào)解，如果能調(diào)解成就調(diào)解成了，他們要有質(zhì)量問題的話，我們這個單位就管質(zhì)量問題。

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