南寧300多名寶媽通過微信朋友圈,跟人購買奶粉、尿片。但從今年三四月開始,對方就只接單不發(fā)貨,也不退貨款,拖欠貨款20多萬元。
據(jù)寶媽們反映,此前,女子農(nóng)某加入南寧多個(gè)母嬰店的寶媽微信群,逐一添加大家為好友。
農(nóng)某私聊大家稱,自己雖無實(shí)體店,但哥哥在廣西一家衛(wèi)生用品公司工作,該公司承接多個(gè)品牌的紙尿布代加工。她有渠道拿到價(jià)格優(yōu)惠的品牌嬰兒紙尿布,同時(shí)她還是某知名品牌奶粉的代理商。一些寶媽抱著嘗試的心態(tài),通過微信轉(zhuǎn)賬交易。
最初,農(nóng)某能正常發(fā)貨。不少寶媽認(rèn)為她賣的奶粉、尿片物美價(jià)廉,又介紹其他人購買。
▲寶媽催促發(fā)貨,農(nóng)某承諾送貨但一直不送。受訪者供圖
今年三四月開始,農(nóng)某只收款不發(fā)貨,或者只發(fā)一小部分貨。寶媽們催得多了,她聲稱會退款,但又以五花八門的理由拖著不退,再催干脆就不回復(fù)。
▲寶媽要求退款,農(nóng)某拖了幾個(gè)月也不退。受訪者供圖
寶媽們建立了微信群商議維權(quán),群員有300多人。據(jù)初步統(tǒng)計(jì),被拖欠的貨款累計(jì)20多萬元。
7月14日,有寶媽向派出所報(bào)警,警方答復(fù)稱,這屬于買賣糾紛,建議向市場監(jiān)督管理部門投訴,或起訴到法院維權(quán)。
市場監(jiān)督管理部門回復(fù):農(nóng)某沒有實(shí)體店,沒有經(jīng)營資質(zhì),不屬于他們監(jiān)管。
寶媽們通過微信時(shí),顯示收款人姓名為“農(nóng)X丹”。據(jù)警方調(diào)查,農(nóng)某真名農(nóng)XX,武鳴區(qū)寧武鎮(zhèn)人。
8月14日、15日,記者多次撥打農(nóng)某手機(jī),一直無人接聽。
通過朋友圈購物存在較大風(fēng)險(xiǎn),建議謹(jǐn)慎選擇。
微信屬于人對人的交易,未經(jīng)第三方平臺。目前,國家關(guān)于網(wǎng)絡(luò)購物方面的監(jiān)管法規(guī),主要是針對淘寶、天貓、京東、拼多多這類電商平臺。
對于通過微信等社交工具開展經(jīng)營活動的,尚無明確的相關(guān)規(guī)定。大部分“微商”沒有實(shí)體店,店家真實(shí)信息不全,沒有評價(jià)機(jī)制,沒有信用擔(dān)保,沒有第三方交易平臺,缺乏保障機(jī)制。至于收款后是否發(fā)貨、質(zhì)量是否存在問題、能否提供售后服務(wù)等,都是不確定的。
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