鄧阿婆：兒子去世后

兒媳帶走孫子

福州的鄧阿婆反映，兒子去年因病去世后，兒媳婦就帶著孫子離開了。鄧阿婆說，由于和兒媳婦溝通上出了問題，自己已經(jīng)很久沒有見到孫子了。

鄧阿婆說，如今孫子已經(jīng)到了要上學的年紀，孫子的戶口還登記在她的住址，她向兒媳建議可以考慮讓孫子回來就讀小學，希望調(diào)解小組能夠介入幫忙溝通。

胡女士：從未拒絕

鄧阿婆看望孫子

調(diào)解小組撥通了兒媳婦胡女士的電話，對方表示沒有拒絕鄧阿婆和孩子見面。

得到胡女士的同意后，調(diào)解小組決定前往胡女士家中，與胡女士的父母面對面進行溝通。鄧阿婆得知自己將見到小孫子后，立刻準備了一些他最喜歡的東西。

調(diào)解小組幫助雙方

安排探視孩子的時間

在胡女士父母的家中，鄧阿婆如愿見到了久違的孫子。而對于鄧阿婆此前說難見到的孫子的說法，胡女士一家表示，曾多次想帶孩子去看望鄧阿婆，但由于溝通上的問題，才讓鄧阿婆產(chǎn)生了諸多誤解。

誤會解除以后，調(diào)解小組與雙方一起協(xié)商鄧阿婆看孩子的問題。因為胡女士父親家住在閩侯，考慮到雙方距離較遠，鄧阿婆出行也不太方便，調(diào)解員老許提出了一個方案。

調(diào)解員 老許

假如逢年過節(jié)有放假，這邊過來不方便的話，我們約好以后到福州見，雙方各走一半，這樣子應該接觸也很方便了。

孩子將在其外公家附近入學

關于鄧阿婆建議孫子回到戶口所在地上學的問題，雙方也進行了協(xié)商。胡女士的父親稱現(xiàn)在他們已經(jīng)在申請居住證，之后就可以為孩子在附近的小學辦理入學。

最終，雙方就上學一事也達成一致意見，孩子先在胡女士父母家附近上學，等將來孩子長大了，再按他自己的意愿，選擇是否回到福州讀書。

鄧阿婆：見到孫子一面就安心了

鄧阿婆向調(diào)解小組透露，她之所以如此著急地想見孫子一面，是因為她最近檢查出了眼疾，希望能在還看得清孫子的樣貌前再多看他幾眼。

鄧阿婆說，如今見到孫子一面她就安心了，而胡女士一方也表示，今后只要鄧阿婆想見孫子，他們也會全力配合。一家人的誤會就此消除。