在西夏區(qū)賀蘭山農(nóng)牧場種植玉米的種植戶王先生告訴記者,他花56000元購買了20噸尿素化肥。當(dāng)他收到貨以后,卻發(fā)現(xiàn)化肥的包裝袋上都蓋有“協(xié)議品”字樣的章。這讓他產(chǎn)生了疑問,而且在使用過程中,總覺得該產(chǎn)品與以往使用的不同。
對此,商家只回應(yīng)“協(xié)議品”雜質(zhì)相對更多,對于別的問題保持了沉默。轄區(qū)市場監(jiān)管所稱,經(jīng)檢測產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)。而廠家則表示,“協(xié)議品”與正品有區(qū)別,不可直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)。
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種植戶:買化肥卻買到“協(xié)議品”
“我掏的是正規(guī)價格的錢,買到的卻是協(xié)議品!蓖跸壬f,收到貨之后看到“協(xié)議品”的章,就打電話咨詢是啥意思,對方說是訂購尿素,一般人買不上,沒問題,放心使用。
可是,在使用過程中,王先生卻發(fā)現(xiàn)了煙頭、鐵絲等雜質(zhì),粉末也過多,色澤也不一樣。憑借他多年的經(jīng)驗(yàn),這個“協(xié)議品”化肥不像正規(guī)合格產(chǎn)品,于是在使用了12噸后就暫停使用,又購買了其他化肥。
王先生說,使用過“協(xié)議品”尿素的玉米,長勢與沒有使用“協(xié)議品”尿素的明顯不一樣。“我們玉米的個子比別的玉米個子低,售賣是留20公分的茬,從底下一割,全部以重量來計(jì)算的,F(xiàn)在可能一畝地減產(chǎn)大概在半噸左右,我們一共200多畝地,損失了將近約10萬元!
發(fā)現(xiàn)問題后,王先生將情況反映給了銀川市市場監(jiān)督管理局西夏區(qū)分局。工作人員到現(xiàn)場進(jìn)行了調(diào)查了解,并將“協(xié)議品”樣品進(jìn)行了送檢。然而,王先生對于《檢驗(yàn)報告》的結(jié)果并不認(rèn)可。
“這個肥料我已經(jīng)用了20年了,對于這個檢驗(yàn)報告,我也挺驚訝的,明明是‘協(xié)議品’,不合格的產(chǎn)品,為什么能合格?”王先生表示,他的訴求是對方按當(dāng)初購買20噸尿素的標(biāo)準(zhǔn),進(jìn)行兩倍賠償。
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商家:“協(xié)議品”不是假貨
退一賠三不合理
“貨源是我找的,貨物是拉貨的司機(jī)送的。我當(dāng)時沒有親自送過去,后來才知道是‘協(xié)議品’!痹摰曦(fù)責(zé)人羅先生認(rèn)為,雖然包裝袋上有‘協(xié)議品’的章,但經(jīng)第三方檢測之后產(chǎn)品是合格的。“‘協(xié)議品’有雜質(zhì),有小瑕疵,屬于正常情況!
而對于“協(xié)議品”為何會流向市場這一問題,羅先生一直保持沉默,未回應(yīng)記者。
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市場監(jiān)管所:經(jīng)檢測產(chǎn)品質(zhì)量符合國家標(biāo)準(zhǔn)
曾多次聯(lián)系雙方進(jìn)行調(diào)解
“王先生拿到產(chǎn)品以后,發(fā)現(xiàn)有‘協(xié)議品’的章,懷疑產(chǎn)品質(zhì)量有問題。根據(jù)投訴內(nèi)容,即該產(chǎn)品質(zhì)量的問題,我們會同寧夏計(jì)量質(zhì)量檢驗(yàn)檢測研究院工作人員、銷售方、購買方,第一時間到農(nóng)戶家里去,對產(chǎn)品進(jìn)行了取樣。檢測結(jié)果顯示,該‘協(xié)議品’是符合國家標(biāo)準(zhǔn)。我們也告知了王先生和售賣方,如果對此檢測有異議,可以提出復(fù)檢。”該所所長馬虎虎告訴記者,“‘協(xié)議品’是企業(yè)的內(nèi)部規(guī)定,更多情況可以咨詢生產(chǎn)商!
“至于對王先生的訴求,我們也多次進(jìn)行了調(diào)解。最后一次調(diào)解是在8月16日,現(xiàn)場雙方意見未能成一致,最后我們終止了調(diào)解。”
該所所長馬虎虎隨后給記者出示了一份《投訴調(diào)解書》,內(nèi)容顯示“商家銀川市西夏個體經(jīng)營勝豐瑞農(nóng)農(nóng)資服務(wù)部提出愿意退回消費(fèi)者剩下8噸尿素的貨款,并退回消費(fèi)者拉貨的運(yùn)費(fèi)各500元,計(jì)1000元。投訴人不同意,要求賠償貨值2倍,雙方?jīng)]有達(dá)成一致協(xié)議”。
那么究竟什么是“協(xié)議品”?
與常規(guī)的產(chǎn)品有什么區(qū)別?
是否能直接售賣給農(nóng)戶使用?
為此
記者聯(lián)系到了
中國石油天然氣股份有限公司
西北化工銷售寧夏分公司負(fù)責(zé)人徐東
“
廠家:“協(xié)議品”與正品有區(qū)別
不可直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)
“‘協(xié)議品’從我們定義上叫不合格品,是工業(yè)用的一種特定產(chǎn)品。它不能直接用于農(nóng)業(yè),但它是作為給農(nóng)戶配肥的原料,它的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),跟這個農(nóng)用的尿素,實(shí)際上是差不多的。”徐東告訴記者,標(biāo)注“協(xié)議品”的產(chǎn)品,需要再加入氮、磷、鉀等微量元素后,形成能夠直接用于農(nóng)業(yè)的產(chǎn)品。“‘協(xié)議品’和正品尿素是有所區(qū)別的。比如,優(yōu)等品的粒度,要求達(dá)到96%以上。而粒度可能在80%以上,就判定它為‘協(xié)議品’!
而至于王先生反映的“協(xié)議品”里雜質(zhì)過多,色澤不一的情況。徐東表示:“工業(yè)上生產(chǎn)出來了,有時候包裝破了掉到地上。把它掃起來之后,里面增加了灰塵、雜質(zhì)。這是另外一種,也叫‘協(xié)議品’!
“協(xié)議品’是我們企業(yè)內(nèi)部判斷,我們認(rèn)為它應(yīng)該加工以后再流通到農(nóng)業(yè)上去。王先生遇到的事情是一個特例。它既然到了農(nóng)戶家,用于農(nóng)業(yè)上了,對農(nóng)作物有什么傷害,要以寧夏計(jì)量質(zhì)量檢驗(yàn)檢測研究院檢驗(yàn)的結(jié)果為準(zhǔn)。”徐東表示,“檢測結(jié)果是合格的,就是說農(nóng)作物上也能用!
那么這些“協(xié)議品”為何會直接流入市場?
“‘協(xié)議品’不是通過直接銷售,而是通過競拍進(jìn)行售賣?蛻舻玫竭@個產(chǎn)品之后,會要求他們給我們一個承諾,只作為工業(yè)生產(chǎn)原料使用,不在農(nóng)業(yè)上直接流通!
徐東告訴記者,“王先生購買的這家公司,不是我們直接的客戶,期間轉(zhuǎn)了好幾手。我們的產(chǎn)品給了我們的客戶,該客戶賣給了另外一家公司。這一家公司又轉(zhuǎn)手,賣給了王先生現(xiàn)在買的這家公司。我們也督促我們的客戶,去督促他的下家妥善處理這個事!
針對現(xiàn)階段的情況
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律師:建議當(dāng)事人對“協(xié)議品”重新檢測 并保全相關(guān)證據(jù)
“既然在這個包裝袋上明確標(biāo)注了‘協(xié)議品’,我們可以推斷它可能不太符合生產(chǎn)的要求,或者沒有達(dá)到優(yōu)等品的標(biāo)準(zhǔn)要求!吨腥A人民共和國消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》里面已經(jīng)明確了,對于產(chǎn)品有瑕疵的,或者是存在欺詐的,可以退一賠三!
律師何峰表示,“王先生是否是在知情的情況下才去購買的這部分肥料?現(xiàn)在因?yàn)殡p方各執(zhí)一詞,而且雙方都沒有證據(jù)可以證明,而鑒定機(jī)構(gòu)已出具了鑒定報告,檢測產(chǎn)品符合國家的要求,達(dá)到了優(yōu)等品!
何峰律師建議:“王先生現(xiàn)在需要做的就是,對這個鑒定報告申請重新鑒定,或者選取其它鑒定機(jī)構(gòu),對這個檢測樣品重新進(jìn)行檢測。并且,對于現(xiàn)有剩余的這部分肥料,他要進(jìn)行證據(jù)保全!
此外,記者也將廠家的表述的“協(xié)議品”不可以直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)這樣的結(jié)論,反饋給了銀川市市場監(jiān)督管理局西夏區(qū)分局鎮(zhèn)北堡鎮(zhèn)市場監(jiān)督管理所。
對方表示,按照寧夏計(jì)量質(zhì)量檢驗(yàn)檢測研究院出具的《檢驗(yàn)報告》結(jié)果為準(zhǔn)!皡f(xié)議品”為廠家內(nèi)部劃分的標(biāo)準(zhǔn),而“協(xié)議品”樣品所檢驗(yàn)項(xiàng)目的數(shù)據(jù)結(jié)果均為合格,即產(chǎn)品為符合國家標(biāo)準(zhǔn)的合格產(chǎn)品。如果王先生對此并不認(rèn)可,可將剩余肥料拿到有鑒定資質(zhì)的第三方檢測機(jī)構(gòu)進(jìn)行再次鑒定,并采取法律途徑為自己維權(quán)。
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