“開始退物業(yè)費(fèi)了，每戶平均1200元！”

8月4日，有網(wǎng)友發(fā)帖說：徐州有物業(yè)給業(yè)主退費(fèi)，他在徐州還是第一次聽說。到底啥情況？跟著記者去看看！

退費(fèi)的是哪個(gè)小區(qū)的物業(yè)呢？“是中海熙岸華府。”該網(wǎng)友發(fā)貼說，中海熙岸華府小區(qū)共580戶，入住率不高，但物業(yè)費(fèi)收繳率近9成。

中海熙岸華府上房三年了，物業(yè)公共服務(wù)費(fèi)按照2.5元/月/平方米收取，其中包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)1.56元/月/平方米，公共能耗費(fèi)0.64元/月/平方米，增值服務(wù)費(fèi)0.3元/月/平方米。王露稱，他們每年都會按時(shí)公示各項(xiàng)收入明細(xì)。從去年就開始通知業(yè)主可以退現(xiàn)金，也可以結(jié)轉(zhuǎn)物業(yè)費(fèi)，但沒有人來辦理，大家都把錢掛在賬上，準(zhǔn)備沖抵物業(yè)費(fèi)。

今年8月，小區(qū)開始收繳新一輪物業(yè)費(fèi)，物業(yè)公司將每家每戶三年來結(jié)余的公共能耗費(fèi)全部結(jié)算出來，供業(yè)主選擇退費(fèi)或者結(jié)轉(zhuǎn)物業(yè)費(fèi)，總費(fèi)用達(dá)59萬多元。

截至8月5日下午，有50多戶業(yè)主前去辦理了結(jié)轉(zhuǎn)物業(yè)費(fèi)。每位戶主都要填寫一張申請表，表上可以選擇結(jié)轉(zhuǎn)金額和退款金額。家住5號樓的馬女士選擇的是將1416. 2元全部結(jié)轉(zhuǎn)，原本應(yīng)繳3000多元的物業(yè)費(fèi)，一下子省了1000多。

“在以前住的老小區(qū)交了十幾年公共能耗費(fèi)，從來沒退過1分錢，物業(yè)也從來沒公示過花了多少。”業(yè)主蔡先生表示，很多小區(qū)物業(yè)費(fèi)難收，說到底還是沒有得到業(yè)主的信任。王露經(jīng)理說，只有為業(yè)主服務(wù)到位了，才能讓物業(yè)管理形成良性循環(huán)。

記者在采訪中了解到，很多小區(qū)的公共能耗費(fèi)都是和物業(yè)費(fèi)一起收取，但最后用了多少、剩余多少，對業(yè)主來說都是一筆糊涂賬。

江蘇茂通律師事務(wù)所劉茂通主任認(rèn)為，公共能耗費(fèi)用可以通過物業(yè)服務(wù)合同約定是否包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)中。如果沒有約定，則應(yīng)依法由全體業(yè)主分擔(dān)。由物業(yè)代收代支的，應(yīng)該公示收支，剩余部分歸還業(yè)主。

另外，《民法典》第二百八十二條規(guī)定，建設(shè)單位、物業(yè)服務(wù)企業(yè)或者其他管理人等利用業(yè)主的共有部分產(chǎn)生的收入（比如小區(qū)擋車桿上、電梯投放的廣告、快遞柜、公共停車位等，這些通過公共場所或者公共設(shè)施所獲得的收益），在扣除合理成本之后，屬于業(yè)主共有。因此業(yè)主大會或業(yè)主委員會也可以決定公共能耗從公共收益中扣除。