萬科海潮映月位于寧波海曙區(qū)啟運路上，唐先生說，小區(qū)分為三個區(qū)，分別是東區(qū)，中區(qū)和西區(qū)，他所在的是中區(qū)。他提供了一段視頻，說是買房那陣子拍的。

唐先生提供的視頻：

我們大門是設(shè)計成五星級酒店入戶大門，進(jìn)門的檔次感做的非常之高，朋友、家人、自己，首先經(jīng)過這個大門的時候， 一種自豪感油然而生。

唐先生：當(dāng)時賣房的時候，他說的很清楚，有三個大門，每個大門都是五星級的， 讓我們享受明星級待遇，那現(xiàn)在對面是正常的西區(qū)大門，而這個是我們所謂的中區(qū)大門  沒有對比就沒有傷害，看下我們中區(qū)大門，就給我們交付這個我們是沒法接受這個。

現(xiàn)場可以看到，西區(qū)和中區(qū)的入戶門是正對著的，中間隔了一條盛德路。唐先生說，西區(qū)的入戶門就是所謂的“五星級酒店的入戶門”，里面設(shè)置了物業(yè)服務(wù)中心，而中區(qū)的入戶門的玻璃上貼了貼紙，無法正常開啟。

唐先生：今年5月份有個業(yè)主開放日，當(dāng)時這個門是可以正常通行的，現(xiàn)在等8月份  實際交付驗收的時候，發(fā)現(xiàn)整個已經(jīng)變掉了，他們現(xiàn)在封起來了，做物業(yè)用房。

中區(qū)入戶門的邊上，有條通道，業(yè)主們介紹，原本這里是供電瓶車進(jìn)出的，現(xiàn)在卻成了業(yè)主進(jìn)出的通道。另外，中區(qū)還有一個出入口，位于中區(qū)8幢北側(cè)， 這個入口看上去像是中區(qū)的入戶門，不過唐先生提供了合同中附的一張小區(qū)平面圖。

唐先生：西區(qū)和中區(qū)的入口都是人行入口，這個是西區(qū)，這個是中區(qū)，但是西區(qū)的門可以正常通行，我們的門已經(jīng)消失掉了，變成一個通道了。

唐先生說，平面圖中，8幢北側(cè)并沒有標(biāo)注人行出入口。找到海潮映月物業(yè)服務(wù)中心，工作人員表示，會有新聞發(fā)言人和記者進(jìn)行聯(lián)系。后來，寧波萬科方面回復(fù)，針對業(yè)主提出的中區(qū)人行入口問題，經(jīng)復(fù)核本項目前期沙盤和公示資料、簽約資料等，均明確告知中區(qū)人行出入口位于8幢北側(cè)。5號樓南側(cè)用房屬性為物業(yè)辦公用房。

寧波萬科提供的前期銷售資料中，有一張地上不利因素圖例，其中3號也就是8幢北側(cè)，標(biāo)注為人行小區(qū)出入口，9號也就是5號樓南側(cè)，標(biāo)注為物業(yè)辦公用房。另外，開發(fā)商提供了合同附件十三的補(bǔ)充協(xié)議，其中寫明，本項目設(shè)有3個小區(qū)人行出入口，其中人行出入口分別位于8幢北側(cè)以及18幢南側(cè)。針對業(yè)主反饋的問題，寧波萬科方面表示，后續(xù)將重點關(guān)注提升人行入口整體歸家動線的品質(zhì)呈現(xiàn)。