據(jù)青島網(wǎng)絡(luò)電視臺(tái)生活快線欄目報(bào)道，近日接到了市民劉先生的求助，稱自己把車(chē)送到4S店修理，想換原廠的新件，結(jié)果差點(diǎn)被換上了舊零件，那到底是不是這么一回事呢？

據(jù)了解，6月30日，劉先生到上海大眾天邦4S店維修汽車(chē)，4S店的維修工換連接桿的時(shí)候，疑似從自己的工具箱里拿出了舊的連接桿，強(qiáng)行給劉先生換上，在劉先生的強(qiáng)烈要求下，4S店維修工才到庫(kù)里拿了新的，在換右后輪剎車(chē)片的時(shí)候，原廠件里缺少一個(gè)螺絲，維修工又疑似從工具箱里邊找了個(gè)舊的。于是劉先生將此事投訴到了上海大眾，一周后，4S店給劉先生的車(chē)換了新的螺絲。

劉先生說(shuō)：“維修費(fèi)花了一千多塊錢(qián)，這個(gè)連接桿才不到一百塊錢(qián)，我沒(méi)想到我就在現(xiàn)場(chǎng)看著他修車(chē)，維修工還非得給我裝個(gè)舊件。”劉先生認(rèn)為自己去4S店修車(chē)就是為了換原廠件，有質(zhì)量保證，可4S店卻給自己換了舊零件，現(xiàn)在劉先生的訴求是希望4S店把維修費(fèi)全部退回來(lái)。

那么4S店到底是否存在這種更換舊件的情況，記者來(lái)到海爾路上海大眾天邦4S店了解情況。上海大眾天邦4S店的售后經(jīng)理表示對(duì)劉先生的說(shuō)法不認(rèn)可，售后經(jīng)理解釋：“如果修理工給他換舊件，我們倉(cāng)庫(kù)沒(méi)有出庫(kù)記錄是收不了這個(gè)錢(qián)的，給劉先生修車(chē)的時(shí)候確實(shí)一開(kāi)始少了個(gè)螺絲，所以維修工找了一個(gè)替代的，估計(jì)是廠家包裝失誤，但那是個(gè)普通螺絲而不是專用螺絲，要證據(jù)的話，我們監(jiān)控只能保存半個(gè)月到一個(gè)月，現(xiàn)在已經(jīng)兩個(gè)月了�！�4S店維修工也拒絕承認(rèn)此事：“這個(gè)是絕對(duì)不可能的事，都是從倉(cāng)庫(kù)出件，都是新的，我們出庫(kù)的號(hào)和給劉先生裝車(chē)的號(hào)都是一樣的，要是我給劉先生換上舊件的話，劉先生也不可能交錢(qián)�！�

最后經(jīng)過(guò)商議，上海大眾天邦4S店表示可以半價(jià)為劉先生的車(chē)烤漆，劉先生表示愿意接受。