8月7日 立秋
對于奶茶愛好者來說
“秋天的第一杯奶茶”一定要安排上
貴陽的王女士就點了一杯
可這杯奶茶喝著喝著
卻發(fā)現(xiàn)情況不對勁
王女士:喝到嘴里我覺得這個東西不是珍珠,我就拿個紙吐出來一看,結(jié)果是兩只蒼蠅,另外兩杯打開了放外面。一直都沒有蒼蠅,我那個就是放在里面喝的。這兩杯放在外面很久了,到現(xiàn)在都沒有蒼蠅。
王女士說
她是當天中午十一點多鐘點的珍珠奶茶
十二點送到
她在一點多鐘打開包裝
因為工作比較忙 就一直沒有喝完
到了兩點鐘 等她喝到最后
才發(fā)現(xiàn)杯里有異物
于是就聯(lián)系了奶茶店
王女士:就說退我們?nèi)滩桢X,我們覺得肯定不可能,我唯一的訴求就是帶我們?nèi)齻去檢查,訴求也不是很過分。
王女士說 當時與奶茶店溝通
一開始對方答應按照奶茶的原價賠償
但王女士說她的店里有監(jiān)控
對方又提出來 可以給出十倍賠償
王女士:我說我要曝光他們以后,他就說十倍賠償,400塊錢。當時還跟我先生各種道歉、各種賠償,如果他不承認,他不心虛的話,為什么要給我十倍賠償。
王女士說 奶茶里喝出異物
按照食品安全法的規(guī)定
不足1000元的
應該按照1000元賠償
而不是400元
王女士:要么你帶我去(醫(yī)院檢查),一天費用你負責,要么我自己去。折現(xiàn)的話也可以,一人1000,3000塊錢也可以,自己去也不麻煩您。
為了進一步了解事情的原委
記者來到了王女士消費的這家奶茶店
奶茶店負責人告訴記者
他們并非不愿意與消費者好好溝通處理此事
奶茶店店長 李朝全:我們直接去了那個門店,剛開始說帶她去醫(yī)院,我直接去醫(yī)院等著,先去醫(yī)院檢查,她說如果她關(guān)門,她的損失誰來賠償。她要求賠償三千塊錢,已經(jīng)超出了我們的范圍。
奶茶店負責人李朝全告訴記者
當時和同事到達現(xiàn)場
提出健康是最重要的
可以帶顧客先去醫(yī)院檢查 之后再來協(xié)商
卻被對方拒絕了
另外他們還發(fā)現(xiàn)兩只蒼蠅
其中一只蒼蠅腿還在動
奶茶店 店長 李朝全:從十一點到下午三四點的時候,這個蒼蠅還是活的,還在動,不好說。
奶茶店營運督導 侯玉瀟:視頻中蒼蠅腿還在動,這一塊我們也是有一些疑惑的,對顧客不舒適或者不愉快我們會有相應的流程的。
奶茶店負責人告訴記者
他們到了現(xiàn)場發(fā)現(xiàn)奶茶已經(jīng)打開了包裝
期間一個多小時
到底發(fā)生了什么也難以確定
另外 他們還認為
如果蒼蠅一直處于在奶茶杯這種密閉的環(huán)境中
是無法存活這么長時間的
目前 雙方誰都無法斷定
是哪一個環(huán)節(jié)出了問題
于是只好等待相關(guān)部門調(diào)查之后
再做后續(xù)的處理
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