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貴陽市民 小楊：我是2020年的時(shí)候，我在黑鷹槍會(huì)充值了3000塊錢的會(huì)員儲(chǔ)值卡，當(dāng)時(shí)消費(fèi)了有一千八九左右，

小楊說，因?yàn)槎喾N原因，會(huì)員卡上剩下的金額，就一直沒有進(jìn)行消費(fèi)。最近，他查看公眾號(hào)，發(fā)現(xiàn)這家位于花果園的雷霆黑鷹射擊館搬到了云巖萬達(dá)廣場，8月7號(hào)下午，小楊便準(zhǔn)備去萬達(dá)廣場的新店體驗(yàn)一下，卻被告知會(huì)員卡過期了。

 小楊：我今天到現(xiàn)場來查詢我的會(huì)員賬戶，還有1000多元的余額，我就問他們說如何消費(fèi)，他說，這個(gè)卡由于有兩年沒有消費(fèi)，所以過期了，現(xiàn)在需要進(jìn)行充值300塊來激活才能進(jìn)行使用

會(huì)員卡是儲(chǔ)值卡，里面充的錢，怎么說過期就過期了，小楊非常想不通。

小楊：我跟他們的店員提出要求說作為消費(fèi)者，我當(dāng)時(shí)充值的時(shí)候你并沒有說這樣規(guī)定，其次你們能把當(dāng)時(shí)的規(guī)定提供出來嗎？他們說無法提供。

在這家更名為云巖萬達(dá)的黑鷹槍會(huì)，記者注意到門口的兩個(gè)展架上，商家提供的會(huì)員卡充值服務(wù)清晰地標(biāo)明了有效期為18個(gè)月。

小楊：說的是有效期會(huì)員卡的儲(chǔ)值過期以后需要交1000塊錢來激活。我個(gè)人認(rèn)為這個(gè)是違反了消費(fèi)者權(quán)益的規(guī)定，也不符合國家商用會(huì)員預(yù)付款的管理規(guī)定。

隨后記者和小楊一起進(jìn)入這家槍會(huì)了解情況，工作人員表示負(fù)責(zé)人外出了，在現(xiàn)場教官打通負(fù)責(zé)人電話后，記者也試圖撥打了對(duì)方電話，但負(fù)責(zé)人一直沒有接聽。

工作人員表示，因?yàn)橄到y(tǒng)里面設(shè)定了會(huì)員卡過期，必須要充值才能激活，充值是可以用的。

由于一直聯(lián)系不上負(fù)責(zé)人，小楊將事情反映給了市場監(jiān)管部門，他表示會(huì)通過合法渠道來解決這件事。

小楊：我認(rèn)為他們是非常不合理的，存在強(qiáng)制消費(fèi)。

 那么，商家所說的預(yù)付卡存在有效期，必須要充值激活，是否合法呢？記者咨詢了律師。

張宏偉說，這類商業(yè)預(yù)付卡在消費(fèi)者日常生活中，會(huì)經(jīng)常辦理，包括理發(fā)店充值卡，汽車養(yǎng)護(hù)的洗車卡，健身房的健身卡等等。 

貴州豐來律師事務(wù)所律師 張宏偉  如果沒有消費(fèi)完，我們是可以主張商家繼續(xù)提供服務(wù)的。商家搬家后，也可以主張退還相應(yīng)款項(xiàng)的。