《每周質(zhì)量報告》2022年8月7日
國家市場監(jiān)督管理總局日前發(fā)布電子鎖質(zhì)量抽查結(jié)果,經(jīng)過對廣東、浙江、北京等12個省市,148家企業(yè)的電子鎖產(chǎn)品進行檢測,發(fā)現(xiàn)123批次產(chǎn)品當(dāng)中,42批次產(chǎn)品不合格,抽查不合格率高達分之34.1%,較上次抽查上升了22.4個百分點。
電子鎖
電子鎖又稱電子智能門鎖或電子防盜鎖,多通過卡片、指紋、密碼、遙控、虹膜、聲音等方式實現(xiàn)鎖具開啟或關(guān)閉。
因為省去了帶鑰匙的煩惱,近些年電子鎖深受消費者青睞,最新數(shù)據(jù)顯示:電子鎖年產(chǎn)銷量已經(jīng)突破了1600萬套,在這樣的市場背景下電子鎖超過34%的不合格率難免讓消費者產(chǎn)生質(zhì)量擔(dān)憂,而這樣的擔(dān)憂還來自于此次檢測發(fā)現(xiàn)的兩個不合格項目:防破壞報警功能和安全項目當(dāng)中的阻燃要求。在承擔(dān)電子鎖抽查的檢測機構(gòu),檢測工程師告訴記者:這兩個不合格項目恰恰關(guān)系到許多家庭一進一出的安全。
威凱檢測技術(shù)有限公司智能安防產(chǎn)品負責(zé)人 廖亮:一個要能起到防盜(作用),另外一點是在一些緊急情況下要保證室內(nèi)人員快速逃生。
對于電子鎖這樣的新興產(chǎn)品,消費者在感受使用便利的同時更關(guān)心的仍然是居家防護功能。遇到錯誤操作、盜竊、被破壞等情況時,門鎖能夠及時提示、警示,才是消費者心中質(zhì)量合格的體現(xiàn)。
事實上,這也是國家標(biāo)準(zhǔn)對電子鎖的質(zhì)量要求,合格的電子鎖遇到外力破壞時立即就發(fā)出了報警聲,現(xiàn)場警示的同時,與電子鎖遠程聯(lián)通的手機上也立即彈出了防拆報警的頁面,起到了及時提示的作用,但是并不是所有的電子鎖都具有這種防盜的警示作用。
檢測工程師用破拆工具對另一款電子鎖進行了拆解、破壞,整個模擬破壞的過程中,盡管電磁所損壞越來越嚴(yán)重,但是仍沒有發(fā)出鳴叫聲音或者閃爍光這些警示信息。
與合格的電子鎖相比,不合格產(chǎn)品的面板上少了一個可伸縮的凸起裝置。檢測工程師告訴記者,這個小小的突起其實就相當(dāng)于電子鎖的報警開關(guān)。
威凱檢測技術(shù)有限公司檢測工程師 曾展宏:這個就是防撬開關(guān),當(dāng)它裝在門上的時候是被按緊的,就不會報警,當(dāng)門鎖被破壞的時候,這個開關(guān)就彈出來報警(提醒)人們。
防破壞報警功能不合格的電子鎖達到26批次,超過總體不合格批次的一半以上:
消費者對電子鎖的安全防護要求除了能夠及時警示,避免不速之客輕易進入之外,還希望遇到火災(zāi)等緊急情況下能夠正常開啟,保證人員迅速逃生,這在國家標(biāo)準(zhǔn)當(dāng)中其實也有明確規(guī)定。
電子鎖本體塑料件有很多,像這把全自動電子鎖的面板、電池蓋、開關(guān)按鍵都是塑料制成,特別是開鎖鍵是否能夠阻燃直接關(guān)系到火災(zāi)等緊急情況下鎖具能否正常使用。
檢測工程師用打火機做了模擬測試,開鎖鍵遇火后一直燃燒很長時間也沒有熄滅,最后開鎖鍵被燒融,塑料融化后與周圍面板糊到一起,完全失去了本來的開關(guān)功能。
威凱檢測技術(shù)有限公司智能安防產(chǎn)品負責(zé)人 廖亮:像這種全自動鎖體一般開鎖方式可能是通過這個按鈕,但一旦遇到這種高溫或者外部火源的時候,這個按鈕(不阻燃)應(yīng)該被燒糊了,就無法開鎖。如果這個應(yīng)急開鎖裝置再失效,室內(nèi)的人是無法逃生。
電子鎖阻燃安全項目不合格帶來的危險不僅僅是火災(zāi)情況下逃生幾率小,還可能是引起火災(zāi)的源頭。記者看到的部分電子鎖塑料電池蓋遇火源后快速燃燒,而且十分持久。燃燒過程中還會掉入一些帶火星的塑料碎片,遇到易燃物品很可能引起火災(zāi)。
共42批次不合格電子鎖產(chǎn)品中,阻燃項目不合格的產(chǎn)品就達到了23批次,包括:
在近三年的電子鎖國家抽查當(dāng)中,不合格項目主要集中在防破壞報警功能、電源性能等項目上,而阻燃這個安全項目不合格是三年來首次檢出,而且還占了相當(dāng)?shù)谋壤?/p>
檢測當(dāng)中還發(fā)現(xiàn),不少電子鎖產(chǎn)品甚至集防破壞報警功能和阻燃項目兩個不合格項目:
如今的家居產(chǎn)品已經(jīng)開始了智能化改造或者更新?lián)Q代,作為家庭的第一道安全防線,鎖具的智能化也給消費者帶來極大的科技體驗,方便、快捷,特別是將傳統(tǒng)鎖具的被動防盜提升到主動防盜,讓廣大家庭倍感安心。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,電子鎖在2017年左右開始迅速占領(lǐng)市場,目前的普及率雖然不及歐美國家。但是已經(jīng)達到了7%左右,在不少城市電子鎖甚至成了一些新樓盤的交房標(biāo)配。
迅速上升的發(fā)展勢頭和良好的發(fā)展前景。吸引了大量企業(yè)躋身電子鎖研發(fā)與生產(chǎn),這其中有原來的機械鎖廠家,還包括了互聯(lián)網(wǎng)跨界企業(yè)、傳統(tǒng)的五金行業(yè),以及家電、安防等相關(guān)生產(chǎn)廠家。企業(yè)數(shù)量迅速突破了3000家,短短幾年間,品牌也巨增到2000個左右。但是數(shù)據(jù)顯示,具備了一定研發(fā)與生產(chǎn)能力的規(guī)模企業(yè)僅在10%左右,這些企業(yè)的產(chǎn)品相對質(zhì)量穩(wěn)定,但是部分來自規(guī)模不大企業(yè)的電子鎖產(chǎn)品功能千差萬別,質(zhì)量參差不齊,與消費者的安全防護需求還存在一定的距離。
大量企業(yè)轉(zhuǎn)型進軍電子鎖市場勢必要在科技含量上爭相比拼,但是科技研發(fā)能力差的企業(yè)只好轉(zhuǎn)而追求生產(chǎn)成本的控制,用低價格在日益興旺的電子鎖市場求得一定生存空間。
電子鎖有四五千塊錢的高端產(chǎn)品,但是也有幾百塊錢甚至不到二百塊錢的產(chǎn)品,不少產(chǎn)品可能用低價打出了一定的知名度,但是其使用的材料部件承載不了過多的科技功能,同時還可能滿足不了標(biāo)準(zhǔn)要求:阻燃達不到標(biāo)準(zhǔn)要求就是因為選用了價格相對較低的阻燃材料,同時沒有進行阻燃項目的檢測,其實阻燃材料成本分?jǐn)偟秸麄產(chǎn)品當(dāng)中。可能也就幾毛錢,但是部分企業(yè)連這個錢也省掉,另外向防破壞報警裝置可能還不到一塊錢。在一些規(guī)模不大企業(yè)的成本核算中已經(jīng)是一個利潤點了。
此次電子鎖的國家監(jiān)督抽查樣品全部來自電商平臺,從11個電商平臺共采樣157批次,其中34批次疑似三無產(chǎn)品移送相關(guān)部門,實際檢測123批次。
調(diào)查中記者了解到,其實很多規(guī)模不大的電子鎖生產(chǎn)企業(yè)更愿意在電子商務(wù)平臺銷售,通過網(wǎng)頁宣傳可以減去消費者親自體驗的環(huán)節(jié),通過較低的價格也足以吸引買家的眼球,同時網(wǎng)絡(luò)店鋪更迭頻繁的特點也使一些達不到標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品及相關(guān)店鋪在暴露出質(zhì)量問題后迅速更換店鋪甚至更換品牌。因而,網(wǎng)售電子鎖的抽查不合格率偏高,特別是三年來首次檢出阻燃項目不合格與這樣的特點不無關(guān)系。
針對抽查當(dāng)中檢出的不合格電子鎖產(chǎn)品,國家市場監(jiān)管總局已督促相關(guān)電商平臺立即下架不合格產(chǎn)品,責(zé)令不合格生產(chǎn)企業(yè)立即停止生產(chǎn)銷售同一款產(chǎn)品。
國家市場監(jiān)管總局將嚴(yán)格跟蹤檢查處理情況,引導(dǎo)企業(yè)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)組織生產(chǎn),保障產(chǎn)品質(zhì)量。
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