南海九江的桂先生

花了12塊在多多買(mǎi)菜平臺(tái)上

購(gòu)買(mǎi)了一些水果

結(jié)果吃了一半

發(fā)現(xiàn)幾條蟲(chóng)子在動(dòng)......

令到桂先生這么沒(méi)胃口的是眼前這兩個(gè)三華李。桂先生在8月9日通過(guò)微信小程序多多買(mǎi)菜平臺(tái)買(mǎi)了西瓜、香蕉、芒果以及三華李，一共花了12.07元。

桂先生在8月11日收到貨后，就洗了幾只三華李吃。就是這幾只不用3元就買(mǎi)到的三華李，桂先生快吃完才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。

這就是桂先生發(fā)現(xiàn)蛆蟲(chóng)的那個(gè)三華李，外表看，有一個(gè)針眼小的洞口，切開(kāi)后，發(fā)現(xiàn)里面有3條疑似蛆蟲(chóng)的物體，但不會(huì)動(dòng)，但仔細(xì)檢查其他地方，又發(fā)現(xiàn)了2條會(huì)蠕動(dòng)的蛆蟲(chóng)。

桂先生感到十分不滿，于是撥打平臺(tái)客服電話，平臺(tái)回應(yīng)愿意補(bǔ)償桂先生30塊錢(qián)無(wú)門(mén)檻代金券，桂先生當(dāng)場(chǎng)拒絕了。隨后桂先生再次收到平臺(tái)客服專員打來(lái)的電話。

記者查看了下桂先生購(gòu)買(mǎi)的三華李商品頁(yè)面，超過(guò)10萬(wàn)條購(gòu)買(mǎi)記錄，有大概700條“不新鮮”的評(píng)價(jià)，在一些差評(píng)附上的圖片中，也都出現(xiàn)了蛆蟲(chóng)。而這款三華李在平臺(tái)上除了產(chǎn)地信息外，并沒(méi)有其它更詳細(xì)的信息。

事實(shí)上在這個(gè)平臺(tái)上所有的生蔬商品，都僅僅標(biāo)明了產(chǎn)地省份。至于是什么時(shí)候采摘，在哪里采摘的都不知道，無(wú)法做到商品溯源。

而且在這平臺(tái)上如果沒(méi)有訂單信息，是聯(lián)系不了客服的，消費(fèi)者沒(méi)辦法提前咨詢商品的相關(guān)信息。就算聯(lián)系上了人工客服，也解決不到以上疑惑。最終記者等到的只有一條信息反饋的短信。

據(jù)了解，社區(qū)團(tuán)購(gòu)模式起始于2016年，2018年開(kāi)始飛速發(fā)展，2020年逐漸有不少行業(yè)龍頭開(kāi)始進(jìn)軍，但隨著行業(yè)的壯大，平臺(tái)的產(chǎn)品質(zhì)量也逐漸難以把控，從生產(chǎn)到交貨等環(huán)節(jié)，街坊們都提出了不少建議。

有街坊認(rèn)為

網(wǎng)購(gòu)的東西不是自己親自挑選

質(zhì)量肯定有所差別

也有街坊認(rèn)為

商家除了要選好貨源

運(yùn)輸保鮮技術(shù)也要跟上

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